Как правило, когда вам звонят на телефон, вы проводите пальцем по экрану, чтобы ответить на него. Но иногда этого не происходит. Несмотря на то, что пользователь может видеть, кто звонит, ответ или отклонение вызова не происходит после повторных попыток. Это может расстраивать. Но не волнуйтесь. В этом посте мы расскажем вам, как решить проблему невозможности ответить на входящие звонки на вашем телефоне Android.
Неспособность не отвечать на звонки может быть весьма неприятной. В то время как у некоторых пользователей телефон зависает и зависает при приеме вызовов, другие могут выполнять действия по ответу на вызовы, но он не отвечает на вызов.
Страшно, но не главная проблема. Вы можете легко исправить это с помощью решений, упомянутых ниже.
1. Перезагрузите телефон
Если это новая проблема, и это произошло впервые, начните с перезагрузки телефона. Иногда этого достаточно, чтобы решить любую проблему на вашем телефоне, в том числе связанную с невозможностью отвечать на звонки.
2. Ответь правильно
Телефоны Android позволяют отвечать на звонки разными способами. На некоторых устройствах вам нужно провести вверх по кнопке ответа (или зеленой), а на других — вправо. Попробуйте оба метода.
Если у вас есть телефон Samsung, сейчас все немного по-другому. Раньше можно было нажать на кнопку ответа (или зеленую), чтобы принять вызов. Но сейчас этот функционал убрали. Так что если вы пытаетесь ответить на звонок таким же образом, это неправильно. Вам нужно будет провести вверх по зеленой кнопке.
Если вы хотите вернуть функцию «Нажмите, чтобы ответить», вы можете сделать это, перейдя в «Настройки» на своем телефоне Samsung. Затем перейдите в «Доступность» > «Взаимодействие и ловкость» > «Меню помощника». Включите переключатель рядом с выключенным на следующем экране. Затем вы найдете опцию «Одно касание для прокрутки». Включите его. Теперь вы можете отвечать на звонки одним касанием.
Несмотря на то, что вы получаете эту функцию, включение меню помощника имеет недостаток, поскольку добавляет значок плавающего меню. Чтобы это скрыть, увеличьте прозрачность меню в настройках. Либо нажмите и удерживайте плавающий значок и перетащите его к появившейся кнопке «Скрыть». После этого он останется на панели уведомлений.
Кончик: Недавно купил телефон Samsung? Попробуйте нашу полезную подборку советов и рекомендаций по звонкам по телефону Samsung.
3. Извлеките SIM-карту
Несмотря на то, что такого рода проблемы обычно связаны с вашим телефоном Android, вам следует попробовать извлечь SIM-карту из телефона, чтобы решить любую проблему с сетью. После извлечения протрите лоток для SIM-карты и SIM-карту тканью, а затем вставьте ее снова.
4. Включите и выключите режим полета
Другой способ исправить это — включить режим полета. Это ограничит сетевое подключение на вашем телефоне и решит проблему, связанную с сетью. Чтобы включить режим полета, откройте быстрые настройки и нажмите «Режим полета», чтобы включить его. После включения подождите минуту, а затем отключите его.
5. Очистить данные и кеш для приложения «Телефон».
Очистка кеша и данных для приложения «Телефон» оказалась полезной для многих пользователей Android, столкнувшихся с той же проблемой. Не беспокойтесь, очистка кеша или данных приложения «Телефон» не удалит ваши личные данные. Ваши файлы, контакты и даже история звонков останутся нетронутыми.
Чтобы очистить кеш и данные для приложения «Телефон», выполните следующие действия:
Шаг 1: откройте «Настройки» на телефоне Android и перейдите в «Приложения и уведомления» или «Приложение».
Шаг 2: Нажмите на приложение «Телефон», которое было предустановлено на вашем телефоне, в разделе «Все приложения».
Шаг 3: Нажмите на хранилище. Затем сначала нажмите «Очистить кеш». Перезагрузите телефон. Если проблема не устранена, нажмите «Очистить данные» или «Очистить хранилище» в зависимости от опции, доступной на вашем телефоне.
На телефонах под управлением Android 7.1 Nougat и выше вы можете долго нажимать на значок приложения «Телефон» на главном экране или в панели приложений, чтобы открыть ярлыки приложений. Затем нажмите на значок «i» или значок информации о приложении. Вы сразу перейдете к шагу 3, упомянутому выше. Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».
6. Обновите приложение для телефона
Иногда проблема связана с самим приложением. Разработчики быстро выпускают обновление, которое устраняет проблему со звонками. Вам следует открыть Play Store и обновить приложение «Телефон». Для будущего использования узнайте, как узнать, требуется ли обновление для приложения на Android и iPhone.
7. Проверьте сторонние приложения для звонков
Используете ли вы на своем телефоне стороннее приложение для звонков или набора номера? Это может мешать функции вызова на вашем телефоне. Либо отключите его на время, либо сделайте предустановленное приложение для набора номера приложением для телефонных звонков по умолчанию.
Для этого откройте «Настройки» на своем телефоне и перейдите в «Приложения». Нажмите на приложения по умолчанию. Если этот параметр не отображается, коснитесь трехточечного значка вверху и выберите Приложения по умолчанию.
Кончик: Используйте поле поиска в настройках, чтобы найти настройки приложений по умолчанию.
Нажмите на приложение «Телефон» и выберите системное приложение для телефона по умолчанию. Вы также должны взглянуть на настройку приложения Caller ID & spam. Либо выберите системное приложение, либо выберите «Нет».
Кончик: Узнайте, чем приложение Google Phone отличается от приложения для телефона Samsung.
8. Проверьте тему
Если вы используете темы на своем телефоне Android, переключитесь на тему по умолчанию, чтобы проверить входящий вызов. Иногда кнопки ответа и отклонения в теме меняются местами или вообще не работают. Чтобы исправить это, вам нужно отключить пользовательскую тему и использовать тему по умолчанию.
9. Сбросить настройки приложения
Если проблема не устранена, сбросьте настройки приложения на телефоне. Это не приведет к удалению каких-либо данных, но вернет настройки к их значениям по умолчанию, тем самым устранив любую проблему, которая может мешать входящим вызовам. Если вы беспокоитесь о том, какие настройки могут быть изменены, ознакомьтесь с нашим руководством о том, что происходит, когда вы сбрасываете настройки приложения.
Чтобы сбросить настройки приложения, откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения». Нажмите на значок с тремя точками вверху и выберите «Сбросить настройки приложения».
Кончик: Если вы не можете найти параметр «Сбросить настройки приложения», выберите «Настройки» > «Система» > «Параметры сброса» > «Сбросить настройки приложения».
Альтернативный способ ответа на звонки
Если сенсорные кнопки не позволяют отвечать на вызовы, для ответа на вызовы можно использовать аппаратные кнопки. В то время как клавиша питания позволяет завершить вызов, клавиша увеличения громкости может использоваться для ответа на вызовы. Последняя функция доступна только для некоторых телефонов.
Чтобы включить физические кнопки, перейдите в «Настройки» > «Универсальный доступ». Вы найдете необходимые опции. Либо откройте приложение «Настройки для телефона». Затем перейдите к разделу Ответ и завершение вызовов. Включите необходимые кнопки.
Вернуться к истокам
Мы надеемся, что один из вышеперечисленных способов помог бы вам ответить на входящие звонки. Если вы по-прежнему не можете отвечать на входящие вызовы, проверьте черный список и включите режим «Не беспокоить». Вы также должны проверить экран, где расположены кнопки ответа и отказа. Это может быть проблема с отображением, если другие приложения также не работают в нужном месте.
Следующий: Максимально используйте приложение Google Phone с советами и рекомендациями, упомянутыми в нашем посте. Проверьте следующий пост.
