Приложение Facebook имеет встроенный мессенджер. Однако Facebook выдернул его и создал для него отдельное приложение — Facebook Messenger. Помимо обычного обмена сообщениями, он включает в себя такие функции, как аудио-видеозвонки, группы, стикеры, GIF-файлы, истории и многое другое.
Иногда, когда вы отправляете сообщение своему другу через Facebook Messenger, оно не проходит. Вы часто замечаете ожидание сетевой ошибки в верхней части желтого баннера. Что делать, когда все остальные приложения работают нормально, кроме Messenger?
Не волнуйся. Здесь мы расскажем вам, как решить эту проблему на вашем Android-устройстве. Давайте приступим.
Перезагрузить устройство
Первое, что вы должны попробовать, это перезагрузить телефон. Иногда Facebook Messenger зависает на этой ошибке из-за плохого сетевого подключения. Перезапуск должен это исправить.
Очистить кеш и данные
Очистка кеша приложения Messenger не приведет к выходу из приложения или удалению ваших сообщений. Однако, если вы очистите данные, вы выйдете из Messenger, а все загруженные фотографии, находящиеся в папке Messenger на вашем устройстве, будут удалены. Поэтому вам лучше сделать резервную копию, прежде чем удалять данные для этого приложения.
Очистка данных не приведет к удалению ваших сообщений, поскольку вы синхронизировали их со своей учетной записью Facebook или номером телефона. Поэтому, когда вы снова войдете в систему, ваши сообщения вернутся. Но вам придется загрузить фотографии снова.
Чтобы очистить кеш и данные для Facebook Messenger, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте настройки устройства и перейдите в Приложения/Диспетчер приложений.
Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите «Messenger».
Шаг 3: нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кэш». Перезагрузите устройство.
Шаг 4: Если проблема не устранена, нажмите «Очистить данные/хранилище».
Включить режим полета
Режим полета отключает все виды услуг подключения на устройстве, включая мобильную передачу данных и сеть Wi-Fi. Включение его на некоторое время, а затем отключение может помочь вам решить проблему.
Чтобы включить режим полета, перейдите в «Настройки», а затем «Сеть и Интернет». Затем включите режим полета. Либо включите его в быстрых настройках на панели уведомлений.
Отключить экономию заряда батареи
В большинстве случаев причиной этой проблемы является экономия заряда батареи или оптимизатор на вашем устройстве. Вам нужно отключить режим экономии заряда батареи, чтобы приложение Messenger снова заработало.
Вы можете сделать это отдельно для Messenger или отключить всю функцию. Проверьте оба варианта и посмотрите, какой из них исправляет это для вас.
Чтобы отключить энергосбережение, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте настройки устройства и перейдите в раздел «Аккумулятор».
Шаг 2: Отключите энергосбережение здесь.
Чтобы отключить оптимизацию, выполните следующие действия:
Шаг 1: Перейдите в раздел «Аккумулятор» в настройках устройства.
Шаг 2: Коснитесь параметра «Оптимизация батареи» или коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу и выберите «Использование батареи».
Шаг 3: Нажмите на мессенджер. Проверьте, разрешено ли приложению использовать аккумулятор в фоновом режиме. Для этого необходимо включить фоновое ограничение. Затем нажмите «Оптимизация батареи».
Шаг 4: Здесь отключите оптимизацию для Messenger, если она включена.
Переключиться на другое соединение
Если вы используете мобильные данные, переключитесь на Wi-Fi и наоборот. Иногда проблема может быть связана с плохим подключением к Интернету, поэтому может помочь переключение на другой носитель.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения также не приведет к удалению данных на вашем устройстве. Он сбрасывает разрешения приложений, уведомления, ограничения фоновых данных, включает отключенные приложения и другие вещи.
Чтобы сбросить настройки приложения, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте настройки устройства и перейдите в Приложения/Диспетчер приложений.
Шаг 2: В разделе «Все приложения» или «Установленные приложения» коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу. Выберите Сбросить настройки приложения в меню. Вы получите всплывающее окно. Нажмите «Сбросить приложения».
Отключить блокировщик рекламы
У вас есть какой-либо блокировщик рекламы, работающий на вашем устройстве? Выключите его и перезагрузите устройство. Затем откройте мессенджер. Он будет работать нормально.
Включить фоновые данные
Если у вас мало мобильных данных, вы можете уменьшить их использование, отключив их в фоновом режиме для некоторых приложений. Однако иногда это может помешать правильной работе приложения.
Чтобы проверить и включить фоновые данные для Messenger, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте настройки устройства и перейдите в Приложения/Диспетчер приложений.
Шаг 2: В разделе «Все приложения» нажмите «Messenger».
Шаг 3: Нажмите «Использование данных» и включите «Фоновые данные». В некоторых телефонах у вас будет параметр под названием «Ограничить фоновые данные». Он должен быть выключен.
Переключиться на облегченную версию
Если проблема не устранена, переключитесь на облегченную версию Facebook Messenger. Это небольшое приложение, которое потребляет меньше данных по сравнению с основным приложением. В отличие от обычной версии, для большинства функций которой требуется более быстрое подключение к мобильным данным, облегченная версия будет работать и при более медленных подключениях.
Устранение проблем с подключением
Поиск идеального решения проблем с подключением приложения Facebook Messenger может занять некоторое время. И мы надеемся, что наши решения помогли. Как бы то ни было, Messenger загружен несколькими функциями. Вы можете использовать его без учетной записи Facebook, общаться с людьми, которых нет в вашем списке друзей, просматривать свои SMS-разговоры, играть в игры и делать многое другое. Вы также можете иметь суперсекретные и зашифрованные чаты, используя функцию секретного разговора. Кто готов пропустить все это?
Дайте нам знать вашу любимую функцию Facebook Messenger в комментариях ниже.
