Более 2,7 миллиарда человек используют Facebook Messenger, несмотря на растущую озабоченность по поводу конфиденциальности. Скорее всего, большинство людей, которых вы знаете, используют Messenger. Это делает его популярной платформой для общения и поддержания связи. Все хорошо только до тех пор, пока Messenger не перестанет работать на вашем iPhone.
Различные пользователи сообщали о том, что на протяжении многих лет сталкивались с множеством проблем с Messenger. Некоторые распространенные жалобы включают сбои приложений, невозможность отправки или получения сообщений, зависание приложения и т. д. Мы придумали несколько полезных способов решения этих ошибок и рассмотрим их в этом посте. Попробуйте каждое решение, пока оно не будет решено.
1. Обновите iOS
iOS — это плавная мобильная ОС, и по большей части она работает безупречно. Однако он не свободен от ошибок, поэтому рекомендуется обновить его до последней версии. Apple упрощает обновление вашей ОС. Откройте «Настройки» и нажмите «Общие» в разделе «Обновление программного обеспечения».
Здесь вы можете проверить наличие новых обновлений. Существует также опция автоматического обновления, которую вы можете включить.
Перезагрузите телефон и проверьте еще раз.
2. Закройте фоновые приложения
В зависимости от марки и модели вашего iPhone и количества приложений, открытых в фоновом режиме, у вашего iPhone может быть проблема с памятью. Недостаточно оперативной памяти для поддержки функций другого открытого приложения. Особенно Messenger, который, как известно, потребляет довольно много ресурсов. Закройте все другие приложения, чтобы освободить некоторые ресурсы, и попробуйте снова использовать Messenger.
3. Перезапустите мессенджер
Иногда может помочь простой трюк. Поскольку в iPhone нет возможности очистить кеш или данные, как мы можем сделать на Android, мы просто закроем приложение и перезапустим его снова. Если на вашем iPhone есть физическая кнопка «Домой», дважды нажмите ее, чтобы просмотреть все открытые приложения. Проведите вверх по приложению, чтобы закрыть его.
Если кнопки «Домой» нет, проведите пальцем вверх от нижнего края экрана, чтобы просмотреть все открытые приложения, нажмите и удерживайте на мессенджере, чтобы появился красный значок «-», и нажмите на него, чтобы закрыть его.
4. Перезагрузите iPhone
Есть два способа перезагрузить iPhone. Один из них — это обычный способ, когда вы нажимаете и удерживаете кнопку блокировки/питания, пока не увидите опцию «сдвиньте, чтобы выключить». Второй способ — сделать жесткую перезагрузку. Опять же, если вы используете старую модель с кнопкой «Домой», одновременно нажмите кнопку питания и кнопку «Домой» и удерживайте ее, пока на экране не появится мигающий логотип Apple. Может занять до 10 секунд.
Если вы качаете более новую модель, шаги будут немного отличаться. Нажмите кнопку увеличения громкости один раз, нажмите кнопку уменьшения громкости один раз и, наконец, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока iPhone не перезагрузится и не появится знакомый логотип Apple.
Попробуйте принудительную перезагрузку, если метод обычной перезагрузки не может решить проблему с неработающим мессенджером.
5. Детектор вниз
Несколько сервисов, принадлежащих Facebook, в прошлом переставали работать. Мессенджер ничем не отличается. Down Detector — полезный сайт для проверки того, не работает ли Messenger или любая из сотен других служб.
Просто нажмите на ссылку ниже и проверьте карту. Вы также можете отфильтровать по стране справа. Он также содержит список всех случаев, когда Messenger не работал в прошлом. Это произошло только на прошлой неделе. Также есть живая карта сбоев.
6. Выйти и снова войти
облом. В мессенджере нет возможности выйти. Facebook не хочет, чтобы вы покидали их платформу, но это неправильный путь. Вместо этого вам придется открыть приложение Facebook или посетить сайт.
В приложении щелкните значок меню в правом нижнем углу и нажмите «Настройки», чтобы открыть раскрывающееся меню. Выберите Настройки здесь. Нажмите «Безопасность» и войдите в систему под заголовком «Безопасность».
Теперь вы увидите список всех мест, где вы вошли в Facebook и Messenger. Нажмите на значок меню справа, чтобы выбрать параметр «Выйти» рядом с записью Messenger.
Facebook невероятно усложнил выполнение такой простой функции, как выход из приложения. Это не круто.
7. Переустановите мессенджер
Файлы, связанные с Messenger, могут быть повреждены. Невозможно узнать наверняка, поэтому весь процесс называется устранением неполадок! Нажмите и удерживайте значок Messenger, пока он не начнет покачиваться. Эта анимация всегда казалась мне странной.
Нажмите маленький значок «x», чтобы удалить приложение. Перейдите в App Store и снова загрузите Messenger. Обратите внимание, что вам придется снова войти в систему. Переустановка Messenger также обновит его до последней версии, что также может помочь устранить известные ошибки.
8. Сбросить настройки сети
У вас стабильное интернет-соединение? Ваш тарифный план исчерпан и работает ли Wi-Fi? Прохладный. Я полагаю, вы, должно быть, уже проверили эти вещи. Вот почему я рекомендую вам сбросить настройки сети. Потому что это вернет все к настройкам по умолчанию. Сброс настроек сети также помогает решить проблемы, связанные с сетью. Обратите внимание, что он удалит все сохраненные пароли Wi-Fi, поэтому лучше сначала запишите их в безопасное место.
Откройте «Настройки» и нажмите «Сброс» в разделе «Общие».
Нажмите «Сбросить настройки сети» здесь и введите пароль, если потребуется. Повторно введите свой пароль Wi-Fi и запустите Messenger, чтобы убедиться, что он снова работает правильно.
9. Облегченный мессенджер
Вы уже пробовали? Messenger Lite предоставляет практически те же возможности, но в меньшем размере. Он потребляет меньше ресурсов, чем его старший брат. Прочтите наше сравнение Facebook Messenger и Messenger Lite, чтобы узнать о различиях.
Не убивайте посланника
Facebook Messenger может вызывать привыкание, особенно со всеми играми и другими функциями, которые он предлагает. Это еще больше расстраивает, когда приложение внезапно перестает работать. Надеюсь, одно из приведенных выше решений сработало для вас.
Как долго вы будете оставаться в Messenger. Facebook признался, что нанял тысячи людей для прослушивания аудиоразговоров в Messenger.
Следующий: Мессенджер — не единственный способ оставаться на связи с другими. Посмотрите подробное сравнение Messenger и Skype.
