Как часто вас прерывает сообщение об ошибке «К сожалению, WhatsApp остановлен», когда вы пытаетесь отправить текст или позвонить в приложении для обмена мгновенными сообщениями? Если это регулярное явление, то вы должны это исправить. Это руководство познакомит вас с тремя (3) надежными способами устранения проблемы. Читать дальше.
Вы часто сталкиваетесь с этой ошибкой на своем устройстве Android, если установочный файл WhatsApp поврежден или поврежден. Некоторые проблемы с кешем приложения также могут вызвать ошибку. Если вы недавно обновили свой WhatsApp, может возникнуть конфликт между кешем предыдущей версии и кешем только что установленной версии. Ошибка в приложении WhatsApp также может привести к его сбою и отображению сообщения об ошибке «К сожалению, WhatsApp остановлен».
К счастью, эти вещи поправимы. Простое закрытие и повторное открытие WhatsApp может привести все в порядок. Кроме того, перезагрузка устройства также может вернуть приложение в нормальное состояние. Однако, если WhatsApp продолжает давать сбой и сообщение об ошибке продолжает часто появляться на вашем экране, перечисленные ниже исправления помогут навсегда устранить проблему.
1. Очистить кеш
Вы можете начать с очистки кеша WhatsApp, а затем перезапустить приложение. Вот как этого добиться.
Шаг 1: Запустите меню настроек Android и выберите опцию «Приложения и уведомления».
Шаг 2: Нажмите «Просмотреть все приложения».
Шаг 3: Прокрутите вниз список приложений и нажмите WhatsApp.
Шаг 4: Затем выберите опцию «Хранилище и кэш».
Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок WhatsApp на главном экране и коснуться закрытого значка i.
Это перенаправит вас на страницу информации о приложении WhatsApp. Оттуда выберите опцию «Хранилище и кеш».
Шаг 5: Коснитесь значка корзины с надписью «Очистить кеш», чтобы удалить кеш WhatsApp.
Теперь вернитесь к использованию WhatsApp. Если на экране по-прежнему появляется сообщение об ошибке «К сожалению, WhatsApp остановлен», перейдите ко второму способу устранения неполадок, указанному ниже.
2. Обновите WhatsApp
Вы также можете столкнуться с этой ошибкой при использовании WhatsApp, если вы используете устаревшую версию приложения. Запустите приложение Play Store на своем устройстве Android и соответствующим образом обновите WhatsApp.
Кроме того, вы можете нажать кнопку «Обновить WhatsApp» ниже, чтобы обновить приложение.
3. Переустановите WhatsApp
Это оказалось эффективным решением для некоторых пользователей Android, столкнувшихся с ошибкой «К сожалению, WhatsApp остановлен» на своих устройствах. Если ни одно из упомянутых выше исправлений не решает проблему, вам следует удалить WhatsApp со своего устройства и переустановить его из магазина Google Play.
Ознакомьтесь с тремя различными способами удаления и переустановки WhatsApp на устройстве Android. Однако, прежде чем продолжить, вы можете проверить, что происходит, когда вы удаляете WhatsApp.
Из игрового магазина
Шаг 1: Запустите приложение Play Store на своем устройстве и перейдите на страницу WhatsApp. Вы также можете нажать кнопку «WhatsApp в Play Store» ниже, чтобы быстро перейти на страницу приложения WhatsApp в приложении Play Store.
Шаг 2: Нажмите кнопку «Удалить» и нажмите «ОК» в запросе подтверждения.
Это удалит WhatsApp с вашего устройства.
Шаг 3: Чтобы переустановить WhatsApp, нажмите кнопку «Установить» на странице приложения и дождитесь его установки.
Настройте свою учетную запись, и вы больше не должны сталкиваться с ошибкой «К сожалению, WhatsApp остановлен».
Из меню настроек устройства
Выполните следующие действия, чтобы удалить WhatsApp из меню настроек вашего устройства.
Шаг 1: Запустите меню настроек Android и выберите опцию «Приложения и уведомления».
Шаг 2: Выберите «Просмотреть все приложения».
Шаг 3: Прокрутите страницу вниз и выберите WhatsApp.
Это откроет страницу информации о приложении WhatsApp. Кроме того, вы можете нажать и удерживать значок WhatsApp на главной странице вашего телефона или в области приложений и выбрать «Информация о приложении».
Шаг 4: Коснитесь значка «Удалить», чтобы удалить WhatsApp с вашего устройства.
Шаг 5: Нажмите OK в запросе подтверждения. Поскольку вы будете переустанавливать приложение, рекомендуется сохранить его данные. Установите флажок для этого.
После успешного удаления посетите магазин Google Play, чтобы переустановить WhatsApp на своем устройстве.
С домашней страницы устройства
Вы также можете удалить WhatsApp прямо с главного экрана телефона. Удерживая значок WhatsApp, перетащите его на значок удаления в правом верхнем углу экрана.
Примечание: Перед удалением WhatsApp с вашего устройства рекомендуется сделать резервную копию ваших чатов, желательно в облаке. Таким образом, вы можете легко восстановить данные приложения при переустановке приложения.
WhatsApp без перерыва
Теперь вы сможете без проблем использовать WhatsApp. В редких случаях, когда ошибка сохраняется после применения упомянутых выше советов по устранению неполадок, вам следует обновить ОС вашего устройства. И если ошибка не исчезнет после обновления ОС или если ваша ОС обновлена, в крайнем случае вам следует сбросить настройки устройства до заводских.
Следующий: Вы не можете совершать голосовые или видеозвонки в WhatsApp? Узнайте, как исправить звонки в WhatsApp, которые не работают на Android и iPhone.
