WhatsApp продолжает свою мечту в сфере обмена мгновенными сообщениями. Даже несмотря на жесткую конкуренцию со стороны Telegram и Signal, компании, принадлежащей Facebook, удалось ошеломить всех с более чем 2 миллиардами пользователей. Хотя WhatsApp пользуется большой популярностью, этого нельзя сказать о надежности. Мы видели, как WhatsApp сталкивался с возмущением серверов и иногда не мог загрузить медиафайлы и PDF-файлы. Если вы столкнулись с теми же проблемами, следуйте за нами, чтобы решить проблему.
В WhatsApp можно отправить до 100 МБ файлов. Этого должно быть достаточно, чтобы отправлять PDF-файлы другим пользователям через чат. Проблема возникает, когда получатель не может загрузить полученный PDF-файл. Итак, давайте устранять проблему.
Мы рассмотрим как iPhone, так и Android в списке решений ниже. Кроме того, мы будем упоминать соответствующую платформу везде, где это необходимо.
1. Включите мобильные данные для WhatsApp (iPhone)
iOS позволяет пользователям ограничивать мобильные данные для определенных приложений в меню «Настройки». Поэтому, если вы отключили мобильные данные в меню настроек WhatsApp, вы не сможете загрузить PDF-файл. Вот как это изменить.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Прокрутите вниз до WhatsApp.
Шаг 3: Откройте WhatsApp и включите мобильные данные в следующем меню.
Теперь приложение настроено на использование мобильных данных на iPhone, и вы можете легко загружать PDF-файлы из чата.
2. Дайте разрешение на хранение (Android)
WhatsApp требует соответствующего разрешения на доступ к хранилищу устройства для хранения загруженных файлов и фотографий. Если вы отказали в разрешении во время установки или в меню «Настройки», файл не будет сохранен. Выполните следующие действия, чтобы предоставить разрешение на хранение на Android.
Шаг 1: Найдите WhatsApp в списке приложений или на главном экране Android.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и выберите кнопку информации.
Шаг 3: Перейдите в «Разрешения»> «Хранилище» и выберите «Разрешить».
3. Используйте сильную сеть
Через WhatsApp можно отправить файл размером до 100 МБ. Это хороший объем данных, и вам нужно надежное подключение к Интернету, чтобы загружать файлы PDF в трехзначном размере.
При загрузке файла убедитесь, что вы находитесь в хорошем диапазоне сети. Предпочитайте подключение к диапазону 5 ГГц вместо 2,4 ГГц в вашей сети Wi-Fi.
На iPhone старайтесь держать разговор открытым во время загрузки файла и не запускайте приложение в фоновом режиме.
4. Включить фоновое обновление приложения (iPhone)
Вам необходимо убедиться, что фоновое обновление для WhatsApp включено на iPhone, чтобы процесс загрузки продолжался в фоновом режиме.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на iPhone.
Шаг 2: Прокрутите вниз до WhatsApp и включите переключатель Фоновое обновление приложения.
5. Заблокируйте WhatsApp в режиме многозадачности (Android)
В то время как Android отлично справляется с многозадачностью, некоторые производители телефонов на базе Android полностью закрывают фоновые задачи, чтобы продлить срок службы батареи телефона.
Поведение в основном заметно в китайских скинах, таких как MIUI, Realme UI, Color OS и FunTouch OS. Вы можете открыть меню многозадачности и заблокировать там приложение WhatsApp.
6. Сбросить настройки сети (iPhone)
Если у вас возникли проблемы с сетью на iPhone, вы не можете загружать PDF-файлы из WhatsApp. Однако Apple добавила возможность сбросить настройки сети на устройстве одним нажатием. Вот как получить к нему доступ.
Откройте «Настройки iPhone» и выберите «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».
7. Включить автоматическую загрузку файлов
WhatsApp не требует ручного ввода для загрузки файлов на устройство. Используя опцию автоматической загрузки, можно автоматически загружать PDF-файлы по определенной сети.
На iPhone вы можете открыть WhatsApp > Настройки > Хранилище и данные > Автоматическая загрузка мультимедиа > Документы > и выбрать Wi-Fi и Сотовая связь.
На Android перейдите в WhatsApp > Настройки > Хранилище и данные > Автоматическая загрузка мультимедиа и выберите Документы при использовании мобильных данных и Wi-Fi.
8. Обновите WhatsApp
WhatsApp часто выпускает обновления для повышения надежности приложения. Если вы используете устаревшую сборку на своем iPhone или Android, у вас могут возникнуть проблемы с загрузкой PDF.
Откройте App Store или Google Play Store и загрузите последнюю версию WhatsApp на свой телефон.
Скачать PDF-файлы в WhatsApp
Иногда вы также можете попросить другого человека снова отправить файл в WhatsApp, чтобы возобновить процесс загрузки. В большинстве случаев вы сможете решить проблемы с загрузкой PDF в WhatsApp для Android и iPhone, выполнив описанные выше действия. Какой трюк сработал у вас? Отключите звук в комментариях ниже.
