Майкрософт регулярно выпускает обновления для Windows 11, чтобы система оставалась безопасной и безошибочной. Хотя установка обновлений Windows проще, это не гарантирует плавной установки обновлений. Иногда можно возникают ошибки при загрузке или установке обновлений Windows.
Когда Центр обновления Windows отображает сообщение об ошибке «Некоторые файлы обновлений отсутствуют или имеют проблемы» на вашем ПК с Windows 11, вы можете увидеть разные коды, такие как 0x80070003, 0x8007000d, 0x80073712 и 0x80070570. Мы рассмотрим пять эффективных способов устранения этой досадной ошибки. Итак, начнем.
1. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Windows 11 включает в себя специальное средство устранения неполадок для автоматического выявления и устранения распространенных проблем с процессом обновления Windows. Поэтому рекомендуется сначала запустить средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Настройки» из списка.
Шаг 2: На вкладке «Система» нажмите «Устранение неполадок».
Шаг 3: Нажмите «Другие средства устранения неполадок.
Шаг 4: Нажмите кнопку «Выполнить» рядом с Центром обновления Windows.
Инструмент начнет сканирование вашей системы на наличие проблем. Если он обнаружит какие-либо проблемы, он проведет диагностику и устранит их. После этого попробуйте снова установить обновленную винду.
2. Удалите существующие файлы обновления и перезапустите компоненты Центра обновления Windows.
Windows хранит все файлы обновлений в папке SoftwareDistribution перед установкой. Если некоторые файлы обновлений отсутствуют, вы, вероятно, столкнетесь с такими ошибками. Но прежде чем вы снова начнете загружать обновления, вы можете сначала удалить существующие файлы обновлений. А затем перезапустите загрузку обновления Windows, чтобы посмотреть, поможет ли это.
Шаг 1: Щелкните значок поиска на панели задач, введите «Службы» в поле и нажмите «Ввод.
Шаг 2. Найдите службу Центра обновления Windows в окне «Службы». Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».
Шаг 3. Повторите предыдущий шаг, чтобы отключить еще три службы — криптографические службы, фоновую интеллектуальную службу передачи и службу установщика Windows.
Шаг 4: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Вставьте следующий путь в поле «Открыть» и нажмите Enter:
C:\Windows\SoftwareDistribution
Шаг 5: Выберите все файлы в папке SoftwareDistribution и щелкните значок корзины вверху, чтобы удалить их.
Шаг 6: Вернитесь в окно «Службы». Щелкните правой кнопкой мыши Центр обновления Windows, службы криптографии, фоновую интеллектуальную службу передачи и службу установщика Windows, чтобы перезапустить все четыре.
После этого откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Центр обновления Windows», чтобы загрузить и установить ожидающие обновления.
3. Сканируйте свой компьютер на наличие поврежденных системных файлов
поврежденные системные файлы на вашем компьютере также могут вызывать ошибку «Некоторые файлы обновлений отсутствуют или имеют проблемы». Вы можете запустить сканирование SFC (System File Checker), чтобы проверить компьютер на наличие поврежденных системных файлов и восстановить их. Вот как:
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск» и выберите «Терминал Windows (администратор)» из списка.
Шаг 2: Выберите «Да» при появлении запроса контроля учетных записей (UAC).
Шаг 3: Вставьте следующую команду в консоль и нажмите Enter.
sfc/scannow
После выполнения вышеуказанной команды вы увидите сообщение о том, обнаружили ли при сканировании SFC какие-либо проблемы. Если возникнут проблемы, в окне будут предложены варианты восстановления файлов. В противном случае вы увидите текст Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Затем вам нужно запустить сканирование DISM (система обслуживания образов развертывания и управления ими). Для этого выполните следующие команды в окне терминала и нажимайте Enter после каждой команды:
DISM/Online/Cleanup-Image/CheckHealth DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
После завершения сканирования перезагрузите компьютер и попробуйте снова установить обновление.
4. Установите обновления Windows в режиме чистой загрузки
Сторонние программы и службы могут иногда мешать процессу Центра обновления Windows и приводить к возникновению этих ошибок. Чтобы исключить такую возможность, вы можете запустить Windows в режиме чистой загрузки, а затем снова попробовать установить обновление.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите msconfig и нажмите Enter.
Шаг 2. На вкладке «Службы» установите флажок «Скрыть все службы Microsoft». Затем нажмите на кнопку «Отключить все».
Шаг 3: Затем перейдите на вкладку «Автозагрузка» и нажмите «Открыть диспетчер задач».
Шаг 4: Выберите стороннее приложение или программу и нажмите кнопку «Отключить» вверху. Повторите этот шаг, чтобы отключить все сторонние приложения и программы.
Перезагрузите компьютер, чтобы войти в состояние чистой загрузки, и посмотрите, сможете ли вы установить обновление Windows.
5. Загрузите и установите обновление из каталога Центра обновления Майкрософт.
Обновления Windows 11 также доступны на веб-сайте каталога обновлений Microsoft. Итак, если у вас возникли проблемы с установкой обновлений из приложения «Параметры», вы можете загрузить соответствующий файл обновления из каталога обновлений Microsoft и установить его вручную. Вот как.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» и перейти на вкладку «Центр обновления Windows». Запишите номер КБ обновления, которое вы хотите загрузить, например KB5015814.
Шаг 2. Откройте веб-сайт каталога Центра обновления Майкрософт во вкладке браузера.
Шаг 3: Введите номер базы знаний в поле поиска и нажмите Enter.
Шаг 4: Загрузите правильный пакет обновления для вашей системы.
Шаг 5: Дважды щелкните загруженный файл MSU и следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.
Держите Windows в актуальном состоянии
Обновления Windows имеют решающее значение для общего состояния вашей операционной системы. Поэтому не позволяйте таким ошибкам, как «Некоторые файлы обновления отсутствуют или имеют проблемы», помешать вам обновить вашу систему. Мы надеемся, что решения в этом руководстве помогут вам устранить ошибку и возобновить процесс обновления Windows.
