Google Chrome, без сомнения, является самым популярным браузером с плавной работой и глубокой интеграцией с другими веб-сервисами Google. Это удобный браузер для использования Google Meet или любой другой службы видеозвонков. Однако, как ни странно когда камера на вашем компьютере с Windows не работает в Chrome.
Многие пользователи Windows жалуются, что в Google Chrome не работает камера. Несколько факторов могут помешать работе камеры в Google Chrome, в том числе конфликтующие приложения камеры, отсутствие необходимых разрешений, устаревшие драйверы камеры и многое другое. Как починить камеру в Google Chrome на Windows 11.
1. Закройте другие приложения камеры
Если камера не работает в Google Chrome, проверьте, не используют ли другие программы камеру в фоновом режиме, и закройте их. Эти приложения могут быть причиной того, что Chrome не может использовать камеру.
Приложение «Настройки» позволяет увидеть, какое приложение использует вашу камеру. Когда вы найдете приложение, использующее камеру, вы можете закрыть его с помощью диспетчера задач. Следуйте этим инструкциям:
Шаг 1: Нажмите клавиши Window + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Шаг 2: Нажмите на опцию «Безопасность и конфиденциальность» на левой боковой панели.
Шаг 3: С правой стороны перейдите в «Разрешения приложений» и нажмите «Камера».
Шаг 4: Вы получите приложения, которые не смогут получить доступ к камере. Тот, кто использует камеру, увидит сообщение «Сейчас используется» под своим значком. Судя по скриншоту, WhatsApp использовал камеру компьютера.
Шаг 5: Нажмите клавиши Ctrl + Shift + Esc, чтобы открыть диспетчер задач.
Шаг 6: Когда откроется диспетчер задач, выберите процесс для приложения, использующего вашу камеру, и нажмите «Завершить задачу».
2. Проверьте, есть ли у Chrome доступ к камере
Google Chrome требуются необходимые разрешения для использования камеры вашего компьютера. Если вы не разрешите это, вы не сможете использовать камеру в Google Chrome. Как проверить, есть ли у Google Chrome доступ к камере на вашем ПК с Windows 11:
Шаг 1: Нажмите горячую клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Шаг 2: Нажмите на опцию «Безопасность и конфиденциальность» на левой боковой панели.
Шаг 3: С правой стороны перейдите в «Разрешения приложений» и нажмите «Камера».
Шаг 4: Прокрутите вниз, чтобы проверить, включен ли переключатель «Разрешить настольным приложениям доступ к камере». Переключите переключатель, чтобы включить его, если это не так.
Если Google Chrome по-прежнему не может использовать камеру, вы можете запустить средство устранения неполадок камеры Windows.
3. Запустите средство устранения неполадок камеры.
Специальное средство устранения неполадок камеры в Windows может обнаружить проблемы с камерой вашего компьютера. Он также применит соответствующие исправления для ремонта камеры вашего компьютера, если будут обнаружены какие-либо проблемы.
Чтобы получить доступ и использовать отладчик камеры на ПК с Windows 11:
Шаг 1: Нажмите горячую клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Шаг 2: Перейдите в «Система» и нажмите «Устранение неполадок».
Шаг 3: В разделе устранения неполадок нажмите «Другие средства устранения неполадок».
Шаг 4: Прокрутите вниз до раздела «Другое» и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с «Камера».
Шаг 5: В окне «Получить помощь» ответьте на все вопросы, выбрав «Да» или «Нет», чтобы решить проблемы, связанные с камерой.
В идеале это должно устранить беспорядок и позволить Google Chrome использовать камеру на вашем компьютере. Но если это все еще не может, проверьте следующее решение.
4. Проверьте разрешения сайта
Помимо разрешения Google Chrome использовать камеру, вы также должны разрешить доступ к ней определенному веб-сайту. Поскольку эти подробные разрешения позволяют веб-сайтам получать доступ к камере или нет, рекомендуется проверить их статус в Chrome. Вам нужно изменить настройки конфиденциальности и безопасности Google Chrome и разрешить веб-сайтам использовать вашу камеру.
Как изменить разрешения камеры веб-сайта в Google Chrome:
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + S и введите Google Chrome. Затем нажмите «Открыть» в результате для Google Chrome».
Шаг 2: Когда Хром открыт, посетите веб-сайт, на котором вы хотите использовать камеру вашего компьютера. Затем нажмите на маленький значок замка рядом с URL в адресной строке.
Шаг 3: В появившемся меню коснитесь и включите переключатель «Камера». Это дает Google Meet доступ к камере вашего компьютера.
Если у вас возникли проблемы с использованием камеры на нескольких веб-сайтах, выполните следующие действия, чтобы проверить разрешения для всех веб-сайтов, которые вы посетили:
Шаг 1. Введите chrome://settings/content/camera в адресную строку Chrome и нажмите Enter на клавиатуре, чтобы открыть настройки камеры.
Шаг 2: Щелкните раскрывающееся меню под камерой, чтобы выбрать камеру, которую вы хотите использовать. Затем щелкните сайт, на котором возникают проблемы с вашей камерой, из списка сайтов, которым не разрешено использовать вашу камеру.
Шаг 3: На появившейся странице щелкните раскрывающееся меню рядом с «Камера» и выберите «Разрешить.
5. Очистите файлы cookie и кеш сайта
Устаревшие файлы cookie, кеш и другие данные веб-сайтов также могут быть причиной того, что Google Chrome не может подключиться к камере на вашем компьютере с Windows 11. Мы рекомендуем вам очистить файлы cookie и кэш в Google Chrome перед использованием камеры вашего компьютера.
Как удалить файлы cookie и другие данные веб-сайта в Google Chrome:
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + S и введите Google Chrome. Затем нажмите «Открыть» в результате для Google Chrome».
Шаг 2. Введите chrome://settings/privacy в адресной строке и нажмите Enter на клавиатуре, чтобы открыть настройки Chrome.
Шаг 3: В разделе «Конфиденциальность и безопасность» нажмите «Очистить данные браузера».
Шаг 4: Когда появится диалоговое окно, щелкните раскрывающийся список «Часовой пояс» и выберите «Все время». После этого поставьте галочку напротив «Файлы cookie и другие данные веб-сайта» и «Кэшированные изображения и файлы». Затем нажмите синюю кнопку «Очистить данные».
6. Обновите или переустановите драйверы камеры.
Windows 11 может страдать от аппаратных проблем из-за нестабильных или устаревших драйверов, мешающих работе Google Chrome. Поэтому рекомендуется обновить или переустановить драйверы камеры на вашем компьютере.
Вот как легко обновить или установить драйверы камеры на ПК с Windows 11:
Шаг 1: Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
Шаг 2: Найдите запись «Камеры» в окне «Диспетчер устройств» и дважды щелкните ее, чтобы развернуть.
Шаг 3: В разделе «Камеры» щелкните правой кнопкой мыши «HD User Facing» и выберите «Обновить драйвер».
Шаг 4: В окне «Обновить драйверы» нажмите «Автоматический поиск драйверов».
Шаг 5: Дайте ему выполнить поиск последних версий драйверов камеры, если доступны какие-либо обновления драйверов. Он найдет и установит его на ваш компьютер.
Если вы видите сообщение о том, что на вашем компьютере установлены лучшие драйверы, вы можете выбрать опцию «Проверить наличие обновленных драйверов в Центре обновления Windows» или закрыть окно. Кроме того, вы также можете проверить наличие последних версий драйверов камеры на веб-сайте производителя вашего ноутбука или камеры.
Шаг 6: Если вы не можете найти новые драйверы для камеры, щелкните правой кнопкой мыши «HD User Facing» и выберите «Удалить устройство».
Шаг 7: Нажмите «Удалить» в появившемся диалоговом окне подтверждения».
Шаг 8: Перезагрузите компьютер.
Когда ваш компьютер перезагрузится, Windows 11 автоматически найдет правильные драйверы камеры и установит их для вас.
7. Переустановите Google Chrome
Если ни одно из предыдущих решений не помогло устранить проблемы с камерой в Google Chrome для Windows, лучший способ решить эту проблему — удалить Google Chrome и переустановить его с нуля.
переустановка Google Chrome не удалит сохраненные пароли, закладки и другие настройки браузера. Это возможно только в том случае, если вы вошли в браузер со своей учетной записью Google и синхронизировали эти данные. Вот как переустановить Google Chrome на вашем компьютере с Windows:
Шаг 1: Нажмите клавиши Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
Шаг 2. Когда откроется приложение «Настройки», нажмите «Приложения» на левой боковой панели.
Шаг 3: На странице «Приложения» нажмите «Установленные приложения» на правой панели.
Шаг 4: Введите Google Chrome в поле поиска вверху и нажмите Enter.
Шаг 5: Нажмите на горизонтальное меню с тремя точками рядом с результатом Google Chrome. Затем выберите Удалить.
Шаг 6. После удаления Google Chrome нажмите кнопку загрузки ниже, чтобы загрузить установщик Google Chrome на свой компьютер.
Шаг 7. После завершения загрузки откройте файл ChromeSetup.exe и нажмите «Выполнить», когда появится диалоговое окно с предупреждением о безопасности. Затем подождите, пока Google Chrome завершит установку на ваш компьютер.
Настройте и запустите камеру в Google Chrome
Упомянутые выше решения помогут вам снова заставить камеру вашего компьютера работать в Google Chrome. После этого вы можете легко участвовать в видеозвонках. Но если ваша камера выглядит размытой, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению размытой камеры или веб-камеры в Windows 11.
