WhatsApp не хранит резервные копии чатов на своих серверах. WhatsApp использует iCloud на iPhone и Google Диск на Android для хранения резервной копии данных вашего чата. Весь процесс резервного копирования может занимать много времени и иногда может давать сбои. Вот как вы можете исправить, что WhatsApp не выполняет резервное копирование в iCloud.
WhatsApp, которому не удается выполнить резервное копирование в iCloud, может помешать вам перейти на новый iPhone. В конце концов, вы не захотите оставлять эти драгоценные сообщения при переходе на новую модель iPhone.
1. Проверьте хранилище iCloud
WhatsApp заключил сделку с Google, чтобы исключить резервные копии чата WhatsApp из хранилища по умолчанию на Google Диске. Это означает, что ваша резервная копия чата WhatsApp объемом 5–6 ГБ не будет учитываться в базовом хранилище Google Диска.
У компании нет такой договоренности с Apple. Каждый МБ ваших данных WhatsApp будет учитываться в хранилище iCloud.
Начнем с того, что в хранилище iCloud всего 5 ГБ. Если у вас недостаточно места в хранилище iCloud, вам может потребоваться подписаться на один из планов iCloud+.
Помимо дополнительного места для хранения, вы также получаете такие преимущества конфиденциальности, как Hide my email и Private Relay.
Если вы хотите проверить, сколько данных потребуется WhatsApp для завершения процесса резервного копирования, выполните следующие действия.
Шаг 1: Откройте WhatsApp на iPhone.
Шаг 2: Перейдите в «Настройки» и откройте меню «Чаты».
Шаг 3: Выберите Резервное копирование чата.
Шаг 4: Проверьте общий размер резервной копии WhatsApp в следующем меню.
Откройте настройки iPhone и перейдите в меню профиля. Убедитесь, что у вас достаточно места в iCloud для резервного копирования данных WhatsApp в облако.
2. Включите WhatsApp в резервной копии iCloud.
Это идеально подходит для восстановления всей резервной копии данных iPhone с помощью iCloud. Вам необходимо включить WhatsApp для iCloud, чтобы служба создавала резервную копию приложения для обмена мгновенными сообщениями вместе с данными других приложений.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
Шаг 2: Перейдите в меню профиля и выберите iCloud.
Шаг 3: Прокрутите вниз и включите переключатель WhatsApp для iCloud.
3. Держите WhatsApp открытым во время процесса резервного копирования
Хотя фоновый процесс приложения улучшился с последними моделями iPhone, вы по-прежнему сталкиваетесь со случайными ошибками, когда приложение активно не работает.
Вы можете вручную сделать резервную копию данных WhatsApp в iCloud и оставить приложение открытым все время, чтобы убедиться, что процесс работает без сбоев.
Шаг 1: Откройте WhatsApp на iPhone и перейдите в «Настройки».
Шаг 2: Выберите Чат и откройте меню резервного копирования чата.
Шаг 3: Нажмите на опцию «Создать резервную копию сейчас» и держите приложение открытым во время процесса резервного копирования.
Если вы вернетесь домой и заблокируете свой iPhone, процесс может быть остановлен в фоновом режиме.
Убедитесь, что у вас есть высокоскоростное подключение к Интернету, так как процесс резервного копирования может занять некоторое время.
4. Отключить видео из резервной копии iCloud
Если вы склонны получать много видео в WhatsApp, общий размер резервной копии может значительно увеличиться. Если видео не важны для вас, вы можете исключить видео из резервной копии iCloud и повторить попытку.
Шаг 1: Перейдите в настройки WhatsApp и откройте меню чата.
Шаг 2: Выберите «Резервное копирование чата» и отключите переключатель «Включить видео».
В нашем случае размер резервной копии составил около 4,15 ГБ без учета видео. При включении видео размер увеличился до 6,5 ГБ.
5. Проверьте статус iCloud
iCloud не является отраслевым стандартом, когда речь идет о надежности. Если у серверов iCloud выходной день, WhatsApp не сможет сделать резервную копию данных чата в облачном сервисе.
Вы можете посетить страницу состояния системы Apple и убедиться, что служба резервного копирования iCloud имеет зеленый индикатор.
6. Резервное копирование с помощью iTunes
Если вы не хотите платить за планы iCloud, идеальным выбором может стать iTunes. Вы не сможете выборочно создавать резервные копии только данных WhatsApp. Вы должны выполнить резервное копирование iPhone и сохранить его на ПК.
Если у вас возникли проблемы с подключением iPhone к ПК, прочитайте наше специальное руководство по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.
Сохранить данные WhatsApp в iCloud
В Интернете есть множество сторонних программных решений, обещающих резервное копирование/перенос чата WhatsApp в один клик. Прежде чем перейти к платным приложениям, попробуйте описанные выше приемы и создайте резервную копию WhatsApp в iCloud на iPhone. Какой метод устранения неполадок сработал для вас? Поделитесь своими мыслями в комментариях ниже.
