Приложение Microsoft Teams доступно для настольных и мобильных устройств. Вполне естественно, что вы можете положиться на приложение Microsoft Teams на своем телефоне Android, чтобы проверить свои сообщения или узнать о предстоящих событиях встречи. Но ваш опыт работы с приложением Teams на вашем Android может пострадать, если оно не работает или не позволяет вам войти в систему.
Многие пользователи сообщают, что приложение Microsoft Teams не работает на их телефонах Android. Чтобы заставить приложение Teams работать для присоединения к собраниям или общения с коллегами, следуйте этим советам по устранению неполадок.
1. Проверьте разрешения для приложения Teams
Приложению Microsoft Teams требуется несколько разрешений для правильной работы на вашем Android. Будь то доступ к камере, доступ к контактам или даже доступ к микрофону, приложению могут потребоваться разрешения на эти компоненты для правильной работы. Если вы запретили какие-либо разрешения для приложения Teams, некоторые его функции могут не работать.
Выполните следующие действия, чтобы включить разрешения для приложения Teams.
Примечание. Мы использовали телефон Samsung Galaxy, чтобы сделать скриншоты для этого поста. Интерфейс и параметры могут немного отличаться на вашем телефоне в зависимости от модели и производителя.
Шаг 1. Коснитесь и удерживайте значок приложения Teams, затем коснитесь значка сведений о приложении в меню.
Шаг 2: Перейдите к разрешениям.
Шаг 3: Разрешите разрешения для всех необходимых компонентов.
Попробуйте снова использовать Microsoft Teams, чтобы проверить, правильно ли работает приложение.
2. Отключить сокращение использования данных
Приложение Microsoft Teams имеет функцию хранения данных, которая ограничивает объем данных, используемых приложением во время видеозвонков и собраний. Это полезно, если вам нужно участвовать в звонках или использовать приложение на мобильных данных. Однако, если у вас возникают проблемы с подключением во время звонков, вы можете отключить эту функцию.
Шаг 1. Откройте приложение Microsoft Teams и коснитесь изображения своего профиля в левом верхнем углу.
Шаг 2: Выберите «Настройки.
Шаг 3: Нажмите «Данные и хранилище».
Шаг 4: Нажмите «Уменьшить использование данных» и выберите «Никогда» в следующем меню.
3. Удалите временные файлы из приложения Microsoft Teams.
Если вы какое-то время использовали приложение Teams, возможно, в приложении накопилось значительное количество временных файлов. Когда эти данные устаревают, иногда это может препятствовать быстрой загрузке приложения и влиять на производительность. К счастью, эти временные файлы, хранящиеся в приложении Teams, легко удалить.
Шаг 1. В приложении Microsoft Teams коснитесь изображения своего профиля в верхнем левом углу и выберите «Настройки» в появившемся меню.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Данные и хранилище.
Шаг 3: В разделе «Хранилище» нажмите «Удалить временные файлы».
После этого перезапустите программу и проверьте, нормально ли она работает.
4. Выйдите и снова войдите
Если приложение Microsoft Teams по-прежнему работает на вашем Android, попробуйте удалить свою учетную запись из приложения, а затем добавить ее снова. Это должно восстановить соединение приложения с сервером.
Шаг 1. В приложении Microsoft Teams коснитесь изображения своего профиля в левом верхнем углу и выберите «Настройки».
Шаг 2: прокрутите вниз, чтобы нажать «Выйти», и нажмите «ОК» при появлении запроса.
Войдите в приложение Teams еще раз, используя данные своей учетной записи, и повторите попытку.
5. Удалите приложение Microsoft Authenticator.
Приложение Microsoft Teams иногда может препятствовать входу в систему из-за различных ошибок. Странно то, что эта ошибка затрагивает тех, кто использует Microsoft Authenticator на своих телефонах. Некоторым людям на форумах Microsoft удалось решить такие проблемы со входом в систему, удалив приложение Microsoft Authenticator со своих телефонов.
Если у вас возникла аналогичная проблема, нажмите и удерживайте приложение Microsoft Authenticator и нажмите «Удалить». Выберите OK для подтверждения.
Попробуйте снова войти в приложение Teams.
6. Сбросить базу данных приложения
Если приложение Teams по-прежнему не работает должным образом на вашем Android, попробуйте сбросить базу данных приложения, выполнив следующие действия.
Шаг 1. В приложении Microsoft Teams коснитесь изображения своего профиля в левом верхнем углу и выберите «Настройки».
Шаг 2. Перейдите в раздел «Данные и хранилище». Выберите «Сбросить базу данных» на следующем экране.
7. Обновите приложение Microsoft Teams
Использование устаревшей версии приложения также может повлиять на его работу и вызвать проблемы. Microsoft регулярно обновляет свои приложения, чтобы исправить известные ошибки и повысить общую производительность.
откройте Google Play Store на своем телефоне, обновите приложение Teams и снова используйте его.
Команды Майкрософт для Android
8. Выход из программы предварительной оценки Teams
Если вы зарегистрировались в программе Microsoft Teams Insider, чтобы получить ранний доступ к новым функциям, вы можете иногда сталкиваться с проблемами. Чтобы избежать этого, вам следует выйти из программы Teams Insider и вернуться к стабильной версии приложения.
Шаг 1. Откройте меню «Настройки» в приложении Teams и нажмите «Программа Teams Insider».
Шаг 2. Коснитесь ссылки «Выйти из Teams Insider» и выберите «Перезапустить приложение» при появлении запроса.
После этого приложение Teams вернется к последней общедоступной версии и будет работать нормально.
Командная работа — это работа мечты
Эти частые проблемы с приложением Teams на Android могут раздражать. Мы надеемся, что решения помогли вам исправить любые досадные проблемы и снова запустить ваше приложение.
