Неудивительно, если я скажу вам, что для работы динамиков Google Home требуется Интернет. И им нужен интернет, чтобы настроить тоже. Иногда Google Home выдает такие ошибки, как не удается подключиться или не удается связаться, пока вы пытаетесь его настроить. Если вы также столкнулись с той же проблемой, здесь мы расскажем вам, как исправить ошибку «Не удалось связаться» в Google Home или Home Mini.
Чтобы вы чувствовали себя лучше, вы не одиноки, и не только у Google, но даже у Amazon Echo есть проблемы с настройкой. Ошибка может появиться для любого динамика Google. Будь то Google Home, Home Mini или динамик Nest. Решения и шаги остаются прежними, если не указано иное.
Итак, давайте приступим к устранению неполадок Google Home и исправим ошибку «Не удалось связаться».
1. Перезагрузите устройство
Начните с перезагрузки Google Home и маршрутизатора. Чтобы перезагрузиться, вы должны отключить, а затем подключить их через 20 секунд. Это поможет.
2. Проверьте минимальные требования к программному обеспечению
Если вы пытаетесь настроить динамик Google Home с телефона Android, он должен работать под управлением Android 5.0 Lollipop или более поздней версии. Точно так же планшеты Android должны иметь Android 6.0 Marshmallow или более позднюю версию. Для iOS (iPhone и iPad) минимальное необходимое программное обеспечение — iOS 11.
Примечание: Вы не можете настроить Google Home с компьютера.
3. Используйте оригинальные аксессуары
Всегда подключайте Google Home с помощью прилагаемого адаптера питания и кабеля. Не подключайте его через USB-вход телевизора или напрямую через USB-разъем другого устройства.
4. Будьте в зоне действия Wi-Fi
Не отходите слишком далеко от маршрутизатора при настройке Google Home. Убедитесь, что ваш Wi-Fi доступен в том месте, где вы пытаетесь подключить его к Google Home. Узнайте, как усилить сигнал Wi-Fi.
5. Обновите приложение Google Home
Поскольку для установки всех интеллектуальных динамиков Google, таких как Google Home, Home Mini, Nest и т. д., требуется приложение Google Home, убедитесь, что оно обновлено до последней версии. Узнайте, как узнать, требуется ли обновление приложений на Android и iOS.
6. Удалите приложение Google Home.
Иногда из-за неправильных настроек или проблем с приложением Google Home не удается подключиться. Итак, удалите приложение с телефона. Перезагрузите телефон и снова загрузите его.
7. Включите Bluetooth
Если Google Home или Mini по-прежнему выдает ошибку «Не удалось установить связь» во время настройки, включите Bluetooth. Для этого сначала перезагрузите Google Home. Перейдите в «Настройки» на вашем Android или iPhone и включите Bluetooth. Затем откройте приложение Google Home и запустите настройку с включенным Bluetooth.
8. Включите режим полета
Режим полета отключает все подключения на вашем телефоне. И тем самым помогает нам решать различные проблемы, связанные с одним и тем же. При возникновении проблем с настройкой в Google Home включите режим полета на Android или iPhone. Затем вручную включите Wi-Fi. Это отключит режим полета. Затем откройте приложение Google Home и запустите процедуру настройки.
Кончик: Отключите режим полета вручную, если включение Wi-Fi не включает все другие службы подключения.
9. Забудьте о сети Wi-Fi
Еще один способ решить проблему с подключением на динамиках Google Home — забыть о сети Wi-Fi в приложении Google Home.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: откройте приложение Google Home на телефоне. Нажмите на динамик.
Шаг 2: коснитесь значка настроек вверху. Прокрутите вниз экран настроек устройства. Нажмите «Забыть» рядом с Wi-Fi.
Кончик: Вы недавно меняли пароль своего Wi-Fi? Вы должны проверить это тоже.
10. Проверьте связанную учетную запись
Если вы уже настроили Google Home и после настройки получаете сообщение об ошибке «Не удалось связаться», вам следует проверить связанную учетную запись Google. Вы вошли в приложение Google Home с той же учетной записью Google, которая использовалась для его настройки? Если нет, то добавьте исходную учетную запись, и колонка Google начнет работать.
Чтобы проверить учетную запись, откройте приложение Google Home и коснитесь значка изображения профиля вверху. Первая учетная запись является текущей активной учетной записью.
11. Проверьте количество устройств, подключенных к Wi-Fi
Есть ли у вашего модема ограничения на количество одновременно подключаемых устройств? Если да, то это может быть причиной. Если вы не уверены в этом, попробуйте отключить другое устройство от Wi-Fi. Затем попробуйте подключить Google Home или Mini.
12. Сбросить Google Home
Если ничего не работает, пришло время сбросить настройки динамика Google Home. Для этого нажмите и удерживайте крошечную кнопку под динамиком Google Home в течение 15 секунд. Google Assistant сообщит, что пытается перезагрузить устройство. Узнайте, как решить проблему, если во время сброса вы застряли на зеленом индикаторе.
Примечание: Действия по сбросу могут отличаться в зависимости от вашего динамика Google Home. Ознакомьтесь с официальным руководством по сбросу настроек различных динамиков Google.
Настройка с помощью другого устройства
Иногда это ошибка, которая может быть связана с Google Home или вашим телефоном. Поэтому попробуйте настроить с помощью другого телефона, если таковой имеется. Телефон может быть Android или iPhone, но он должен соответствовать требованиям, указанным выше. Используйте это как альтернативу, если ничего не работает.
Следующий: Хотите подключить свой компьютер или телефон к Google Home? Узнайте, как транслировать мультимедиа с ПК или телефона на динамики Google, такие как Google Home, Mini или Nest, по следующей ссылке.
