6 лучших способов исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook

В течение последнего десятилетия пользователи Microsoft Outlook сталкивались с определенной ошибкой. Это началось с Outlook 2010, и пользователи будущих версий продолжают сообщать об этом, включая Office 365. Пользователи видят всплывающее окно с сообщением об ошибке «Не удается развернуть папку» в Outlook. Это происходит при расширении общей папки или папки во втором почтовом ящике.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook

Непонятно, как эта ошибка сохраняется, но пользователям Office 2019, похоже, стало лучше. Вы можете рассмотреть возможность обновления до этого.

Давайте начнем.

1. Ограничение папки

Microsoft Outlook имеет ограничение в 1000 папок. Если у вас больше указанного количества вложенных папок, папка не будет расширяться. Это ограничение применяется к учетным записям Microsoft Exchange. Максимальное количество папок — 500 для версий Outlook 2010, 2013, 2016 и 2019. При этом количество элементов в папке не может превышать 100 000. Microsoft отмечает, что вы можете столкнуться с проблемами производительности, если ограничения будут нарушены.

2. Отключить надстройки

Установили ли вы надстройки в своей учетной записи Microsoft Outlook? Одна или несколько надстроек могут вызывать конфликт, приводящий к ошибке «Не удается развернуть папку» в Outlook. Откройте Outlook в безопасном режиме, чтобы устранить все проблемы с надстройками. Вы также можете отключить все надстройки, не заходя в безопасный режим. Если ошибка исчезла, вам нужно будет повторно включить каждую надстройку по одной, чтобы проверить, какая из них вызвала ошибку.

3. Отключите режим кэширования

Это происходит в учетной записи Exchange или в общем почтовом ящике? В этом случае отключение режима кеша может помочь устранить ошибку «Не удается развернуть папку» в приложении Outlook.

Нажмите на пункт меню «Файл».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 1

Нажмите «Настройки учетной записи» и выберите «Настройки учетной записи» в раскрывающемся меню.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 2

Теперь вы увидите список всех учетных записей электронной почты. Дважды щелкните идентификатор электронной почты, который выдает ошибку «Невозможно расширить папку».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 3

Снимите здесь флажок «Использовать режим кэширования Exchange» и сохраните настройки.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 4

Выключите его, сохраните настройки, закройте Outlook и перезапустите его, чтобы повторить попытку. Файлы кеша могут быть причиной странного поведения папки. Отключение режима кэширования заставит Outlook повторно синхронизировать и снова загружать папки и почту.

4. Восстановить приложение Outlook

Найдите и откройте панель управления из меню «Пуск».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 5

Найдите «Удалить» в панели управления и откройте «Удалить программу».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 6

Найдите отдельное приложение Outlook, если вы установили его или версию пакета Microsoft Office. Выберите его и нажмите кнопку «Изменить» вверху.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 7

Вы увидите всплывающее окно с двумя вариантами. Быстрое восстановление будет работать в автономном режиме и исправит наиболее распространенные ошибки. Попробуйте это в первую очередь. Если это не работает, попробуйте онлайн-восстановление.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 8

Это займет больше времени и потребует активного подключения к Интернету. Предлагаю подключить ноутбук к сети Wi-Fi и источнику питания.

5. Создайте новый профиль Outlook

Рекомендуется выполнить пункт 4 выше, прежде чем переходить к созданию нового профиля. Переименуйте папку, которую вы не можете расширить в Outlook. Щелкните правой кнопкой мыши папку и выберите параметр «Переименовать». Сделайте резервную копию, если нужно. Если вы сделали резервную копию на сервере или в облаке, удалите указанный ниже профиль:

C:UsersUSERNAMEAppDataLocalMicrosoftOutloook

Конечно, указанное выше имя пользователя и буква диска должны соответствовать вашему имени пользователя и установочному диску Windows. Перезагрузите компьютер.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 9

Откройте Outlook и в меню «Файлы» нажмите «Настройки учетной записи» > «Управление профилями».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 10

Нажмите «Показать профили».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 11

Нажмите «Добавить», чтобы начать создание нового профиля.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 12

Теперь вы можете добавить учетные записи электронной почты в этот вновь созданный профиль и проверить, появляется ли ошибка «Невозможно расширить папку».

6. Восстановить файлы PST и OST

Данные учетной записи электронной почты Outlook хранятся в файле .PST, если вы используете учетную запись IMAP или POP. То же самое сохраняется в файле .OST, если вы используете учетную запись Office 365 или Exchange. В зависимости от учетной записи электронной почты, вызывающей ошибку «Не удается развернуть папку в приложении Outlook», выберите один метод.

Восстановить OST-файл

Откройте панель управления и выберите «Учетная запись пользователя» > «Почта» > «Показать профили». Выберите профиль, с которым у вас возникли проблемы, и нажмите «Свойства» ниже. Теперь выберите «Файлы данных» во всплывающем окне.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 13

Выберите файл данных учетной записи электронной почты и нажмите «Открыть расположение файла».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 14

Откроется новое окно с именем файла с расширением .OST. Удалите файл и перезагрузите компьютер. Запустите Outlook, и он автоматически воссоздаст файл.

Восстановить файл PST

Те же шаги не будут работать для файла .PST. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить». Введите указанный ниже путь к файлу в случае Office 2016, Office 2019 и Office 365.

C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16

Для Outlook 2013:

C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15 Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 15

Дважды щелкните файл SCANPST.EXE, чтобы запустить средство восстановления папки «Входящие» Microsoft Outlook. Хотелось бы, чтобы был прямой способ запуска.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 16

Нажмите «Обзор» во всплывающем окне, которое следует.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 17

Откроется новое окно Проводника. Вам нужно найти файл .PST здесь, и когда вы его найдете, нажмите кнопку «Пуск».

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 18

Выберите параметр «Создать резервную копию отсканированного файла перед восстановлением», чтобы создать резервную копию на случай, если что-то пойдет не так.

Исправить ошибку «Невозможно развернуть папку» в Outlook 19

Теперь нажмите «Восстановить», чтобы начать процесс.

Высматривать

За последние годы Microsoft выпустила слишком много версий Outlook. Это немного усложняет устранение неполадок. Тем не менее, мы делаем все возможное, чтобы предложить лучшие рабочие решения. Если вы нашли другой способ устранить ошибку «Не удается открыть папку» в приложении Outlook, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Следующий: Используете Microsoft Outlook на своем смартфоне? Вот 9 крутых советов и приемов Outlook для Android и iOS.

Сейчас читают

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *