Иногда AirPods не работают, несмотря на то, что они подключены к вашему iPhone, и это может вызывать беспокойство. Однако это совершенно другая (и довольно странная) игра, когда AirPods не будут работать с телефонными звонками, но без проблем работают с другими приложениями. Это может быть довольно хлопотно, когда вы не можете отвечать на звонки. В этом посте мы расскажем вам о причинах, по которым ваши AirPods не работают для телефонных звонков, и о том, как решить эту проблему.
Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваши AirPods заряжены или имеют достаточную мощность. Кроме того, мы предлагаем позвонить другому человеку из вашего списка контактов. Если AirPods не издают звук при звонке определенному контакту, проблема может быть со стороны этого человека. Возможно, вы ничего не слышите из-за глюков с сетью или у человека плохой микрофон. Если ваши AirPods не работают для всех телефонных звонков, независимо от контакта, вам следует попробовать решения для устранения неполадок, перечисленные ниже.
1. Изменить аудиовыход вызова
Мы заметили, что иногда iPhone и другие устройства автоматически не направляют звук вызова на AirPods, даже когда они подключены. Если AirPods не работают для телефонных звонков на вашем iPhone, убедитесь, что AirPods являются выбранным устройством вывода звука.
Шаг 1: Перейдите на экран вызова и коснитесь значка аудио (динамика).
Шаг 2: Выберите свои AirPods из списка совместимых аудиоустройств.
Если ваши AirPods не отображаются в списке аудиоустройств, скорее всего, они не подключены к вашему телефону. Чтобы проверить, подключены ли AirPods к вашему iPhone, нажмите и удерживайте значок Bluetooth в Центре управления. Ваши AirPods должны отображаться под значком Bluetooth, если они подключены к вашему iPhone.
Кроме того, перейдите в меню настроек Bluetooth вашего iPhone и проверьте, помечены ли AirPods как подключенные.
2. Проверьте громкость AirPods
Также возможно, что во время звонков не воспроизводится звук, потому что громкость AirPods низкая или отключена. Если вы выбрали AirPods в качестве предпочтительного аудиоустройства на экране вызова, но по-прежнему не слышите, как говорит другой человек, мы рекомендуем вам проверить громкость AirPods. Нажмите любую из кнопок громкости на вашем iPhone, чтобы проверить громкость AirPods.
Проверьте уровень громкости AirPods по индикатору, который появляется в верхней левой части экрана. Нажмите кнопку увеличения громкости на экране, чтобы увеличить громкость AirPods. Затем проверьте, работает ли он для телефонных звонков.
3. Повторно включите Bluetooth на iPhone
Повторно инициируйте соединение вашего телефона с AirPods, выключив Bluetooth на iPhone и снова включив его. Перед этим отключите AirPods от ушей и поместите их в зарядный чехол. Теперь выньте их, снова вставьте AirPods в уши и попробуйте позвонить.
4. Сбросить AirPods
Если AirPods по-прежнему не работают во время телефонных звонков, возможно, вам придется сбросить их. Это означает, что вам придется удалить AirPods из памяти «Сопряженные устройства Bluetooth» вашего iPhone и повторно подключиться с нуля. Откройте страницу настроек Bluetooth AirPods на своем iPhone и выберите «Забыть это устройство».
Чтобы повторно подключить оба устройства, держите оба AirPods в чехле для зарядки. Поднесите чехол для зарядки к телефону (около 5 метров), откройте чехол AirPods и удерживайте кнопку настройки на задней панели, чтобы перевести AirPods в режим сопряжения.
Следуйте инструкциям на дисплее вашего телефона, чтобы подключить AirPods к вашему iPhone.
5. Сбросить настройки сети
Как и в случае с другими пользователями iPhone, столкнувшимися с аналогичными проблемами, сброс сетевых настроек вашего iPhone может помочь решить проблему. Я понимаю, что это выглядит неуместно, но это сработало. Это удалит все настройки беспроводной сети и устранит любые сбои, связанные с Bluetooth, вызывающие сбои в работе AirPods во время телефонных звонков.
Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети», чтобы обновить настройки Bluetooth вашего iPhone. Стоит отметить, что, следовательно, другие сетевые настройки (Wi-Fi, VPN и т. д.) также будут сброшены до заводских значений по умолчанию. Узнайте больше о том, что происходит при сбросе настроек сети (на iOS и Android).
6. Проверьте доступ Bluetooth
Вы можете столкнуться с трудностями при использовании AirPods для определенных действий, если некоторые приложения одновременно используют Bluetooth вашего iPhone. В ветке сообщества Apple мы обнаружили, что ряд пользователей iOS смогли решить проблему с AirPods, не работающими для телефонных звонков, отключив доступ Bluetooth для определенного приложения — приложения Tile. Если на вашем iPhone установлено приложение, попробуйте отключить его доступ по Bluetooth.
Чтобы проверить приложения, использующие Bluetooth вашего iPhone, выберите «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Bluetooth». Временно отключите доступ Bluetooth для приложений в списке и проверьте, можете ли вы теперь совершать звонки с помощью AirPods.
7. Обновите iOS
Иногда запуск устаревших или бета-версий/сборок iOS на вашем iPhone является основой проблем с подключением и использованием AirPods. Если операционная система вашего iPhone не обновлена, вам следует как можно скорее установить последнюю версию iOS. Если у вас возникли проблемы с бета-версиями, подумайте о том, чтобы сделать полную резервную копию вашего iPhone и установить стабильную сборку iOS.
Проблемы со звонками AirPods в других приложениях
Решения в этом руководстве также можно применять для устранения проблем, связанных со звонками, при использовании AirPods со сторонними приложениями для голосовых и видеовызовов (Zoom, Skype, Google Meet и т. д.) на вашем iPhone. Всегда проверяйте, выбраны ли ваши AirPods в качестве предпочтительного аудиоустройства в этих приложениях. Оставьте комментарий, если вам нужна дополнительная помощь.
Следующий: Теперь, когда вы можете совершать телефонные звонки с помощью AirPods, вы должны прочитать пост, указанный ниже, чтобы узнать о некоторых других распространенных проблемах, с которыми вы можете столкнуться при использовании AirPods, и о том, как их исправить.
