Создание резервных копий важных и памятных фотографий — одна из моих любимых функций Google Фото. К сожалению, некоторые пользователи не могут хранить свои медиафайлы в облаке, потому что приложение Google Фото зависает при подготовке к загрузке фотографий и видео. Если проблема с резервным копированием не связана с сетью, то виновниками часто являются некоторые проблемы с приложением «Фотографии».
В этой статье мы определили восемь (8) надежных способов снова запустить резервную копию Google Фото, когда она зависнет. Проверь их.
1. Очистите кеш Google Фото
Это эффективное решение многих проблем с Google Фото на любом устройстве Android. Если вы заметили, что ваше приложение «Фото» работает медленно или некоторые функции (резервное копирование и синхронизация фотографий) не работают должным образом, вам следует очистить кеш приложения, чтобы устранить проблему. Вот как это сделать.
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» вашего телефона и нажмите «Приложения и уведомления».
Шаг 2: Нажмите «Просмотреть все приложения».
Шаг 3: Найдите и коснитесь приложения «Фотографии».
Шаг 4: Нажмите «Хранилище и кэш».
Шаг 5: Затем коснитесь значка «Очистить кэш».
Теперь попробуйте снова сделать резервную копию своих фотографий и посмотрите, пройдет ли она этап «Подготовка к резервному копированию». Если приложение по-прежнему зависает в этом состоянии, попробуйте следующее исправление ниже.
2. Проверьте учетную запись резервного копирования и синхронизации.
Если ваше приложение Google Фото застряло на этапе «Подготовка к резервному копированию», вы должны убедиться, что основная резервная учетная запись вашего телефона и резервная учетная запись приложения «Фото» совпадают.
Этот метод помог многим пользователям, столкнувшимся с этой проблемой на своем устройстве. Чтобы убедиться, что общая резервная копия вашего телефона и резервная копия Google Фото синхронизируются с одной и той же учетной записью, выполните следующие действия.
Шаг 1: Запустите меню настроек телефона и выберите Система.
Шаг 2: Нажмите раскрывающуюся кнопку «Дополнительно» и выберите «Резервное копирование».
Шаг 3: Нажмите Аккаунт.
Шаг 4: Если к вашему устройству подключено несколько учетных записей, выберите предпочтительную основную резервную учетную запись.
Шаг 5: Нажмите OK на следующей странице, чтобы подтвердить свой выбор.
Шаг 6: Если выбранная вами основная учетная запись отличается от вашей резервной учетной записи Google Фото, вам будет предложено изменить ее на основную резервную учетную запись вашего устройства. Нажмите «Изменить», чтобы продолжить.
В качестве альтернативы, чтобы подтвердить, что резервная учетная запись приложения «Фото» совпадает с основной резервной учетной записью вашего телефона, выполните следующие действия.
Шаг 1: Запустите приложение «Фотографии» и коснитесь значка меню гамбургера.
Шаг 2: Выберите Настройки.
Шаг 3: Выберите «Резервное копирование и синхронизация» и убедитесь, что резервная учетная запись совпадает с основной резервной учетной записью вашего устройства.
Если это не так, коснитесь текущей резервной учетной записи и выберите учетную запись, которая соответствует основной резервной учетной записи вашего устройства.
3. Обновите Google Фото
4. Проверьте хранилище резервной учетной записи
Google Фото может зависнуть при создании резервной копии ваших фотографий и видео, если ваша учетная запись резервного копирования достигла своего предела хранения. Обычной учетной записи Google выделяется 15 ГБ бесплатного пространства для хранения, которое используется в Gmail, Google Диске и Google Фото. Если вы исчерпали свободное место для хранения, у вас могут возникнуть проблемы с резервным копированием мультимедиа с помощью Google Фото. Вот как проверить, достаточно ли места в вашей учетной записи хранения Google Фото для резервного копирования мультимедиа.
Шаг 1: Запустите приложение «Фотографии» и коснитесь значка меню гамбургера.
Шаг 2: Выберите Настройки.
Шаг 3: Выберите «Резервное копирование и синхронизация».
Шаг 4: Проверьте датчик, чтобы проверить, сколько хранилища вашей резервной учетной записи было использовано.
Если вы израсходовали все 15 ГБ, вы можете купить дополнительное пространство или удалить некоторые файлы в Gmail, Google Диске или Google Фото.
5. Отключить энергосбережение
Приложение Android Battery Saver поможет вам увеличить время работы от аккумулятора. Для этого некоторые фоновые процессы, такие как резервное копирование и синхронизация изображений, будут временно остановлены. Если ваше приложение Google Фото зависло на этапе «Подготовка к резервному копированию», отключите режим энергосбережения устройства и повторите попытку.
Вы можете отключить режим энергосбережения прямо из панели уведомлений телефона или перейти в «Настройки» > «Аккумулятор» > «Экономия заряда аккумулятора» и нажать кнопку «Выключить сейчас».
6. Извлеките SD-карту
Если фотографии (или видео), для которых вы пытаетесь сделать резервную копию, находятся на SD-карте вашего устройства, извлечение карты памяти из вашего устройства и установка ее обратно может помочь решить эту проблему. Это так просто, и что интересно, большое количество пользователей сообщили, насколько эффективен этот метод для решения проблемы «Подготовка к резервному копированию» в приложении «Фотографии».
7. Перезагрузите устройство
Это может показаться клише, но перезагрузка смартфона также является эффективным решением. Если вы инициировали резервное копирование в приложении «Фотографии», но процесс завис на этапе «Подготовка к резервному копированию», перезагрузите устройство и повторите попытку.
8. Переустановите Google Фото
Возможно, Google Фото не может сделать резервную копию ваших медиафайлов, потому что некоторые данные приложения повреждены. Удаление приложения и его повторная установка помогут вернуть его в исходное беспроблемное состояние.
Посмотрите на это решение как на крайний случай, если все другие методы, перечисленные выше, не решают проблему. Вы можете потерять некоторые несинхронизированные данные, и вам придется заново настраивать параметры и персонализацию Google Фото.
Сохраняйте воспоминания
Google Фото позволяет создавать резервные копии ваших фотографий и видео и обеспечивает доступ к ним в любом месте, в любое время и с любого устройства. Благодаря приведенным выше советам по устранению неполадок приложение Google Фото больше не должно мешать вам создавать резервные копии ваших фотографий и видео в облаке.
Следующий: Хотите знать, что происходит, когда вы удаляете изображения и видео из Google Фото на Android, iOS и в Интернете? Проверьте объяснение, связанное ниже для ответов.
