Будь то для личного, профессионального или делового использования, Skype является одним из лучших программ для визуального общения на мобильных устройствах и ПК. Без него видеозвонок невозможен рабочая камера. Если вы не можете совершать видеозвонки по Skype, потому что ваша веб-камера не работает или Skype не обнаруживает камеру вашего ПК с Windows, ниже мы описали семь (7) способов решения проблемы.
Видеовызовы Skype могут не работать, если у приложения нет доступа к камере вашего устройства. Иногда это может быть вызвано проблемами с драйвером веб-камеры вашего ПК. Запуск устаревшей или неподдерживаемой версии Windows также может привести к неправильной работе камеры Skype (или другой функции приложения). В любом случае, хотя бы одно из приведенных ниже исправлений должно вернуть вашу камеру Skype в нормальное состояние.
1. Проверьте подключенную камеру
Если вы используете внешнюю USB-камеру, решить проблему с камерой Skype так же просто, как убедиться, что камера правильно подключена. Вы также можете отключить камеру и снова подключить ее. Далее вам нужно подтвердить, действительно ли работает внешняя камера. Если у вас есть другой компьютер, вы можете использовать его на этом устройстве и проверить, работает ли камера.
Если внешняя камера работает на другом компьютере, но по-прежнему не работает на вашем, проверьте, не повреждены ли порты USB и не забиты ли они. Если внешняя камера питается от драйвера/программного обеспечения, также убедитесь, что программное обеспечение и микропрограмма/драйверы обновлены. Некоторые внешние веб-камеры необходимо включать/активировать вручную после подключения к компьютеру. Если у вас есть такая камера, убедитесь, что она активирована, прежде чем использовать ее для звонков по Skype.
2. Проверьте доступ к камере
Для пользователей ноутбуков (и пользователей настольных компьютеров со встроенной веб-камерой): убедитесь, что у приложения Skype есть доступ для использования камеры вашего компьютера. В противном случае вы не сможете совершать видеозвонки по Skype. Как включить доступ Skype к вашему ПК с Windows 10.
Шаг 1: Запустите меню настроек Windows.
Шаг 2: Выберите Конфиденциальность.
Шаг 3: В разделе «Разрешения приложения» нажмите «Камера».
Шаг 4. Прокрутите до раздела «Приложения Microsoft Store» и проверьте, включен ли доступ Skype к веб-камере вашего ПК. Включите Skype, чтобы предоставить ему доступ к вашей камере.
3. Обновите Скайп
Когда вы в последний раз обновляли приложение Skype? Иногда у вас могут возникнуть сбои и ошибки использования, если вы используете устаревшую версию программы. Обновите Skype из Microsoft Store и убедитесь, что приложение теперь распознает вашу камеру.
Обновите Skype (Магазин Microsoft)
4. Обновите Windows 10
Skype имеет свои системные требования для каждой версии Windows. Чтобы без проблем пользоваться всеми функциями приложений, убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows. И если вы используете Skype на настольном компьютере, убедитесь, что он работает с DirectX версии не ниже 9.0 (или выше) и имеет не менее 512 МБ ОЗУ. Поддержание DirectX в актуальном состоянии важно для использования Skype, а также других видео/графических приложений на вашем компьютере.
Требования к настольным приложениям Skype
К счастью, обновление Windows 10 на рабочем столе одновременно обновит DirectX и некоторые другие программы, необходимые для бесперебойной работы Skype. Выполните следующие действия, чтобы обновить версию Windows 10.
Шаг 1: Запустите меню настроек Windows.
Совет для профессионалов: используйте горячую клавишу Windows + I, чтобы быстро открыть меню настроек Windows.
Шаг 2: Нажмите «Обновление и безопасность».
Шаг 3: Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», чтобы загрузить и установить последнюю версию Windows 10 на свое устройство.
Если ваш ПК с Windows 10 обновлен, но камера Skype по-прежнему не работает, попробуйте следующее решение ниже.
5. Повторно включите драйвер веб-камеры
Возможно, камера Skype не работает, потому что приложение не может распознать вашу веб-камеру. Это может быть связано с тем, что ваша веб-камера «неправильно себя ведет», а не буквально. Вы можете исправить это, выключив и снова включив веб-камеру. Вот как это сделать.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть контекстное меню Windows.
Шаг 2: Нажмите «Диспетчер устройств».
Шаг 3: Разверните вкладку «Камера» и щелкните правой кнопкой мыши драйвер камеры.
Шаг 4: Выберите «Отключить устройство.
Шаг 5: Нажмите «Да» на всплывающей карточке, чтобы продолжить.
Шаг 6: Чтобы снова включить драйвер камеры, щелкните устройство правой кнопкой мыши.
Шаг 7: Нажмите «Включить устройство», и ваша веб-камера снова начнет нормально работать.
Теперь запустите приложение Skype на своем ПК и проверьте, работает ли теперь камера. Если это не так, попробуйте следующий вариант устранения неполадок ниже.
6. Переключитесь на универсальный драйвер
Если повторная активация драйвера веб-камеры по умолчанию не заставляет камеру работать, и вы по-прежнему не можете совершать видеозвонки по Skype, вам следует переключиться на универсальный драйвер, встроенный в операционную систему Windows 10. Драйвер веб-камеры может быть Камера устарела, повреждена или повреждена.
Шаг 1: Запустите Диспетчер устройств вашего компьютера.
Шаг 2. Разверните раздел «Драйвер камеры.
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши драйвер веб-камеры и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 4: Затем выберите «Поиск драйверов на моем компьютере».
Шаг 5: Выберите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
Шаг 6: Выберите универсальный драйвер веб-камеры, доступный для вашего ПК, и нажмите «Далее».
Шаг 7: После завершения процесса обновления нажмите «Закрыть», чтобы вернуться в Диспетчер устройств.
Шаг 8: Перезагрузите компьютер, запустите Skype и проверьте, работает ли теперь камера с приложением.
7. Закройте другие приложения
Если запущено слишком много приложений и программ, это может замедлить работу компьютера и помешать Skype распознать или активировать камеру вашего устройства. Опять же, это возможно, если вы используете довольно старый компьютер с ограниченным объемом памяти и старым жестким диском. Имея это в виду, если на вашем компьютере открыто приложение для видеозвонков или, возможно, внешние приложения для видеоконференций и собраний, вам следует закрыть их, если Skype не может использовать вашу веб-камеру.
Теперь ты видишь меня
Используйте один из описанных выше способов, чтобы решить проблему с приложением Skype или веб-камерой вашего компьютера и вернуться к использованию приложения для видеозвонков, собраний и веб-конференций. Если ничего не работает, возможно, вы имеете дело с неисправной/поврежденной веб-камерой, и вам следует заменить ее или купить новую.
Далее: Вам нужно визуально общаться с друзьями, семьей, коллегами или командами на вашем компьютере? Ознакомьтесь с некоторыми из лучших приложений для видеозвонков для Windows 10 в посте, указанном ниже.
