Ваш телефон Android регистрирует каждый звонок, который вы делаете, принимаете или пропускаете. Эта информация может быть полезна, если вы хотите проверить продолжительность недавнего звонка или историю звонков. Но что, если ваш Android не может хранить какие-либо из этих данных и не показывает историю звонков?
К счастью, эту проблему можно решить, не прибегая к радикальным мерам. Вот несколько решений, которые вы можете попробовать, если на вашем Android отсутствует история звонков.
1. Принудительно остановите приложение для телефона
Вы можете начать с принудительного закрытия приложения «Телефон» и открытия его снова. Если это просто временный сбой приложения, этот трюк сэкономит вам много времени и проблем.
Нажмите и удерживайте значок приложения телефона, а затем коснитесь значка информации в появившемся меню. На странице информации о приложении коснитесь параметра принудительной остановки внизу и коснитесь «ОК» для подтверждения.
откройте приложение «Телефон» и коснитесь значка меню с тремя точками в правом верхнем углу, чтобы просмотреть историю звонков.
2. Разрешите приложению для телефона доступ к журналам вызовов.
перезапуск приложения «Телефон» помогает только в том случае, если имеются ограниченные необходимые разрешения для доступа и сохранения журналов вызовов. Вот как это проверить.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения телефона, а затем коснитесь значка «i» в появившемся меню.
Шаг 2: Перейдите к разрешениям.
Шаг 3: Нажмите «Журналы вызовов» и выберите «Разрешить» на следующем экране.
3. Очистить кеш для системных приложений
На Android несколько системных приложений поддерживают приложение «Телефон» по умолчанию. Если в одном из этих приложений есть проблемы, Android может не отображать журнал вызовов. Вот что вы можете сделать, чтобы исправить системные приложения.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
Шаг 2: Нажмите на значок «Фильтр и сортировка» и включите переключатель «Показать системные приложения».
Шаг 3: Используйте инструмент поиска, чтобы найти приложение резервного копирования/восстановления журнала вызовов».
Шаг 4: Перейдите в «Хранилище» и нажмите «Очистить кэш» внизу.
Шаг 5. Очистите кэш-данные телефонных служб и приложений управления вызовами».
Затем проверьте, показывает ли телефонное приложение журнал вызовов.
4. Очистить кеш приложения телефона
Приложение «Телефон», как и системные приложения, по умолчанию собирает временные данные. Если эти данные станут недоступны, приложение для телефона может не отображать журналы вызовов. Вы можете попробовать очистить данные кеша приложения для телефона, чтобы увидеть, поможет ли это.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения телефона, а затем коснитесь значка «i» в появившемся меню.
Шаг 2: Перейдите в «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш».
5. Измените приложение для телефона по умолчанию
Журнал вызовов, в котором не отображается проблема, может быть связан не с Android, а с используемым вами телефонным приложением. Если вы недавно переключились на стороннее приложение для телефона, вам следует вернуться к системному приложению по умолчанию.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Приложения».
Шаг 2: Нажмите «Выбрать приложения по умолчанию».
Шаг 3: Нажмите на приложение «Телефон» и выберите параметр системы по умолчанию в следующем меню.
6. Включить автоматическую дату и время
Если на вашем телефоне установлена неправильная дата или время, приложения могут не сохранять или синхронизировать данные, что может вызвать проблемы. Чтобы убедиться, что на вашем Android установлена правильная дата и время, включите параметр «Автоматическая дата и время» в приложении «Настройки». Вот как.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общее администрирование».
Шаг 2: Нажмите Дата и время.
Шаг 3: Включите переключатель рядом с «Автоматическая дата и время».
7. Сбросить настройки приложения
Если проблема не устранена, вы можете сбросить настройки приложения. Это повторно активирует все системные приложения и удалит все установленные вами ограничения приложений. Не волнуйтесь, это не повлияет на данные вашего приложения.
Шаг 1: Перейдите в меню «Приложения» в приложении «Настройки».
Шаг 2: Нажмите на значок меню с тремя точками в правом верхнем углу и выберите «Сбросить настройки приложения».
Шаг 3: Выберите «Сброс» для подтверждения.
8. Установите обновления Android
поддерживать операционную систему вашего телефона в актуальном состоянии так же важно, как и обновлять ваши приложения. Помимо новых функций, эти обновления содержат столь необходимые исправления ошибок и улучшения производительности вашего Android. Если журнал вызовов не показывает проблему из-за ошибки, установка обновлений Android должна помочь.
откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз, чтобы коснуться «Обновление ПО». Загрузите и установите все ожидающие обновления и проверьте, показывает ли Android историю ваших звонков.
История имеет значение
В большинстве случаев отсутствие соответствующих разрешений приложения или поврежденные данные кеша не позволяют Android сохранить историю вызовов. Я надеюсь, что одно из решений в этом списке было полезным, и вы снова можете получить доступ к своей истории звонков.
