Google Play Store — это сокровищница устройств Android, откуда можно загружать приложения и их обновления. Он прост в использовании и поставляется с родительским контролем. Здесь вы найдете все типы приложений, некоторые даже меньше одного МБ.
Но что, если вы не можете получить доступ к этому сокровищу? Иногда Play Store перестает работать и не загружает приложения по мобильным данным. Он отлично работает по Wi-Fi, но когда вы переключаетесь на мобильные данные, он показывает «ожидание загрузки» или вообще не работает.
Не волнуйся. Мы расскажем вам, как решить проблему. Вот решения, которые вам нужно попробовать.
Отменить загрузку
Если вы разрешили автоматическое обновление приложений только через Wi-Fi, иногда причиной этой проблемы могут быть ожидающие загрузки. Если приложение обновляется через Wi-Fi и внезапно переключается на мобильные данные, загрузка может быть приостановлена, что приведет к ожидающей проблеме с загрузкой для других приложений.
Чтобы изменить это, вам нужно вручную остановить все загружаемые в данный момент приложения. Для этого откройте Play Store и проведите вправо с левой боковой панели. Затем нажмите «Мои приложения и игры». Здесь отмените все загрузки, нажав значок креста. Затем начните загружать новые приложения на мобильные данные.
Очистить кеш и данные
Вам необходимо очистить кеш и данные для Google Play Store и Google Play Services. Очистка кеша не удалит данные с вашего устройства. Точно так же удаление данных не приведет к удалению каких-либо приложений или их данных с вашего устройства. Однако вы выйдете из Play Store.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки устройства» и перейдите в «Приложения/Диспетчер приложений» в зависимости от опции, доступной на вашем устройстве.
Шаг 2: в разделе «Все приложения» или «Установленные приложения» сначала перейдите в магазин Google Play. Нажмите на хранилище.
Шаг 3: Нажмите «Очистить хранилище/данные», а затем «Очистить кеш».
Шаг 4: перезагрузите устройство.
Повторите описанные выше шаги для сервисов Google Play.
Сбросить настройки приложения
Сброс настроек приложения очень полезен, когда у вас возникают проблемы на вашем устройстве. Как и при очистке кеша, вы не потеряете ценные данные. Однако он включит отключенные приложения и уведомления, сбросит приложения по умолчанию, фоновые данные и ограничения разрешений.
Чтобы сбросить настройки приложения, выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на своем устройстве и нажмите «Приложения/Диспетчер приложений/Приложения и уведомления».
Шаг 2: Перейдите ко всем приложениям. Затем нажмите на трехточечный значок в правом верхнем углу.
Шаг 3: Выберите Сбросить настройки приложения в меню. Вы получите всплывающее окно с просьбой подтвердить. Нажмите «Сбросить настройки приложения».
Включите режим полета
Еще один способ решить проблему с загрузкой — включить режим полета. Режим полета отключает все подключения на вашем устройстве.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Перейдите в «Настройки устройства» и нажмите «Сеть и Интернет».
Шаг 2: Нажмите на настройку режима полета, чтобы включить его.
Шаг 3: Подождите 1-2 минуты. Затем отключите режим полета, щелкнув переключатель рядом с параметром режима полета.
Попробуйте загружать приложения через мобильные данные, и все должно работать нормально.
Отключить ограничения фоновых данных
Хорошо, если сервисы Google Play имеют неограниченный доступ к данным. На устройствах Android есть настройка для его отключения. Вам нужно проверить, имеет ли он неограниченный доступ или нет.
Вот шаги для этого.
Шаг 1: Откройте «Настройки устройства» и перейдите в «Сеть и Интернет».
Шаг 2: Нажмите «Использование данных», а затем «Использование данных приложения» в разделе «Мобильные данные».
Шаг 3: коснитесь «Сервисы Google Play». Проверьте, включены ли настройки Фоновые данные и Неограниченное использование данных. Если они выключены, включите их.
Повторите шаги для Play Store и Download Manager.
Кончик:
Перейти в безопасный режим
Безопасный режим обычно используется для устранения проблем, связанных со сторонними приложениями. Тем не менее, иногда это может оказаться полезным и для решения других проблем.
Чтобы перейти в безопасный режим, сделайте следующее:
Шаг 1: Выключите устройство с помощью кнопки питания.
Шаг 2: Когда устройство выключено, удерживайте кнопку питания, чтобы включить его. Держите его, пока не увидите логотип производителя. Как только вы его увидите, отпустите кнопку питания и нажмите кнопку уменьшения громкости. Держите ее нажатой, пока устройство не загрузится.
Шаг 3: Вы попадете в безопасный режим, обозначенный меткой Безопасный режим в левом нижнем углу. Оставайтесь там одну-две минуты. Затем перезагрузите устройство.
Удалить учетную запись Gmail
Иногда связанная учетная запись Google также может быть причиной проблемы. Вам нужно удалить его один раз и добавить снова. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки устройства» и перейдите в «Учетные записи».
Шаг 2: Здесь нажмите на учетную запись Google, связанную с Play Store. Затем нажмите «Удалить учетную запись» на следующем экране.
Шаг 3: Перезагрузите устройство.
Шаг 4: Снова вернитесь в «Настройки» > «Учетные записи». Здесь нажмите «Добавить учетную запись», а затем «Google». Затем добавьте имя пользователя и пароль.
Шаг 5: Откройте Play Store и попробуйте загрузить приложения.
Пусть игра начнется
Мы надеемся, что приведенные выше исправления решили проблему с загрузкой на вашем устройстве. Как только Play Store снова заработает, вы сможете начать загрузку новых приложений. Но будьте осторожны и знайте, как определить поддельные приложения.
Вы также можете стать бета-тестером приложений и получить доступ к новым функциям, чтобы опробовать их раньше других. Однако, поскольку приложения находятся в стадии бета-тестирования, в них могут быть некоторые ошибки, так что будьте готовы и к этому.
