WhatsApp Веб позволяет вам получать доступ к чатам WhatsApp на большом экране вашего ноутбука или ПК. Вы также можете обмениваться файлами, такими как фотографии, видео и документы, прямо с вашего ПК, используя WhatsApp Web для вашего проконсультируйтесь. С вами когда-нибудь случалось обратное?
Возникли проблемы с загрузкой и отправкой файлов контактам в WhatsApp Web? Если да, вот несколько решений, которые помогут вам решить проблему невозможности отправки файлов в WhatsApp Web.
1. Проверьте подключение к Интернету
Если вам нужно передать такие файлы, как фотографии, видео, PDF-файлы и т д., проверьте скорость вашего интернет-соединения. Если у вас есть двухдиапазонный маршрутизатор Wi-Fi, подключение к полосе 5 ГГц может обеспечить лучшую пропускную способность и скорость интернета. Кроме того, подойдите ближе к маршрутизатору для более надежного соединения и убедитесь, что вы не слишком далеко от него.
2. Проверьте размер файла
WhatsApp позволяет передавать файлы размером до 2 ГБ для всех форматов файлов. Итак, если Интернет работает нормально, это следующее, что нужно проверить. См наш пост о том, как сжимать видеофайлы на Mac и ПК.
3. Перезагрузите WhatsApp Web
Точно так же, как при обновлении веб-страницы, вы можете перезагрузить страницу веб-профиля WhatsApp в браузере. Это еще одно базовое решение, которое пригодится во многих ситуациях, когда с веб-сайтом что-то не так. Иногда, чтобы синхронизировать сообщения с мобильного телефона, в левом верхнем углу появляется запрос на перезапуск WhatsApp Web.
4. Принудительно завершите работу и перезапустите браузер
Вы также можете попробовать принудительно закрыть браузер в фоновом режиме и открыть его снова. Это отличается от простого закрытия и повторного открытия браузера. Потому что принудительное закрытие останавливает все процессы, связанные с браузером, и предотвращает его работу в фоновом режиме. Точно так же вы можете принудительно закрыть браузер, в котором используете WhatsApp Web на своем ПК или Mac. Вот как это сделать.
Для Mac
Шаг 1: Нажмите на значок меню Apple в левом верхнем углу.
Шаг 2: Выберите Force Quit из списка вариантов.
Шаг 3: Выберите имя своего браузера и нажмите «Принудительно выйти».
Шаг 4: Нажмите Command + пробел, чтобы открыть поиск Spotlight, введите имя браузера и нажмите Enter, чтобы перезапустить его.
Для Windows
Шаг 1: Нажмите Ctrl + Alt + Delete на клавиатуре.
Шаг 2: Откройте диспетчер задач.
Шаг 3: Выберите свой браузер из списка программ.
Шаг 4: Щелкните правой кнопкой мыши имя браузера и выберите «Завершить задачу» в появившемся меню.
Шаг 5: Нажмите на значок Windows на задаче, введите имя браузера и нажмите Enter, чтобы запустить его.
5. Очистить кеш и куки
Кэш и файлы cookie вашего браузера возвращают его почти в состояние по умолчанию и сохраняют только ваши пользовательские настройки. Это означает, что вам придется снова заходить на свои любимые сайты при следующем посещении. Однако это не влияет на функцию автозаполнения во многих браузерах. Таким образом, вы можете попробовать очистить кеш браузера и файлы cookie, чтобы увидеть, решена ли проблема с WhatsApp Web.
Ознакомьтесь с нашими специальными сообщениями об очистке кеша и файлов cookie в Google Chrome и очистке кеша и файлов cookie в Safari.
Очистить кеш и куки в Firefox
Следующие шаги применимы к Mac и Windows.
Шаг 1: Откройте Firefox на вашем Mac или ПК с Windows.
Шаг 2: Нажмите на меню гамбургера в правом верхнем углу.
Шаг 3: Выберите «Настройки.
Шаг 4: Выберите «Конфиденциальность и безопасность» в левом верхнем углу.
Шаг 5. Прокрутите вниз и нажмите кнопку «Очистить данные» в разделе «Файлы cookie и данные веб-сайта».
Шаг 6: Нажмите кнопку «Удалить» в правом нижнем углу для подтверждения.
6. Обновите свой веб-браузер
После очистки кеша и файлов cookie попробуйте обновить браузер, если вы по-прежнему не можете отправлять файлы в WhatsApp Web. Иногда версия вашего браузера с ошибками может ограничивать использование определенных веб-сайтов. Например, веб-сайт WhatsApp.
Обновите Google Chrome (Mac и Windows)
Шаг 1: Откройте Google Chrome на своем Mac или ПК с Windows.
Шаг 2: Нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Помощь».
Шаг 3: Нажмите «О Google Chrome».
Шаг 4: Если доступно обновление, загрузите и установите его.
Шаг 5: Откройте веб-сайт WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.
Обновить Сафари
Шаг 1. Нажмите Command + Space, чтобы открыть поиск Spotlight, введите Поиск обновлений программного обеспечения и нажмите Enter».
Шаг 2: Загрузите и установите обновление, если оно доступно.
Шаг 3: Откройте веб-сайт WhatsApp в Safari и проверьте, решена ли проблема.
Обновите Firefox
Шаг 1: Откройте Firefox на Mac или ПК с Windows.
Шаг 2: Нажмите на значок меню гамбургера в правом верхнем углу.
Шаг 3: Выберите «Настройки.
Шаг 4: прокрутите вниз и нажмите «Перезагрузить, чтобы обновить Firefox или проверить наличие обновлений».
Загрузите и установите обновление или перезапустите браузер, чтобы обновить его.
откройте веб-сайт WhatsApp и проверьте, решена ли проблема.
7. Используйте настольное приложение WhatsApp
Мы также предлагаем использовать официальное настольное приложение WhatsApp на вашем Mac или ПК с Windows, если ни один из шагов не работает для вас. Вы можете скачать приложение по ссылкам ниже и отсканировать QR-код для входа.
Обмен файлами стал проще
Эти решения помогут вам вернуться к загрузке и отправке файлов в WhatsApp Web. Вы также можете прочитать наш пост, если ваш телефон не сканирует QR-код WhatsApp Web.
