Мы часто воспринимаем идею синхронизации данных между устройствами в режиме реального времени как нечто само собой разумеющееся. Однако ситуация далека от идеальной. Недавно iCloud Photos не смог синхронизировать свежую партию фотографий. фотографий с iPhone на ПК и Mac. Это очень раздражало, так как я хотел сделать несколько быстрых правок, а времени было в обрез.
К счастью, я решил проблему очень быстро, но это не значит, что существует только одно решение проблемы. Различные факторы могут препятствовать синхронизации медиатеки iCloud Photos с другими устройствами.
Поэтому вполне понятно, если вы столкнулись с проблемой, когда iCloud Photos не синхронизируется должным образом между вашими устройствами. Теперь давайте выполним несколько шагов по устранению неполадок, которые, как мы надеемся, навсегда решат проблему.
1. Проверьте iCloud.com
Ряд проблем может помешать iCloud Photos загружать фотографии iPhone в первую очередь. Если это произойдет, они не будут синхронизироваться с другими устройствами.
Поэтому лучше исключить это, прежде чем приступать к работе. Чтобы проверить, что ваши фотографии сохранены в iCloud, войдите на сайт iCloud.com с помощью любого настольного веб-браузера, а затем нажмите «Фото».
Примечание: Мобильные браузеры не работают с iCloud.com, но вы можете попробовать загрузить сайт на iPad с включенным режимом рабочего стола
Если ваших фотографий нет на iCloud.com, необходимо устранить неполадки, которые мешают загрузке фотографий в iCloud. Для этого можно воспользоваться нашим инструментом устранения неполадок с резервным копированием фотографий iCloud. В противном случае переходите к следующему исправлению.
2. Проверьте статус iCloud
Ваши фотографии доступны через iCloud.com, но они не появляются в приложении «Фото» на других устройствах iOS и macOS или в папке «Фото» на компьютере. Если это так, следующим логичным шагом будет проверка, не отключен ли iCloud Photos из-за какой-то проблемы на стороне сервера. Самый простой способ проверить это — посетить страницу состояния системы Apple.
Если статус рядом с Photos недоступен (обозначен красной точкой), продолжите наблюдение на странице System Status. Вы должны увидеть уведомление о том, что проблема решена, как только Apple восстановит iCloud Photos.
3. Проверьте подключение к Интернету
Я могу подсчитать, сколько раз мой Wi-Fi не работал и не позволял iCloud Photos синхронизироваться с моими устройствами. Проверьте, правильно ли ваши устройства получают доступ к Интернету. Если соединение выглядит неправильно, перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi или подключитесь к другой точке доступа.
На любом устройстве iOS, использующем сотовые данные, приложение iCloud Photos не будет синхронизировать фотографии и видео. Это верно, если нет разрешения на использование мобильной полосы пропускания. Чтобы проверить, так ли это, зайдите в Настройки iPhone/iPad > Фото > Сотовая связь. Включите переключатели рядом с «Сотовые данные» и «Неограниченные обновления».
4. Режим низкого объема данных (только для iPhone и iPad)
Если ваши устройства iOS работают под управлением iOS 13 или более поздней версии, вам следует убедиться, что режим низкого объема данных отключен для Wi-Fi и мобильных подключений.
Для подключения к Wi-Fi откройте приложение «Настройки», нажмите «Wi-Fi», а затем нажмите значок в форме буквы «i» рядом с «Сеть подключения». На следующем экране выключите переключатель рядом с Low Data Mode.
Чтобы подключиться к сотовой сети, перейдите в Настройки iPhone > Настройки сотовой связи. Включите переключатель рядом с Low Data Mode и все готово.
5. Включите фото iCloud
На всех ли устройствах у вас включена функция iCloud photo? Это очевидная, но распространенная причина, по которой iCloud Photos может не синхронизироваться с iPhone, iPad, Mac или PC. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить и включить iCloud Photos (если он отключен).
Включить фото iCloud — iOS
На iPhone и iPad перейдите в «Настройки iPhone/iPad» > «Фото». Затем включите тумблер рядом с iCloud Photos.
Включить фото iCloud — macOS
На macOS откройте приложение «Фото». Затем нажмите Фото (строка меню) > Настройки > iCloud. Наконец, установите флажок рядом с iCloud Photos.
Включить фото iCloud — Windows
В Windows откройте приложение iCloud. Затем нажмите на «Настройки» рядом с «Фото», а затем установите флажок напротив «iCloud Photos».
При включении функции iCloud Photos для любого устройства может потребоваться некоторое время, прежде чем фотографии станут доступны локально. Это особенно актуально для Windows, где iCloud недостаточно оптимизирован.
6. Проверьте Apple ID
Еще одна причина, по которой iCloud Photos не может синхронизировать фотографии, заключается в том, что вы используете разные Apple ID на своих устройствах. Если вы используете несколько Apple ID, проверьте, так ли это.
Проверить Apple ID — iOS
Откройте приложение «Настройки» на iPhone, затем нажмите на свой профиль. На следующем экране появится адрес электронной почты, связанный с вашим Apple ID.
Проверить Apple ID — macOS
На компьютере Mac откройте System Preferences в меню Apple, затем выберите пункт iCloud. Вы увидите свой Apple ID и адрес электронной почты под портретом профиля.
Проверить Apple ID — Windows
На компьютере просто откройте приложение iCloud. Вы можете найти свой Apple ID и адрес электронной почты в списке под логотипом iCloud.
Если вы столкнулись с устройством с другим Apple ID, вам следует выйти из системы и снова войти в систему с тем же Apple ID, который используется на других устройствах.
Важно: Перед выходом из системы iOS или macOS создайте резервную копию в iCloud.
7. Перезагрузите устройства
Если iCloud Photos по-прежнему не может синхронизировать ваши фотографии, перезагрузите проблемное устройство. Вы будете удивлены, увидев, как часто это исправляет ситуацию.
Для тех, кто не знаком с довольно необычной процедурой выключения iPhone X и более новых моделей, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания, чтобы выключить устройство.
8. Войти/Выйти
Вход и выход из iCloud — это еще одно эффективное решение, которое вы можете выполнить. Хотя это, скорее всего, устранит проблему, может также начаться переиндексация или загрузка фотографий с нуля. Это может занять значительное количество времени.
Важно:
Войти/Выйти — iOS
На iPhone откройте приложение «Настройки», коснитесь своего профиля, затем коснитесь «Выйти». После выхода из системы перезагрузите iPhone и войдите в систему снова.
Вход/выход — macOS
На компьютере Mac выберите пункт «Системные настройки» в меню Apple. Затем нажмите iCloud, а затем нажмите «Выйти». Перезагрузите Mac и войдите в систему снова.
Вход/выход — Windows
В Windows откройте iCloud и выйдите из системы. После перезагрузки компьютера снова войдите в систему.
9. Обновить устройство
Не забывайте, что постоянные ошибки и сбои также могут помешать успешной синхронизации фотографий iCloud с вашими устройствами. И одним из лучших способов устранения таких проблем является обновление.
Обновить устройство — iOS
На iPhone откройте приложение «Настройки», нажмите «Основные», затем нажмите «Обновление ПО». Если обновления доступны, установите их.
Обновление устройства — macOS
На компьютере Mac откройте «Системные настройки» в меню Apple, выберите пункт Обновление ПО, затем установите все доступные обновления.
Обновить устройство — Windows
В Windows не нужно выполнять полное обновление операционной системы. Вместо этого откройте инструмент Apple Software Update через меню Пуск, а затем установите все доступные обновления для iCloud и любого связанного с ним программного обеспечения Apple (например, iTunes).
Если вы используете версию iCloud для Windows Store, сначала необходимо запустить приложение Windows Store. Затем перейдите в область «Загрузки и обновления», чтобы установить все новые обновления. Однако обычно этого делать не нужно, поскольку приложения из Магазина Windows обновляются автоматически по умолчанию.
10. Избавьтесь от фотографий iCloud
В редких случаях, когда iCloud Photos по-прежнему не может синхронизировать ваши фотографии, перейдите на альтернативный сервис облачного хранения. Я знаю, в большинстве случаев это невыполнимый шаг. Но если это означает, что ваши фотографии будут синхронизироваться между устройствами до тех пор, пока Apple не выпустит исправление этой проблемы, вам стоит подумать об этом.
Google Фото — лучший выбор благодаря неограниченному хранилищу и широкой кросс-платформенной совместимости. Однако это будет происходить за счет вашей конфиденциальности.
Я также составил список лучших альтернатив iCloud Photos. Эти сервисы хранения позволяют синхронизировать фотографии между большинством устройств и даже распространяются на такие платформы, как Android.
Исправлено
Итак, удалось ли вам исправить iCloud Photos? Надеюсь, что да. Беспрепятственный доступ к фотографиям и видео крайне важен для всей экосистемы Apple.
Пользователи Windows также могут ознакомиться с моим руководством по устранению неполадок iCloud Photos, в котором описаны альтернативные способы доступа к фотографиям, если функциональность продолжает выдавать ошибки.
Следующий: Знаете ли вы, что ваш iPhone может снимать фотографии в старом формате JPEG, а не в формате HEIC? Вот как это сделать.
