Personal Vault — это безопасная папка и защищенная область в OneDrive, где можно сохранять важные файлы. 2FA защищает его в дополнение ко всем мерам безопасности, которые Microsoft установила для защиты OneDrive. Но вся эта безопасность бесполезно, если вы даже не можете просмотреть папку Personal Vault, что случается с некоторыми пользователями Windows.
Ваши данные и файлы, которые вы храните в Personal Vault, находятся в безопасности. Однако в OneDrive нет ярлыка для папки, которая открывает или разблокирует Personal Vault. В Windows вы знаете, что это ярлык папки, если на его значке есть изогнутая стрелка.
Это потому, что это ссылка на зашифрованную область на вашем диске. Теперь давайте разберемся, почему это происходит и как можно восстановить ярлык папки Personal Vault и получить доступ к хранящимся в ней файлам.
1. Доступ с другого устройства
OneDrive работает на настольных компьютерах, мобильных устройствах и в Интернете. То же самое относится и к Личному хранилищу. Если вы не можете получить доступ к нему на одном устройстве, быстрым решением может стать доступ к нему на другом устройстве. Откройте OneDrive на телефоне, чтобы быстро получить доступ к Личному хранилищу.
2. Доступно только из папки OneDrive
Единственный способ доступа к Личному хранилищу — из папки OneDrive. По соображениям безопасности папка Personal Vault недоступна и даже не видна на левой боковой панели Проводника. Вы можете получить доступ к OneDrive и другим папкам внутри него, но не к Личному хранилищу.
Личное хранилище и его содержимое также не будут отображаться при поиске, который вы выполняете в Проводнике, Windows Finder или любом другом приложении.
3. Снова настройте личное хранилище
Вы отключили Personal Vault по ошибке или кто-то другой получил доступ к вашей учетной записи Microsoft или компьютеру Windows? Если это так, вам нужно будет перенастроить Personal Vault.
Однако если это не так, рекомендуется настроить Personal Vault с нуля или отключить/включить эту функцию, чтобы устранить ошибку с отсутствующим ярлыком папки Personal Vault. Переместите все файлы/папки из Personal Vault в OneDrive или на локальный диск. Опять же, как упоминалось выше, вы можете получить доступ к файлам, хранящимся в Personal Vault, используя другое устройство, например смартфон, чтобы переместить данные в другое место.
4. Папка личного хранилища перемещена
Вы не можете удалить папку Personal Vault или ярлык папки Personal Vault. Но вы можете переместить их в OneDrive. Вы или кто-то другой случайно переместили папку Personal Vault в другую папку?
Ранее мы отмечали, что вы не можете искать Личное хранилище, поскольку оно не индексируется, поэтому вам придется вручную проверять каждую папку. После нахождения вырежьте (Ctrl+X) и вставьте (Ctrl+V) в основную папку OneDrive.
5. Запустите SFC и DISM
SFC или scan system file checker будет искать поврежденные или отсутствующие системные файлы и восстанавливать их. Причиной этой проблемы может быть важный системный файл, требуемый Personal Vault.
Команда DISM или Deployment Image Servicing and Management используется для обслуживания образа системы Windows, а также может использоваться, когда вышеупомянутая команда SFC не может запуститься или восстановить поврежденный файл.
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + S, чтобы открыть Поиск Windows и выполнить поиск в командной строке. Нажмите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть CMD (командную строку) с правами администратора.
Шаг 2: Выполните следующие команды по очереди и дождитесь окончания выполнения первой команды перед выполнением следующей.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth sfc /scannow 
Еще раз проверьте, что вы можете просматривать папку Personal Vault в OneDrive.
6. Восстановить приложение OneDrive
Сброс приложения OneDrive не приведет к потере данных. Если вы дошли до этого, но все еще не видите папку Personal Vault в OneDrive, сброс настроек приложения может помочь. Обратите внимание, что OneDrive повторно синхронизирует все ваши файлы, что может занять некоторое время в зависимости от объема хранимых данных и скорости вашего интернет-соединения.
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно запуска, и введите следующую команду.
%localappdata%MicrosoftDrive.exe /reset 
7. Переустановите приложение OneDrive.
Мы рекомендуем выполнить чистую переустановку, чтобы убедиться, что все поврежденные и оставшиеся файлы были удалены из системы. В противном случае вы можете столкнуться с той же ошибкой после переустановки.
Для этого используйте Revo Uninstaller, который поможет вам удалить трудноудаляемые приложения, а также найдет и удалит все оставшиеся файлы, включая записи реестра.
Загрузите последнюю версию OneDrive и установите ее.
Скачать OneDrive
Держите это личным
Использование OneDrive весьма полезно для пользователей Microsoft 365. При использовании любого приложения для облачного хранения данных иногда возникают сбои. Но это можно легко исправить. Вам нужно набраться терпения и попробовать несколько различных шагов по устранению неполадок, пока проблема не будет решена. Сообщите нам, если вы нашли другой способ решения проблемы, в разделе комментариев ниже.
