«Извините, мы не смогли войти в систему». Эта ошибка Instagram превратила вашу жизнь в ад? Вы не одиноки. Другие пользователи Instagram также не могут войти в свою учетную запись. Проблема возникла у них либо после деактивации их учетной записи, либо после того, как они переустановили приложение Instagram, чтобы исправить в нем другие проблемы. Не волнуйся. Вот несколько решений, которые помогут решить проблему с выходом из Instagram на Android и iOS.
Некоторым пользователям Instagram отображается ошибка «Извините, возникла проблема с вашим запросом», когда они пытаются войти в систему. Другие могут войти в систему с других телефонов или через мобильный браузер, но приложение Instagram не позволяет им в.
Давайте проверим различные способы решения проблемы с выходом из приложения Instagram на мобильном устройстве.
1. Перезагрузите телефон
Если вы еще не пробовали это раньше, это должен быть ваш первый шаг. Остановите все, что вы делаете на своем телефоне, и перезагрузите его.
2. Переключить данные
Этот совет сработал для многих пользователей Instagram, которых раздражала ошибка блокировки действий. Удивительно, но это работает и при проблемах со входом в Instagram. Поэтому, если вы используете Wi-Fi, попробуйте использовать Instagram через мобильные данные и наоборот.
3. Отключить VPN
Вы используете VPN на своем телефоне? Что ж, пришло время отключить его на время. Попробуйте войти в Instagram с отключенным VPN. Надеюсь, с этим советом все вернется на круги своя.
Кончик: Вы используете бесплатный VPN? Узнайте, является ли использование бесплатного VPN дома хорошим выбором или нет.
4. Обновите приложение Instagram
Иногда проблема может быть связана с самим приложением Instagram. Обновление приложения обычно исправляет это. Итак, зайдите в App Store (iPhone) и Play Store (Android), чтобы обновить свое приложение. Узнайте, как узнать, нуждается ли приложение в обновлении для Android и iOS.
5. Очистить кэш на Android и iOS
Вам также следует попробовать очистить кеш приложения Instagram на телефоне Android или iPhone. Вот как это сделать.
Очистить кэш Instagram на Android
Очистка кеша не удалит ваши личные данные с телефона или даже из приложения Instagram. Это отличается от очистки данных, которая заставит вас выйти из приложения.
Чтобы очистить кеш и данные, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне Android и перейдите в «Приложения» или «Диспетчер приложений».
Шаг 2: В разделе «Все приложения» найдите Instagram. Нажмите на него.
Шаг 3: Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».
Шаг 4: Перезагрузите устройство и попробуйте войти в приложение Instagram. Если проблема не устранена, нажмите «Очистить хранилище» или «Очистить данные» в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне. Это заставит ваше приложение вести себя так, как если бы оно было только что установлено.
Очистить кэш Instagram на iPhone
В случае с iPhone вам нужно разгрузить приложение. Выгрузка приложения не приведет к удалению ваших данных. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем iPhone и перейдите в «Основные».
Шаг 2: Нажмите на хранилище iPhone. Ищите в инстаграме.
Шаг 3: Нажмите «Разгрузить приложение».
Шаг 4: Перезагрузите телефон. Если проблема не устранена, нажмите «Удалить приложение» на шаге 3. Это удалит приложение с вашего телефона и очистит все данные, связанные с приложением Instagram на вашем телефоне. Обязательно сделайте резервную копию вашего iPhone, чтобы сохранить данные Instagram.
7. Установите Instagram, используя другую учетную запись
После того, как вы удалили приложение Instagram, вы должны установить его на свой телефон, используя другую учетную запись. То есть войдите в другой Apple ID и установите приложение, используя его. Точно так же войдите в другую учетную запись Google на Android и переключите учетные записи в Play Store при установке Instagram.
Кончик: Узнайте, что происходит, когда вы удаляете учетную запись Google со своего телефона.
8. Войдите под своим номером
Если ваш номер телефона связан с вашей учетной записью Instagram, вы можете использовать его для входа в систему. Войдите напрямую, используя номер телефона вместо адреса электронной почты или имени пользователя, когда вас спросят, или нажмите кнопку «Забыли пароль». Затем введите номер телефона. Вы получите код на свой телефон. Введите его, чтобы войти.
Если ваш номер не связан с вашей учетной записью, войдите в свою учетную запись Instagram из веб-браузера на телефоне или компьютере. Перейдите в раздел «Редактировать профиль» и добавьте новый номер телефона.
Сохраните изменения, а затем либо войдите в систему, используя номер телефона, либо используйте опцию «Забыли пароль».
Кончик: Узнайте, как найти человека в Instagram по номеру телефона.
9. Удалите сторонние приложения
Вы недавно входили в стороннее приложение, используя свою учетную запись Instagram? Или вы пытались набрать подписчиков с помощью стороннего приложения? Вы должны удалить подозрительные приложения из своей учетной записи Instagram. Для этого войдите в Instagram с помощью веб-браузера. Перейдите в «Настройки», затем «Приложения и веб-сайты». Нажмите «Удалить» рядом с приложениями, которые вы не используете.
10. Изменить пароль
Если вы можете войти в свою учетную запись из веб-браузера или с другого телефона, попробуйте изменить пароль в Instagram. В Интернете выберите «Настройки» > «Изменить пароль».
В мобильных приложениях выберите «Настройки» > «Безопасность» > «Пароль».
11. Сбросить iPhone
Если вы не можете войти в Instagram на своем iPhone, попробуйте перезагрузить iPhone, используя «Удалить все содержимое и настройки». Как следует из названия, он удалит все файлы на вашем телефоне. Чтобы избежать этого, вы должны создать резервную копию перед выполнением этого шага. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как сделать резервную копию и сбросить настройки iPhone.
Время забыть
Иногда вы не можете выйти из своей учетной записи на телефоне. Это потому, что Instagram запоминает данные вашего аккаунта. Когда это произойдет, вы не сможете ни правильно войти в систему, ни выйти из нее. Чтобы решить эту дилемму, вы должны удалить учетную запись, которую Instagram помнит на экране входа в систему, или удалить подключенные устройства с помощью веб-браузера.
Следующий: Как только вы сможете снова войти в Instagram, ознакомьтесь с 15 лучшими советами и рекомендациями по Instagram Stories, чтобы максимально использовать их.
