Обмен голосовыми сообщениями может быть намного удобнее, чем набор текста во время чата. Вот почему Facebook Messenger также включает это в качестве опции, как и некоторые другие приложения. Голосовые сообщения могут иногда не работать, поскольку вы не можете загружать или отправлять голосовые сообщения в приложении Facebook Messenger.
Прежде чем мы продолжим, очень важно исключить любые проблемы с подключением к Интернету. Если проблема не устранена, вы можете воспользоваться следующими советами по устранению неполадок, чтобы исправить проблему с неработающими голосовыми сообщениями в Facebook Messenger.
1. Проверьте разрешения приложения
Одна из наиболее распространенных причин, по которой вы можете не записывать или отправлять голосовые сообщения в Facebook Messenger, заключается в том, что у приложения нет необходимого разрешения для доступа к микрофону вашего телефона. Вот как вы можете это исправить.
Андроид
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Messenger и коснитесь значка информации в появившемся меню.
Шаг 2: Нажмите «Разрешения».
Шаг 3: Нажмите «Микрофон» и выберите «Разрешить только при использовании приложения».
айфон
Шаг 1: Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и прокрутите вниз, чтобы коснуться Messenger.
Шаг 2: Включите переключатель рядом с микрофоном.
Проверьте, можете ли вы записывать и отправлять голосовые сообщения.
2. Включите доступ к микрофону в настройках конфиденциальности (Android)
Если ваш телефон работает под управлением Android 12, вы можете управлять разрешениями камеры и микрофона для всех приложений в меню «Конфиденциальность». Facebook Messenger не будет записывать ваши голосовые сообщения, если вы случайно отключили доступ к микрофону на своем телефоне. Вот как вы можете это изменить.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем телефоне и перейдите в раздел «Конфиденциальность».
Шаг 2: В разделе «Элементы управления и оповещения» включите доступ к микрофону.
После этого вы сможете отправлять голосовые сообщения в приложении Facebook Messenger.
3. Принудительно остановите приложение
Если голосовые сообщения не работают после предоставления необходимых разрешений, вы можете принудительно закрыть приложение и открыть его снова. Перезапуск приложения заработает, если это всего лишь небольшой сбой.
Чтобы принудительно закрыть Messenger на Android, нажмите и удерживайте значок приложения Messenger и коснитесь значка информации в появившемся меню. Нажмите «Принудительно остановить», чтобы закрыть приложение Messenger.
Чтобы закрыть Messenger на iPhone, вызовите переключатель приложений, проведя вверх от нижней части экрана (или дважды нажав кнопку «Домой»). Найдите Messenger и проведите по нему вверх, чтобы закрыть его.
4. Освободите место для хранения
Facebook Messenger может не загружать или воспроизводить голосовые сообщения, если на вашем телефоне недостаточно места для хранения. Чтобы избежать этого, вы можете освободить место в хранилище, очистив неиспользуемые приложения или перенеся часть своих данных в облако.
5. Очистить кэш приложения (Android)
Как и большинство приложений, Facebook Messenger также собирает данные кеша на вашем телефоне для повышения производительности приложения. Однако, если эти данные повреждены или недоступны, некоторые функции, такие как голосовые сообщения, могут работать неправильно. Чтобы исправить это, вы можете очистить данные кеша Facebook Messenger, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения Facebook Messenger и коснитесь значка информации в открывшемся меню.
Шаг 2: Нажмите «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш» в правом нижнем углу.
6. Проверьте статус сервера Messenger
Возможно, вы не единственный, у кого проблемы с приложением Messenger. Такие сервисы, как Facebook Messenger, хотя и редко, также могут сталкиваться с простоями. Вы можете столкнуться с проблемами при отправке сообщений или совершении звонков. Вы можете посетить веб-сайт, например Downdetector, чтобы убедиться, что это общесистемная проблема.
Если серверы не работают, вам придется подождать, пока компания решит проблему со своей стороны.
7. Обновите приложение
Обновления приложений обычно приносят в приложение всевозможные новые функции и исправления ошибок. Если проблема с неработающим голосовым сообщением вызвана ошибочной сборкой Messenger, вы можете обновить приложение, чтобы узнать, поможет ли это.
Перейдите в Play Store или App Store, чтобы обновить приложение Facebook Messenger.
8. Переключитесь на Messenger Lite (Android)
Если ничего не работает, вы можете на некоторое время подумать о переходе на Messenger Lite. Это урезанная версия приложения Messenger, которая менее требовательна к использованию памяти и предлагает почти все важные функции, включая голосовые сообщения.
Говорить откровенно
Ввод длинных текстов может быть утомительным, если вы привыкли общаться с помощью голосовых сообщений. К счастью, так быть не должно. Выполнение вышеуказанных решений должно помочь вам исправить проблему с голосовыми сообщениями Facebook Messenger, которая не работает как на Android, так и на iPhone.
