По большей части Google Meetings предлагает удобные варианты видеоконференций на основе браузера как в Windows, так и в macOS. Но так же, как с конкурирующими сервисами, такими как Zoom, а также Команды Microsoft, у вас могут быть возьикнуть проблемы с неработающим микрофоном в Google Meet. Это может происходить либо во время встреч, либо во время участия в них.
Существуют разные причины — простые и сложные — по которым Google Meet может некорректно передавать звук с вашего микрофона на ПК и Mac.
После нескольких неприятностей за последние несколько недель я составил список исправлений для устранения неполадок, которые помогут вам легко решить проблемы со звуком микрофона в Google Meet. Давайте начнём.
1. Включите свой звук в Google Meet
Прежде всего: не сбрасывайте со счетов тот факт, что вы можете отключить звук в Google Meet. Во время встречи смотрите в нижнюю часть экрана — красный значок микрофона с косой чертой указывает на то, что микрофон выключен.
Нажмите на нее, чтобы включить звук. Вы также можете проверить состояние микрофона на панели предварительного просмотра Google Meet, прежде чем присоединиться к собранию.
Кроме того, что вы используете зубка (преднамеренно или случайно), подключение к собранию Google Meet после того, как к нему уже присоединилось не менее пяти участников, также автоматически отключит ваш микрофон. Кроме того, докладчик может удаленно отключить ваш микрофон. В обоих этих случаях только вы можете включить звук.
2. Предоставьте доступ к микрофону
В качестве меры конфиденциальности большинство основных веб-браузеров по умолчанию блокируют доступ микрофона к веб-сайтам и веб-приложениям, таким как Google Meet. Ваш браузер должен был попросить вас разрешить доступ к микрофону при первом запуске собрания Google Meet. Однако возможно, что вы отклонили уведомление по ошибке.
В этом случае необходимо предоставить веб-приложению необходимые разрешения вручную. Процесс меняется от браузера к браузеру.
Google Chrome и Microsoft Edge Chromium: нажмите значок в виде замка в левом углу адресной строки, а затем установите для параметра «Микрофон» значение «Включить».
Firefox: нажмите на символ в виде замочка в левом углу адресной строки, а затем снимите ограничение «Временно заблокировано» рядом с «Использовать микрофон».
Safari: достаточно в «Настройки» (меню Safari > «Настройки»), перейти на вкладку «Веб-сайты», выбрать «Микрофон» и установить возможность встречи с google.com.
3. Выберите предпочтительный микрофон
Если к вашему ПК или Mac подключено несколько периферийных аудиоустройств, Google Meet может использовать второй микрофон, например встроенный в компьютер.
Поскольку это может быть так, попробуйте точно указать микрофон, который вы хотите использовать в веб-приложении. Начните с нажатия «Настройки» в меню Google Meet.
На вкладке «Аудио» выберите правильный микрофон, который вы хотите использовать. Вы можете настроить динамики для использования одного и того же оборудования (если оно доступно) для предотвращения возможных проблем с эхом.
Нажмите Готово, чтобы сохранить изменения.
4. Проверьте уровень входного сигнала микрофона
Уровень входного сигнала микрофона на вашем ПК или Mac может быть слишком низким для захвата вашего голоса.
На ПК откройте приложение «Параметры Windows» (через меню «Пуск» или Центр ведомостей), нажмите «Система», нажмите «Звук», а затем нажмите «Панель управления звуком» в разделе «Связанные настройки».
Перейдите на вкладку «Запись», выберите микрофон и нажмите «Свойства». На вкладке «Уровни» диалогового окна «Свойства микрофона» переместите ползунок в разделе «Микрофон» на более высокий уровень входного сигнала. Кроме того, убедитесь, что значок рядом с ним не разблокирован.
Вы также можете использовать эти альтернативные способы регулировки громкости микрофона.
На Mac перейдите в «Системные настройки» (меню Apple > «Системные настройки»), нажмите «Звук» и перейдите на вкладку «Ввод».
Выберите предпочтительный микрофон, а затем соответствующим образом отрегулируйте уровень входного сигнала. Ваши изменения будут сохранены автоматически.
5. Обеспечьте доступ микрофона к браузеру
Как в Windows, так и в macOS есть встроенные настройки конфиденциальности, которые могут запретить программам использовать ваш микрофон. Лучший способ проверить, блокирует ли этот браузер доступ к микрофону.
В Windows перейдите в «Настройки Windows» > «Конфиденциальность» > «Микрофон». Убедитесь, что переключатель в разделе «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» установлен в положение «Вкл.».
Прокрутите вниз и убедитесь, что переключатель в разделе «Разрешить доступ настольных приложений к вашему микрофону» также установлен в положение «Вкл.».
На Mac начните с перехода в «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность».
Выберите «Микрофон», а затем убедитесь, что установлен флажок рядом с предпочтительным веб-браузером.
6. Перезапустите веб-браузер.
Попробуйте закрыть и перезапустить браузер. Это отличный способ исправить постоянные проблемы, связанные с микрофоном, например, в тех случаях, когда ваш звук не воспроизводится в течение нескольких минут в сеансе Google Meet. Сделав это, вы снова присоединитесь к собранию.
На Mac закройте браузер через строку меню перед его перезапуском.
Кончик: Если вы используете Chrome, введите «chrome://restart» на новой вкладке и нажмите Enter, чтобы запустить браузер со всеми неповрежденными вкладками.
7. Перезагрузите ПК или Mac.
Если перезапуск браузера не помог, попробуйте вместо этого перезагрузить ПК или Mac. Это действие также помогает исправить различные аномалии микрофона в Google Meet.
8. Устранение неполадок с микрофоном (Windows)
Windows 10 поставляется со встроенным инструментом устранения неполадок, который может обнаруживать и устранять проблемы, связанные с микрофоном. Перейдите в «Настройки Windows»> «Система»> «Звук».
Прокрутите вниз до раздела «Вход», выберите предпочитаемый микрофон в меню «Выберите устройство ввода» и нажмите «Устранение неполадок».
Если средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы с микрофоном, следуйте инструкциям на экране, чтобы решить их.
9. Отпустите микрофон (Mac)
На Mac ваш микрофон может в конечном итоге использоваться другими приложениями или расширениями браузера, что не позволит Google Meet использовать его эффективно.
Чтобы проверить, так ли это, начните с выхода из любой встречи Google Meet. Затем откройте «Терминал» («Finder» > «Приложения» > «Утилиты» > «Терминал») и введите следующую команду:
sudo killall coreaudiod 
Нажмите Enter и введите пароль для входа в систему Mac для выполнения команды. После этого перезагрузите Mac. Затем снова присоединяйтесь к встрече.
10. Используйте Google Meet в Chrome
Google Meet доступен только через браузерный интерфейс на ПК и Mac. Хотя он работает во всех основных браузерах, таких как Firefox или Safari, рекомендуется использовать его в Google Chrome. Обычно продукты и услуги Google лучше всего работают в веб-браузере Google.
Если у вас по-прежнему возникают спорадические проблемы с микрофоном, попробуйте использовать Google Chrome хотя бы для встреч с Google Meet.
Скачать Google Chrome
В качестве альтернативы вы можете рассмотреть возможность использования альтернативного браузера на базе Chromium, например Microsoft Edge.
Снова в действии
Проблемы, связанные с микрофоном Google Meet, решить относительно легко. Часто вы могли отключить звук или заблокировать доступ браузера к микрофону. Если нет, другие исправления, перечисленные выше, должны быть исправлены снова.
Далее: Google Meet лучше, чем Google Hangouts? Нажмите на ссылку ниже, чтобы узнать.
