Microsoft Teams стала неотъемлемой частью многих компаний и организаций, особенно тех, кто использует Microsoft Azure и Office. Однако некоторые пользователи Microsoft Teams жалуются, что не могут просмотреть статус или этот статус не обновляется. Кроме того, другие пользователи просматривают ошибку «Статус неизвестен».
Статус играет жизненно важную роль в формальной среде. Это позволяет сотрудникам узнать, занят ли человек на другой стороне, свободен, на совещании, разговаривает по телефону и т д. Сообщение может быть скомпилировано соответствующим образом, давая пользователю знать, является ли что-то срочным или нет. В любом случае Статус, хотя и небольшая функция, играет большую и более важную роль.
Вот как вы это исправите.
1. Попробуйте Teams Web или Mobile
Microsoft Teams доступен на всех популярных платформах, таких как настольные компьютеры, веб-браузеры и мобильные приложения для Android и iOS. Если вы не можете правильно просмотреть статус на одной платформе, попробуйте другую, чтобы получить немедленное облегчение. После того, как вы позаботились о задаче, попробуйте одно из приведенных ниже решений, чтобы исправить ошибку «Неизвестный статус команды» или «Неизвестный статус».
2. Сбросить статус
Если проблема не массовая и касается только одного пользователя, попросите его сбросить статус. Это можно сделать из меню, где устанавливается статус.
3. Выберите вариант «Только для команд».
В Microsoft Teams есть опцион по знамению Рейм сосуществования этой программы, перешедшим со Skype для бизнеса, сосуществование с утуремеми койтов производительний к Teams. По умолчанию установлен режим «Остров».
откройте Центр администрирования Microsoft Teams и перейдите в раздел «Настройки для всей организации» > «Обновление Teams». Выберите Только команды в раскрывающемся меню рядом с режимом сосуществования.
Перезапустите Teams один раз и убедитесь, что статус теперь отображается правильно.
4. Снимите флажок «Зарегистрировать команды как приложение чата для Office».
Другая причина конфликта может заключаться в том, что приложение Teams установлено в качестве приложения чата по умолчанию для пользователей Office. Это означает, что Teams импортирует статус из Office Suite, что приводит к проблеме «Статус неизвестен» или «Статус отсутствует».
Шаг 1: Нажмите на аватар своего профиля и выберите «Настройки».
Шаг 2: На вкладке «Общие» на левой боковой панели присутствует значок «Зарегистрировать Teams как приложение чата для Office». Если этот параметр уже отключен, попробуйте включить его для корректной синхронизации статуса.
5. Удалить файлы настроек
Выполнение этого шага приведет к сбросу приложения Teams. Это означает, что вам, возможно, придется снова войти в Teams и снова установить некоторые настройки. При этом все данные, хранящиеся в облаке, возвращаются нетронутыми settings.json — это файл, в котором хранятся все ваши настройки Microsoft Teams. Его удаление заставит Teams создать новый.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник, и введите указанный ниже адрес для быстрого доступа к папке с файлами. Если вы видите ошибку, сначала проверьте скрытые элементы на вкладке «Вид» проводника.
%appdata%\Microsoft\команды 
Шаг 2: Удалите файл settings.json. Перед этим рекомендуется сделать резервную копию файла. Скопируйте его на рабочий стол.
6. Войдите снова
К настоящему времени вы внесли и попробовали несколько изменений, используя приведенные выше решения. Это может помочь устранить ошибки «Статус не работает» или «Статус неизвестен».
Эту опцию можно найти в меню логотипа профиля.
7. Несколько учетных записей команд
Вы состоите в нескольких командах и вошли в несколько учетных записей Teams? Это тоже может стать причиной конфликта. Выйдите из всех учетных записей, а затем войдите в ту, которую нужно использовать прямо сейчас или в которой не отображается статус в Teams.
8. Очистите кеш для приложения Microsoft Teams
Кэш часто вызывает все возможные ошибки, что справедливо для всех приложений, а не только для Teams. Обратите внимание, что очистка файла кеша приведет к выходу из системы, но не приведет к потере данных.
Шаг 1. Закройте приложение Teams, нажмите кнопку с крестиком.
Шаг 2: Новое открытие проводника (клавиша Windows + E) и вставьте указанный ниже адрес в строку поиска.
%appdata%\Microsoft\команды
Шаг 3: Удалите файлы и папки ниже.
- кеш приложения\кеш
- blob_storage
- Наличные
- база данных
- Кэш графического процессора
- ИндекседБД
- Локальное хранилище
- tmpdelete команда кэширования файлов
Шаг 4: Перезагрузите компьютер и снова запустите приложение Teams. Можете ли вы правильно просмотреть статус?
9. Чистая переустановка
Некоторые старые системные или установочные файлы могли быть повреждены, что привело к тому, что ошибка не отображалась в Статусе. В этом случае потребуется переустановить приложение. Получите Revo Uninstaller для удаления Teams и оставшихся файлов. Затем загрузите свежую копию от Microsoft и установите ее.
Скачать команду Майкрософт
10. Обновите Microsoft Teams и Windows
При обновлении операционной системы Windows и приложения Microsoft Teams будут установлены последние исправления для всех основных ошибок исправления. Статус Неизвестная или отсутствующая ошибка не является новой в прошлом, Microsoft признала проблему. Тем не менее, он продолжает доставляться пользователям. Я надеюсь, что это будет решено в ближайшее время, если это что-то еще на их стороне.
Статус может быть полезен
Microsoft Teams имеет большое значение и позволяет вам общаться в чатах со всеми другими приложениями Microsoft Office в одном. Поскольку после успеха Zoom это осталось в прошлом, Microsoft столкнулась с некоторыми проблемами при интеграции Teams с более крупной экосистемой Office. Со временем большая часть ошибок была исправлена, и все работает как задумано. Иногда случаются сбои, но этого следует ожидать от любого приложения. Надеемся, что теперь вы сможете корректно просматривать статус в Microsoft Teams.
Следующий: Хотите оживить видеозвонки в Microsoft Teams с помощью крутых фильтров? Узнайте, как добавлять или удалять фильтры в Microsoft Teams.
