Microsoft OneDrive позволяет хранить и получать доступ к таким файлам, как документы, фотографии и видео, с любого устройства. Вы также можете управлять доступом к файлам и папкам с помощью контактов OneDrive. Иногда можно возникают проблемы с загрузкой файлов в OneDrive.
Возможно, вы не сможете загружать файлы в OneDrive. Если вы столкнулись с тем же, мы поделимся лучшими решениями для файлов, которые не загружаются в OneDrive на Mac и Windows.
1. Проверьте подключение к Интернету
Начиная с некоторых базовых решений, вы должны убедиться, что у вас хорошая скорость интернета на вашем Mac или ПК с Windows. Это важно, особенно если вы хотите загружать большие файлы в OneDrive. Вы можете запустить тест скорости на своем компьютере и переключиться на диапазон 5 ГГц, если у вас есть двухдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi.
2. Проверьте лимит хранилища OneDrive
Следующее базовое решение — проверить, сколько места осталось в OneDrive. По умолчанию Microsoft предлагает всем пользователям 5 ГБ хранилища OneDrive. Вы можете обновить хранилище OneDrive или получить подписку на Microsoft 365, которая предлагает до 1 ТБ облачного хранилища. Как проверить доступное место на диске. Процедура одинакова для Mac и Windows.
Шаг 1. Откройте веб-сайт OneDrive в браузере и войдите в свою учетную запись Microsoft.
Шаг 2. На домашней странице учетной записи OneDrive найдите индикатор выполнения, показывающий сведения о хранилище в левом нижнем углу.
Вы увидите доступное место для хранения в вашей учетной записи OneDrive. Выполните следующие действия, чтобы проверить дополнительную информацию о хранилище:
Шаг 1. На домашней странице учетной записи OneDrive щелкните значок «Настройки» в правом верхнем углу.
Шаг 2: Нажмите «Параметры».
Шаг 3: Выберите «Управление хранилищем» в меню слева.
В разделе «Сводка хранилища» справа вы можете нажать «Что занимает место?» ссылка для проверки самых больших файлов в OneDrive.
3. Проверьте наличие запрещенных символов в имени файла
Согласно Microsoft, имя файла, который вы хотите загрузить в OneDrive, не должно начинаться или заканчиваться пробелом, заканчиваться точкой или содержать запрещенные символы, такие как вопросительный знак (?), двойные кавычки («»), двоеточие (:) и звездочка
. Если есть какие-либо такие запрещенные символы, мы предлагаем переименовать файл, а затем попытаться загрузить его на OneDrive. Мы также предлагаем сократить имя файла, если оно превышает 442 символа.
4. Войдите в OneDrive еще раз
Если вы по-прежнему не можете загружать файлы в OneDrive, снова войдите в свою учетную запись Microsoft и посмотрите, решит ли это проблему. Вот как это сделать. Шаг 1:
На домашней странице OneDrive щелкните значок профиля в правом верхнем углу. Шаг 2:
Щелкните Выйти. Шаг 3:
Затем введите учетные данные своей учетной записи, чтобы снова войти в систему и попробовать загрузить файлы.
5. Проверьте размер файла
Допустим, вы хотите освободить место на внешнем жестком диске, загрузив свои данные в OneDrive. Но вы видите ошибку «Ваш файл слишком велик». Как предлагает Microsoft, вы можете загружать файлы размером до 250 ГБ в OneDrive. Если ваш браузер не обновлен, вы сможете загружать файлы размером до 300 МБ по отдельности.
Вот как вы можете проверить и обновить свой браузер, чтобы увеличить ограничение на загрузку файлов в OneDrive.
Обновите Google Chrome
Шаги по обновлению Google Chrome остаются одинаковыми для пользователей Mac и Windows. Шаг 1:
откройте браузер Chrome на вашем Mac или ПК с Windows. Шаг 2:
Нажмите на три точки вверху справа. Шаг 3:
Выберите Справка из списка параметров. Шаг 4:
Нажмите «О Google Chrome».
Chrome автоматически проверит наличие обновлений после загрузки страницы. Шаг 5:
Если вы видите обновление, нажмите «Перезагрузить», чтобы установить его. Шаг 6:
Откройте свою учетную запись OneDrive и проверьте, решена ли проблема.
Обновите Firefox
Шаги по обновлению Firefox остаются одинаковыми для пользователей Mac и Windows. Шаг 1:
откройте Firefox на вашем Mac или ПК с Windows. Шаг 2:
Нажмите на значок гамбургера в правом верхнем углу. Шаг 3:
Нажмите «Настройки». Шаг 4:
На вкладке «Настройки» прокрутите вниз и найдите вкладку «Обновления Firefox». Шаг 5:
Щелкните Проверить наличие обновлений. Шаг 6:
Если доступно обновление, нажмите «Перезагрузить», чтобы обновить Firefox. Шаг 7:
После обновления Firefox откройте свою учетную запись OneDrive и проверьте, решена ли проблема.
Обновить Сафари
Чтобы обновить Safari на Mac, вам необходимо установить последнюю версию macOS. Шаг 1. Нажмите Command + Space, чтобы открыть поиск Spotlight, введите Системные настройки,
и нажмите «Вернуть». Шаг 2:
Нажмите «Общие» в меню слева. Шаг 3:
Нажмите «Обновление ПО» справа. Шаг 4:
Если обновление доступно, загрузите и установите его. Шаг 5:
После установки обновления откройте свою учетную запись OneDrive в Safari и проверьте, решена ли проблема.
6. Если ничего не работает, установите настольное приложение OneDrive
Если обновление браузера не помогло загрузить большие файлы в OneDrive, вы можете попробовать установить приложение OneDrive Desktop, доступное для пользователей Mac и Windows. После загрузки приложения войдите в свою учетную запись и загрузите файлы.
Возобновить загрузку файлов OneDrive
Эти решения должны помочь вам вернуться к загрузке файлов в OneDrive. Если вы храните несколько фотографий и видео в OneDrive, прочитайте нашу статью, чтобы узнать о лучших функциях редактирования фотографий OneDrive.
