Когда вы разговариваете по телефону, у вас есть несколько вариантов, таких как отключение звука, добавление другого контакта для создания конференц-связи, запись, клавиатура и отключение. Но что, если ваш телефон Android отключается во время разговора и не показывает никаких вариантов?
Вы не можете использовать какие-либо параметры вызова или даже завершить разговор. Прежде чем ситуация приведет к путанице и хаосу, выполните следующие действия, чтобы исправить телефон Android, экран которого становится черным во время проблемы со звонком.
Почему экран телефона Android отключается во время активных вызовов
Датчик приближения в верхней части вашего телефона Android обнаруживает физическое препятствие вокруг него и отключает дисплей, чтобы избежать случайных прикосновений. Когда вы подносите телефон к ушам, датчик обнаруживает это и выключает дисплей, пока вы не отодвинете телефон. Это предотвращает случайное нажатие функции отключения звука, клавиатуры или записи вызова при активном вызове. Если датчик не работает должным образом или есть другая проблема, из-за которой экран не активируется после того, как вы оторвете телефон от лица, вы можете воспользоваться этими решениями для устранения неполадок.
1. Нажмите боковую кнопку, чтобы включить экран
Датчик приближения должен автоматически включать экран, когда вы разговариваете по телефону и хотите использовать любую функцию вызова. Если датчик этого не делает, вы можете нажать боковую кнопку и вручную включить дисплей, чтобы использовать функции вызова.
2. Снимите прочные чехлы
У известных производителей чехлов на Amazon и Walmart есть точные разрезы на чехлах для ваших телефонов Android. Когда вы используете чехол от случайной неизвестной компании, он может не идеально подходить к вашему телефону Android и нарушать функциональность боковой кнопки. Это наиболее очевидно в прочных и жестких корпусах. Вы должны удалить такие чехлы со своего телефона Android и без проблем начать совершать/принимать звонки.
3. Снимите защитную пленку с экрана
Как и в случае с чехлами для телефонов, вы должны придерживаться фирменных наименований при выборе защитной пленки для своего телефона Android. Если вы не нанесли защитную пленку на экран должным образом и не закрыли датчик приближения, вы можете столкнуться с тем, что экран станет черным во время вызова. Вы должны снять такую толстую защитную пленку и купить новую на Amazon или в ближайшем магазине.
Если вы не знаете, как правильно наклеить защитную пленку для экрана, обратитесь за помощью к специалисту для беспроблемной установки.
4. Не используйте сторонние приложения для телефона
В отличие от iOS, Android позволяет вам установить другое приложение в качестве телефонного приложения по умолчанию на вашем телефоне. В Google Play Store есть несколько сторонних приложений для телефонов. Если вы используете другое телефонное приложение на Android, пришло время отказаться от него и использовать решение OEM (производитель оригинального оборудования) для управления вызовами. Ошибка в стороннем телефонном приложении может вызвать такие проблемы, как затемнение экрана во время разговора.
Выполните следующие действия, чтобы изменить приложение «Телефон» на Android.
Шаг 1: Проведите вверх по домашнему экрану, чтобы открыть панель приложений.
Шаг 2: Откройте приложение «Настройки» (со значком шестеренки).
Шаг 3: Выберите Приложения.
Шаг 4: Нажмите «Приложения по умолчанию» в меню «Общие».
Шаг 5: Выберите приложение «Телефон» и коснитесь переключателя рядом с приложением по умолчанию.
Мы советуем придерживаться стандартного приложения «Телефон» от Google, которое есть на всех телефонах Android.
5. Проверьте физическое или водное повреждение вашего телефона.
Вы случайно уронили свой Android-телефон? Возможно, вы повредили датчик приближения вашего телефона. То же самое также может быть повреждено из-за сильного дождя или падения в раковину. Если датчик приближения вашего телефона поврежден из-за таких инцидентов, вы по-прежнему будете сталкиваться с тем, что экран телефона станет черным во время проблемы со звонком. Пришло время посетить ближайший сервисный центр, чтобы ваш телефон проверили специалисты.
6. Приложение «Принудительно остановить телефон»
Если приложение «Телефон» не работает на вашем телефоне Android, пришло время принудительно остановить его и повторить попытку.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения «Телефон» и нажмите кнопку «i».
Шаг 2: Нажмите «Принудительно остановить» в информационном меню приложения.
Откройте приложение «Телефон» и начните совершать звонки, и вы не заметите, что экран становится черным во время проблемы со звонком.
7. Удалите обновления приложения для телефона.
Google часто выпускает телефон обновления приложений в Play Store. Если у вас начинает гаснуть экран во время проблемы со звонком после недавнего обновления приложения, пришло время удалить обновление приложения на вашем телефоне.
Шаг 1: Откройте информационное меню приложения «Телефон».
Шаг 2: Коснитесь меню кебаба (три точки) вверху и выберите «Удалить обновления».
8. Обновите систему Android
Производители Android регулярно выпускают новые сборки системы, чтобы исправить сбои и ошибки в вашем телефоне. Компания, возможно, исправила черный экран во время проблемы со звонком с помощью недавнего ежемесячного патча.
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем телефоне Android и прокрутите до «Система».
Шаг 2: Выберите «Обновление системы» и установите последнюю сборку ОС.
Используйте все функции вызова на Android
Если вы столкнулись с тем же на своем iPhone, прочитайте наш специальный пост об устранении неполадок, чтобы исправить экран iPhone становится черным во время проблемы со звонком. Какой трюк сработал для вас на вашем телефоне Android? Поделитесь своими выводами с нашими читателями в разделе комментариев ниже.
