Хотя Facebook Messenger многофункционален, он не является эталоном надежности. Он часто сталкивается с проблемами, и пользователи сталкиваются с тем же на рабочем столе. Независимо от того, используете ли вы Messenger в Интернете или через собственное приложение из Магазина Microsoft, вы можете выполнить следующие шаги и исправить, что Messenger не работает на рабочем столе.
Благодаря веб-мессенджеру и собственному приложению Windows вам больше не нужно использовать мобильные приложения для отправки или проверки новых сообщений, а также для присоединения к видео- или голосовым вызовам. Вы можете сделать то же самое с настольным приложением Messenger. Если настольное решение Facebook не работает, вот способы решения проблемы.
1. Проверьте подключение к Интернету
Давайте сначала рассмотрим пару основ. Вам понадобится активное подключение к Интернету на вашем ПК или ноутбуке, чтобы без проблем использовать Messenger.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11 (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2: Выберите «Сеть и Интернет» на левой боковой панели.
Шаг 3: Убедитесь, что вы подключены через соединение Wi-Fi или Ethernet.
Вы можете запустить тест скорости Интернета, чтобы убедиться в надежности соединения. Ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок с сетевым подключением, если у вас часто возникают проблемы с Wi-Fi.
2. Включите уведомления мессенджера
Если у вас возникли проблемы с получением уведомлений Messenger на рабочем столе, вам необходимо включить необходимые разрешения для веб-приложения Messenger и приложения Windows.
Веб-мессенджер
Шаг 1: Посетите Messenger в Интернете.
Шаг 2: Выберите значок замка в адресной строке и откройте меню разрешений.
Шаг 3: Разрешить уведомления из меню разрешений.
Приложение для обмена сообщениями в Windows 11
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11 и выберите «Система» на левой боковой панели.
Шаг 2: Выберите Уведомления.
Шаг 3: Включите уведомления для Messenger из следующего меню.
3. Выйдите из системы и войдите снова
Из-за ошибки аутентификации у вас могут возникнуть проблемы с Facebook Messenger на рабочем столе. Вы должны выйти из своей учетной записи и войти снова.
Шаг 1: Откройте приложение «Мессенджер».
Шаг 2: Выберите изображение своего профиля в левом нижнем углу.
Шаг 3: Откройте меню настроек.
Шаг 4: Выберите «Выйти» и подтвердите свое решение.
4. Очистить кеш браузера
Если вы заметили частые проблемы с Messenger в Интернете, вы можете очистить кеш браузера и повторить попытку. Messenger собирает кеш, чтобы запомнить вашу регистрационную информацию. Когда браузер сохраняет поврежденный кеш, у вас могут возникнуть проблемы с Messenger. Мы будем использовать Google Chrome в качестве примера здесь.
Шаг 1: Откройте Google Chrome и выберите меню из трех точек в правом верхнем углу.
Шаг 2: Разверните дополнительные инструменты и выберите очистить данные просмотра.
Шаг 3: Перейдите на вкладку «Дополнительно» и нажмите кнопку очистки данных.
Посетите Messenger в Интернете и войдите, используя данные своей учетной записи Facebook.
5. Попробуйте Messenger в другом браузере
Если Messenger по-прежнему капризничает, перейдите в другой браузер и повторите попытку. В экосистеме Windows есть множество браузеров хрома на выбор. Вы можете отказаться от Google Chrome и перейти на Microsoft Edge, Firefox, Brave или Opera, чтобы использовать Messenger.
6. Включите разрешения камеры и микрофона для Messenger
Отключение разрешений для камеры и микрофона приведет к нарушению голосовых или видеозвонков через Messenger. Вот как вы можете включить соответствующее разрешение для Messenger в Windows 11.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11 и выберите «Конфиденциальность и безопасность».
Шаг 2: Выберите «Камера» в меню разрешений приложения.
Шаг 3: Включите доступ к камере для Messenger.
Шаг 4: Вернитесь и откройте «Микрофон».
Шаг 5: Включите разрешение микрофона для Messenger.
Откройте Messenger и звоните или принимайте звонки без каких-либо проблем.
7. Проверьте статус Facebook Messenger
Если серверы Facebook перестанут работать, вы заметите проблемы со всеми службами компании, такими как Instagram, Messenger и WhatsApp. Вам нужно будет подождать, пока Facebook решит проблемы с сервером. Вы можете подтвердить то же самое, посмотрев график статуса Facebook от Downdetector в Интернете.
После того, как серверы снова будут подключены к сети, вы сможете без проблем использовать Messenger на рабочем столе.
8. Обновить мессенджер
Важно установить ожидающие обновления Messenger, чтобы исправить ошибки и пользоваться новыми функциями в Windows 11. Facebook распространяет Messenger из Магазина Microsoft. Выполните следующие шаги, чтобы установить последнюю сборку Messenger.
Шаг 1: Откройте Microsoft Store в Windows.
Шаг 2: Выберите «Библиотека».
Шаг 3: Установите обновление Messenger и начните пользоваться приложением.
Оставайтесь на связи с друзьями и семьей
Если кто-то заблокирует вас на Facebook, вы не сможете связаться с этим человеком. Какой трюк помог вам решить проблемы с Messenger на рабочем столе? Поделитесь с нами своими выводами в разделе комментариев ниже.
