Microsoft Word можно загрузить отдельно из Mac App Store, а не весь пакет Office. Его также легко использовать — загрузите и установите приложение и войдите в свою учетную запись Microsoft. Иногда приложение зависает работает правильно для некоторых пользователей.
В этом руководстве представлены простые способы исправления Microsoft Word, не работающего на Mac. Эти шаги помогут вам без проблем открывать и использовать файлы Word на Mac.
1. Принудительно закройте и перезапустите Microsoft Word.
Начнем с самого простого решения по устранению неполадок — перезапуска приложения Microsoft Word. На Mac вам нужно принудительно закрыть приложение, так как щелчок по крестику на самом деле не закрывает приложение. Выполните следующие действия, чтобы принудительно закрыть приложение Word.
Шаг 1: Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу.
Шаг 2: Выберите «Принудительный выход» в меню.
На экране открывается окно для принудительного закрытия программ.
Шаг 3: Выберите Microsoft Word из списка и нажмите кнопку «Принудительный выход».
2. Обновите приложение Microsoft Word.
Вы будете удивлены, как часто команда Microsoft Office выпускает обновления для исправления ошибок и лазеек в приложении Word. Поэтому лучше проверить наличие последнего обновления для Microsoft Word на Mac, если вы использовали более старую версию и никогда не обновляли ее. Вот как вы можете это сделать.
Шаг 1: Откройте Mac App Store.
Шаг 2: Нажмите «Обновления» в меню слева.
Шаг 3. Проверьте наличие обновлений для приложения Microsoft Word.
Шаг 4: Если да, обновите приложение и перезапустите его.
3. Загрузите свой Mac в безопасном режиме
Вы можете попробовать запустить свой Mac в безопасном режиме, чтобы узнать, не мешает ли сторонняя программа или служба Microsoft Word его правильной работе. Безопасный режим в основном включает только системные службы и отключает автозапуск сторонних приложений или служб. Это хороший вариант для расследования. Вот как вы можете его использовать.
Для пользователей M1 Mac
Если вы используете модель MacBook с чипом Apple Silicon M1 внутри, загрузить Mac в безопасном режиме довольно просто.
Шаг 1: Нажмите на меню Apple в правом верхнем углу и выберите «Завершение работы» в открывшемся меню.
Шаг 2: После выключения Mac нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появятся параметры запуска — Macintosh HD и «Параметры».
Шаг 3: Выберите Macintosh HD, удерживайте нажатой клавишу Shift и нажмите «Продолжить в безопасном режиме».
Шаг 4. После перезагрузки Mac в безопасном режиме откройте приложение Microsoft Word, чтобы проверить, работает ли оно.
Для пользователей Intel Mac
Для тех, кто использует MacBook на базе Intel, вам нужно следовать немного другому процессу.
Шаг 1: Нажмите на логотип Apple и выберите «Перезагрузить».
Шаг 2: Нажмите и удерживайте клавишу Shift при перезагрузке Mac.
Шаг 3: Отпустите клавишу Shift, когда на экране появится окно входа в систему.
4. Удалить символы из имени файла документа
Microsoft Word может не ответить, если вы попытаетесь открыть документ, в имени которого есть один или несколько специальных символов. Очевидно, что если вы не получили этот файл из надежных источников, вам следует избегать его открытия. Если документ был создан в другом текстовом редакторе, а затем экспортирован в Word, имя файла могло не измениться. Поэтому рекомендуется изменить это, а затем попытаться открыть документ.
5. Удалите файлы настроек Microsoft Word
Как и другие программы, Word хранит информацию обо всех сделанных вами настройках, таких как сочетания клавиш, в специальном файле настроек. Вы можете временно переместить этот файл настроек и перезапустить Microsoft Word, если это помогает использовать его без корректировок или изменений. Следуйте этим инструкциям.
Шаг 1: Откройте приложение Finder и нажмите «Перейти» в верхней правой строке меню.
Шаг 2: В раскрывающемся меню выберите «Перейти к папке».
На экране появится окно поиска.
Шаг 3: В поле поиска введите ~/Library и нажмите «Вернуться».
Шаг 4: Выберите первый результат, который появится в поле поиска, потому что обычно это место, которое вы хотите открыть.
Шаг 5: Щелкните папку «Контейнеры» в списке папок.
Шаг 6. Когда папка откроется, используйте поле поиска в правом верхнем углу, введите com.microsoft.Word.plist и нажмите клавишу «Ввод».
Шаг 7: Выберите файл и перетащите его в корзину, чтобы удалить.
Шаг 8: Перезапустите Microsoft Word.
6. Запустите Дисковую утилиту
Слишком частая случайная установка приложений или перемещение больших файлов могут повлиять на производительность диска Mac. Особенно, если вы используете приложения для очистки кеша и ненужных системных файлов. Лучший способ проверить наличие ошибок, связанных с хранилищем, — использовать Дисковую утилиту. Выполните следующие действия, чтобы исправить любые ошибки сохранения, которые мешают работе Microsoft Word на Mac.
Шаг 1: Нажмите на панель запуска в доке.
Шаг 2: Найдите Дисковую утилиту.
Шаг 3: Щелкните значок Дисковой утилиты, чтобы открыть его.
Шаг 4: В окне Дисковой утилиты нажмите «Первая помощь».
Шаг 5: Нажмите «Выполнить», чтобы запустить первую помощь.
Шаг 6: Нажмите «Продолжить», чтобы подтвердить свой выбор.
После запуска Дисковой утилиты и исправления ошибок диска закройте окно и попробуйте перезапустить Microsoft Word.
7. Удалите и переустановите Microsoft Word.
Если ни одно из решений не сработало для вас до сих пор, рассмотрите это как последнее средство. Удаление всех файлов, связанных с приложением Microsoft Word, и запуск заново может изменить ситуацию на вашем Mac. Выполните следующие действия, чтобы удалить и переустановить Microsoft Word.
Шаг 1: Нажмите Finder.
Шаг 2: Нажмите «Приложения» в меню слева.
Шаг 3: Выберите Microsoft Word.
Шаг 4: Нажмите и перетащите его в корзину.
Шаг 5: Подтвердите действие, введя свой Touch ID или пароль.
Шаг 6: Откройте корзину и нажмите «Очистить».
Чтобы удалить только Microsoft Word, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить сейчас».
Шаг 7: Повторно введите Touch ID или пароль, чтобы удалить приложение.
Шаг 8: Закройте корзину и нажмите App Store.
Шаг 9: Найдите Microsoft Word в App Store.
Шаг 10. Переустановите приложение и войдите в свою учетную запись Microsoft.
Устранение проблем с Microsoft Word
Вот как вы можете легко избавиться от проблем, которые мешают вам использовать Microsoft Word на Mac. Эти шаги можно использовать в Microsoft Powerpoint и Excel, если они не работают на вашем Mac. Эти приложения также доступны для загрузки в Mac App Store.
