Вы не можете общаться с друзьями или посещать виртуальные встречи со своей командой на работе, потому что приложение Skype на вашем Android-смартфоне не работает? Ну, ты не одинок. Это разочаровывающий опыт, который я также испытал лично. К счастью, эту проблему можно легко решить. И с этой целью мы перечислили 7 способов заставить ваше мобильное приложение Skype снова работать на вашем устройстве Android в разделах ниже.
Давайте проверим их.
1. Проверьте сетевое подключение
К какому варианту подключения к Интернету подключено ваше устройство? Вы подключены к Интернету через мобильные данные или сеть Wi-Fi? Вам следует попробовать переключиться с одного варианта подключения к сети на другой. Если Skype (и, возможно, другие приложения) работает только через Wi-Fi, вам следует ознакомиться с этим руководством, чтобы узнать, как заставить его работать с мобильными данными.
Если Skype работает с мобильными данными, а не с Wi-Fi, вам следует убедиться, что ваш маршрутизатор действительно передает данные. Вы также можете попробовать использовать другое приложение с Wi-Fi, чтобы увидеть, является ли проблема характерной только для Skype или для всей системы. Если это просто Skype, попробуйте другие способы устранения неполадок, указанные ниже.
2. Перезагрузите телефон
Простое действие, такое как перезагрузка смартфона, может решить любую проблему с вашим устройством или его приложением. Удерживая кнопку питания, выберите «Перезагрузить». Запустите Skype, когда ваш телефон восстановится, и посмотрите, работает ли он теперь нормально.
3. Принудительно остановить Skype
Полное отключение Skype может помочь решить любую проблему, препятствующую открытию или правильной работе приложения. Для этого откройте меню «Настройки» вашего телефона и перейдите к «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» > «Skype» и коснитесь значка «Принудительная остановка». Нажмите OK, чтобы продолжить.
Теперь перезапустите приложение и проверьте, работает ли оно. Если это не так, попробуйте следующее исправление ниже.
4. Очистить кеш
Количество (избыточных) временных файлов, которые приложение Skype накопило с течением времени, также может привести к тому, что оно не будет работать. Очистка этих временных файлов (также называемых кешем приложений) может помочь восстановить порядок. Это не очистит данные приложения (пароли, сохраненные файлы и т. д.), а только обновит приложение.
Откройте меню «Настройки Android» и перейдите в «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» > «Skype» > «Хранилище и кеш» и коснитесь параметра «Очистить кеш». Запустите Skype, чтобы проверить, работает ли он.
5. Обновите Скайп
Запуск устаревшей версии или версии приложения с ошибками на смартфоне Android может привести к тому, что некоторые функции приложения не будут работать. В некоторых случаях приложение вообще не работает. Это касается и Скайпа. Если мобильное приложение Skype не работает на вашем устройстве Android, убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия.
Если вы не можете найти кнопку «Обновить» на странице приложения, значит, на вашем устройстве установлена последняя версия приложения.
6. Включите необходимые разрешения приложения
Для правильной работы приложений им необходим доступ к определенным аппаратным и программным компонентам на вашем устройстве. Skype, например, может запросить доступ к камере и микрофону вашего телефона, чтобы сделать видеовызов. Приложение также может запросить доступ к памяти вашего телефона, если вы хотите отправить файл своему контакту.
Если ваше мобильное приложение Skype не работает, возможно, вы запретили приложению доступ к некоторым жизненно важным разрешениям на вашем устройстве. Чтобы проверить и включить необходимое разрешение Skype, откройте меню «Настройки Android» и перейдите к «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» > «Skype» > «Разрешения».
То, что вы разрешаете доступ к Skype на своем устройстве, полностью зависит от вас (узнайте, как работают разрешения приложений Android), но некоторые основные разрешения, необходимые приложению для правильной работы, включают камеру, микрофон, хранилище и т. д.
Как упоминалось ранее, вы не сможете совершать видеозвонки, голосовые вызовы и отправлять файлы в Skype, если какой-либо из них отключен. Чтобы исправить это и снова заставить Skype работать правильно, проверьте раздел «Запрещено» на странице разрешений приложения Skype, коснитесь элемента и выберите «Разрешить», чтобы предоставить Skype доступ к компоненту.
Вы всегда можете вернуться, чтобы отключить любое из этих разрешений приложения, когда захотите.
7. Удалите и переустановите приложение
Если что-либо из вышеперечисленного не устраняет эту проблему, вам следует рассмотреть возможность удаления приложения с телефона и его переустановки. Для этого коснитесь и удерживайте значок Skype, затем коснитесь значка информации о приложении. Кроме того, вы можете перейти в «Настройки»> «Приложения и уведомления»> «Информация о приложении»> «Skype». Затем коснитесь значка «Удалить».
Скайп включен
Исправьте любую проблему, из-за которой приложение Skype не работает на вашем телефоне Android, используя любой из вышеперечисленных методов. Если ни одно из этих исправлений не работает, вам следует убедиться, что конфигурация программного и аппаратного обеспечения вашего устройства совместима со Skype.
Следующий: Вы хотите удалить свою учетную запись Skype, потому что вы больше не используете приложение? Стоит ли удалять свою учетную запись Skype или нет? Что происходит, когда вы это делаете? Узнайте в объяснителе, ссылка на который приведена ниже.
