Если на iPhone/iPad и MacBook настроен один и тот же Apple ID, сообщения (отправленные и полученные) доступны на всех подключенных устройствах. Хотя синхронизация интуитивно понятна и работает без проблем, бывают случаи, когда квитирование данных между iOS и macOS не работает должным образом, особенно для приложений и служб Apple. Не теряя времени, давайте посмотрим, что делать, если iMessage не синхронизируется на MacBook.
Во-первых, убедитесь, что ваш Mac имеет активное подключение к Интернету, которое работает стабильно. Это важно. При желании попробуйте перезагрузить Mac, прежде чем использовать любое из приведенных ниже решений. Кроме того, продолжайте использовать описанные ниже методы и перезагрузите компьютер Mac, если ни одно из пяти (5) решений по устранению неполадок, описанных в этом руководстве, не восстанавливает синхронизацию iMessage на вашем компьютере Mac.
1. Проверьте адреса iMessage
Запустите настройки iMessage на обоих устройствах и убедитесь, что они настроены на отправку и получение сообщений на одни и те же адреса.
Шаг 1: Перейдите в «Настройки» и выберите «Уведомления».
Шаг 2: Нажмите «Отправить и получить».
Шаг 3: Обратите внимание на адреса, включенные для iMessage на iPhone.
Теперь перейдите в настройки iMessage вашего Mac, чтобы подтвердить, включен ли у вас тот же адрес.
Шаг 4: Запустите приложение «Сообщения» на вашем Mac и нажмите «Сообщения» в левом верхнем углу строки меню.
Шаг 5: Затем выберите «Настройки».
Шаг 6: Перейдите в раздел iMessage.
Шаг 7: Убедитесь, что активный адрес (адреса) или номер iMessage на iPhone (на шаге № 3) также отмечен в меню настроек iMessage на Mac.
2. Включите iMessages в iCloud
У вас также могут возникнуть проблемы с синхронизацией сообщений на ваших устройствах, если iMessage не синхронизируется с вашей учетной записью iCloud. Попробуйте сбросить настройки своих устройств, настроить iCloud для включения iMessage и посмотреть, поможет ли это.
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» и коснитесь имени своей учетной записи Apple ID.
Шаг 2: Далее выберите iCloud.
Шаг 3: Наконец, включите Сообщения.
Перейдите к шагу № 4, чтобы сделать то же самое на своем MacBook.
Шаг 4: Запустите приложение «Сообщения» и нажмите «Сообщения» в строке меню.
Шаг 5: Выберите «Настройки» в контекстном меню.
Шаг 6: Перейдите на вкладку iMessage и установите флажок «Включить сообщения в iCloud».
Если этот параметр уже включен, нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас», чтобы получать сообщения с устройств Apple ID на MacBook.
Вы должны увидеть сообщение в левом нижнем углу приложения «Сообщения», информирующее вас о том, что сообщения загружаются из iCloud.
Дождитесь завершения этого процесса и проверьте, появляются ли сообщения с iPhone или iPad на Mac.
3. Проверьте настройки даты устройства
В iOS и macOS правильность работы некоторых приложений и функций зависит от настроек даты и времени вашего устройства. Например, вы не сможете установить приложение из App Store, если дата и время на вашем iPhone, iPad или MacBook неверны. Это также может испортить синхронизацию вызовов и сообщений между вашими устройствами Apple ID.
Убедитесь, что ваш iPhone/iPad и MacBook настроены на автоматическое обновление настроек даты и времени. Вы также должны убедиться, что они оба настроены на правильный часовой пояс и местоположение. Вот как это сделать.
Проверить дату и время на iPhone/iPad
Шаг 1: Запустите меню настроек iPhone и нажмите «Общие».
Шаг 2: Выберите «Дата и время».
Шаг 3: Включите опцию «Установить автоматически».
Проверить дату и время на Mac
Шаг 1: Запустите Системные настройки и выберите «Дата и время».
Шаг 2: Коснитесь значка замка в левом нижнем углу меню, чтобы изменить настройки «Дата и время» вашего Mac.
Вам будет предложено ввести пароль Mac или пройти аутентификацию с помощью Touch ID.
Шаг 3: Отметьте «Установить дату и время автоматически».
Шаг 4: Затем перейдите на вкладку «Часовой пояс» и отметьте «Установить часовой пояс автоматически с текущим местоположением».
4. Повторно включите iMessages
Если iMessage по-прежнему не синхронизируется с вашим Mac, попробуйте отключить службу обмена сообщениями на своих устройствах Apple ID.
Повторно включите iMessage на iPhone/iPad
Шаг 1: Откройте «Настройки» и выберите «Сообщения».
Шаг 2: Отключите iMessage.
Шаг 3: Подождите около минуты и снова включите его.
Дождитесь активации iMessage. Когда вы закончите, вы должны получить сообщение на свой MacBook, информирующее вас о том, что ваш номер теперь используется для iMessage на новом устройстве (iPhone или iPad).
Примечание. Ваш оператор сети может взимать плату за (повторную) активацию iMessage на вашем iPhone или iPad.
Повторно включите iMessage на Mac
Шаг 1: Откройте приложение «Сообщения» и нажмите «Сообщения» в строке меню.
Шаг 2: Выберите «Настройки».
Шаг 3: Перейдите на вкладку iMessage и нажмите кнопку «Выйти».
Шаг 4: Нажмите «Выйти» в командной строке, и iMessage будет немедленно отключен на вашем Mac.
Шаг 5: Чтобы снова включить iMessage, введите свои учетные данные Apple ID в поле и нажмите «Далее».
Примечание. Отключение iMessage не приведет к удалению истории чата или медиафайлов.
5. Обновите macOS
Насколько нам известно, эта проблема также может быть вызвана ошибкой, присутствующей в версии операционной системы вашего MacBook. Загрузите и установите последнюю версию macOS на свое устройство и проверьте, восстанавливает ли она нормальное состояние iMessage. Чтобы обновить Mac, перейдите в «Системные настройки» > «Обновление ПО» и нажмите кнопку «Обновить сейчас».
Не пропустите сообщения
Как упоминалось во вступительном абзаце, может помочь перезагрузка Mac. Так что сделайте это, если iMessage все еще не синхронизируется с вашим устройством. И если это не сработает, выйдите из своего Apple ID на своем Mac и войдите снова. Оставьте комментарий ниже, если у вас есть какие-либо отзывы или вам нужна дополнительная помощь.
Далее: Хотите использовать iMessage на iPad или iPhone без SIM-карты? Прочтите руководство по ссылке ниже, чтобы узнать, как настроить iMessage для работы на iPhone и iPad без SIM-карты или номера телефона.
