Zoom, безусловно, стал неотъемлемой частью образования и работы. Благодаря простоте использования, кросс-платформенной доступности, надежному бесплатному тарифному плану и надежному подключению Zoom вытесняет ближайших конкурентов, таких как Skype, Microsoft Teams и Google Meet. В то время как Zoom охватывает основы, работа с приложением в Windows немного отстает. Пользователи часто жалуются на то, что Zoom не отвечает в Windows 10.
Если вы относитесь к числу тех, кто пострадал, и хотите вернуться к бесперебойной работе Zoom, прочитайте, чтобы узнать о лучших N способах исправить то, что Zoom не отвечает в Windows 10.
1. Принудительно закрыть приложение Zoom
Slack, Spotify и Zoom не закрываются полностью, когда вы нажимаете «X» в их окне.
Когда вы открываете приложение Zoom, некоторые процессы приложения могут уже работать в фоновом режиме. Это может привести к тому, что Zoom не будет отвечать в Windows.
Пользователям необходимо принудительно закрыть каждое приложение Zoom и связанный с ним процесс из приложения «Диспетчер задач». Вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows, введите Диспетчер задач в поиске Windows и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер задач.
Шаг 2: В меню «Процессы» вы увидите все запущенные приложения и фоновые процессы.
Шаг 3: Определите те, которые связаны с приложением Zoom, и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.
Закройте приложение «Диспетчер задач», перезагрузите компьютер и попробуйте снова использовать Zoom.
2. Удалите приложения из фона
Если вы участвуете в длительных видеозвонках Zoom на компьютере с ОС Windows с 4 ГБ или 8 ГБ ОЗУ, вам следует закрыть ненужные приложения в фоновом режиме.
Дело в том, что Zoom требует большого объема оперативной памяти для совершения видеозвонков на платформе. Поэтому, если ваш компьютер с Windows работает с небольшим объемом оперативной памяти, это может привести к тому, что Zoom не будет отвечать в Windows.
Вы можете либо закрыть приложения, нажав значок «X», либо использовать диспетчер задач и удалить приложения из фона.
3. Очистить кеш
ОС Windows предназначена для сбора кеша приложений в фоновом режиме, чтобы ускорить запуск приложений. Со временем эти файлы кеша могут быть повреждены или стать настолько большими, что будут мешать функциям приложения.
Если вы регулярно используете приложение Zoom, вам следует проверить и удалить файлы кеша в Windows 10. Это также может привести к тому, что Zoom не будет отвечать на вашем ПК.
Выполните следующие шаги, чтобы очистить кеш в приложении Zoom в Windows.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и найдите «Очистка диска».
Шаг 2: Нажмите Enter и откройте приложение.
Шаг 3: Выберите диск C: из списка.
Шаг 4: Выберите из списка Временные файлы Интернета и Временные файлы кэша.
Шаг 5: Нажмите Очистить системные файлы внизу.
Шаг 6: Нажмите «ОК», и все готово.
Перезагрузите ПК и попробуйте снова запустить Zoom на ПК.
4. Избегайте использования пользовательских фонов масштабирования
Хотя использование пользовательского фона Zoom во время видеозвонков — это весело, вам следует избегать их для длинных видеозвонков.
Эти настраиваемые фоны Zoom используют ресурсы для правильной обрезки вашего лица во время видеозвонков Zoom. Это создает дополнительную нагрузку на и без того требовательный к ресурсам сеанс Zoom.
Откройте окна «Настройки масштабирования», перейдите в раздел «Фон и фильтр» и выберите «Нет» с правой стороны.
5. Дайте Zoom соответствующие разрешения
Для правильной работы приложения Zoom в Windows 10 требуются соответствующие разрешения, такие как камера и микрофон.
Если вы отключили эти важные разрешения для Zoom, вам следует включить их. Вот шаги.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» в Windows 10 с помощью сочетания клавиш Windows + I.
Шаг 2: Перейдите в меню «Конфиденциальность» > «Разрешение приложения».
Шаг 3: Сначала включите разрешение, чтобы разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.
Шаг 4: В боковом меню выберите «Микрофон».
Шаг 5: Прокрутите вниз и включите Разрешить настольным приложениям доступ к разрешению вашей камеры.
Шаг 6: Включите переключатель Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону.
Шаг 7: Прокрутите вниз и включите Разрешить настольным приложениям доступ к разрешению вашего микрофона.
Теперь, когда у Zoom есть соответствующие разрешения, вы не должны сталкиваться с ошибкой, когда приложение не отвечает в Windows 10.
6. Обновите приложение Zoom
Zoom часто выпускает обновления приложений, чтобы обеспечить бесперебойную работу видеозвонков. Неполное обновление могло испортить приложение.
Вам следует обновить приложение Zoom до последней доступной версии. Откройте Zoom, щелкните верхнее меню профиля, выберите «Проверить наличие обновлений» и обновите его до последней версии.
Исправить неотвечающее приложение Zoom в Windows 10
Zoom, который не отвечает прямо посреди видеовстречи, может нарушить рабочий процесс, импульс и оставить плохое впечатление. Выполните описанные выше шаги и исправьте ошибку Zoom, которая не отвечает на вашем компьютере с Windows 10.
Если вам надоел Zoom, вы также можете попробовать альтернативы Zoom.
Следующий: Вы не можете видеть себя во время встреч в Zoom? Прочитайте пост, чтобы узнать, почему это происходит и как устранить проблемы с видео Zoom.
