Вы пытались загрузить PUBG, и когда он достиг 99%, вы испытали невероятный шок. Google Play Store остановил загрузку и отменил ее. Облом! Вам было показано «Это приложение не может быть загружено. Сообщение об ошибке 971.
Я могу понять ваше разочарование. В этот момент вы хотели бы сломать свой телефон. Но не волнуйтесь. Решить проблему несложно. Просто следуйте решениям, упомянутым ниже, прежде чем пытаться снова загрузить приложение.
Если вы получаете ошибку 910 в магазине Google Play, решения также можно использовать для ее исправления. Давайте решим проблему — Google Play Store не скачивает приложения.
1. Перезагрузите телефон
Если вы получили сообщение об ошибке один раз, перезагрузите телефон, прежде чем переходить к другим решениям. Иногда простая перезагрузка могла творить чудеса.
2. Проверьте подключение к Интернету
Затем убедитесь, что ваше подключение к Интернету не повреждено и у него нет проблем. Если вы загружаете приложения через мобильные данные, проверьте, достаточно ли у вас баланса данных для завершения загрузки.
3. Поддерживайте достаточно места для хранения
В основном ошибка 971 возникает из-за нехватки памяти на вашем телефоне. Мы рекомендуем либо удалить приложение, которое вы редко используете, либо удалить другие неважные данные с вашего телефона, чтобы освободить память. Кроме того, проверьте эти советы, чтобы увеличить внутреннюю память на вашем телефоне Android.
4. Проверьте SD-карту
Если в вашем телефоне используется SD-карта, иногда проблема возникает и из-за нее. Либо удалите его на время, либо измените хранилище по умолчанию на телефон. Разумеется, убедитесь, что внутренней памяти достаточно.
Для этого перейдите в «Настройки» > «Память» на телефоне. Здесь перейдите в «Настройки хранилища» или «Хранилище по умолчанию» в зависимости от доступного параметра и выберите «Внутренняя память».
5. Включите режим полета
Известно, что режим полета исправляет проблемы на телефоне Android. Если он включен, он отключит все сетевые подключения на вашем телефоне, такие как Wi-Fi, мобильные данные, Bluetooth и т. д.
Чтобы включить режим полета, откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Сеть и Интернет». Включите переключатель рядом с режимом полета.
Как вариант, воспользуйтесь поиском в настройках, чтобы найти авиарежим. Вы также можете включить его в быстрых настройках вашего телефона. После включения подождите минуту или две, затем отключите его. После этого снова загрузите приложение.
6. Обновите Android System WebView
Чтобы решить эту проблему, вам необходимо обновить предустановленное приложение, т. е. System WebView. Для этого перейдите в Play Store и найдите Android System WebView. Или откройте эту ссылку. Если обновление доступно, вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите на нее, чтобы начать установку. После обновления перезагрузите телефон и попробуйте загрузить приложение.
7. Очистить кеш и данные
Вы также можете попробовать очистить кеш и данные для Google Play Store и Google Play Services. Начните с очистки кеша для них обоих. Затем перейдите к очистке данных. Очистка кеша и данных не приведет к удалению каких-либо данных или приложений с вашего телефона.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» и перейдите в «Приложения/Диспетчер приложений».
Шаг 2: В разделе «Все приложения» найдите Google Play Store.
Шаг 3: нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кэш».
Шаг 4: Повторите шаги для сервисов Google Play. Затем перезагрузите телефон и попробуйте загрузить приложение. Если проблема не устранена, повторите шаги и теперь используйте кнопку «Очистить данные» или «Очистить хранилище» вместо «Очистить кеш».
8. Удалите обновления Google Play Store.
Вы не можете удалить Play Store со своего телефона. Однако удаление обновлений Play Store оказалось полезным для многих пользователей.
Для этого откройте «Настройки» своего телефона и перейдите в «Приложения/Диспетчер приложений». Найдите Google Play в разделе «Все приложения». На экране Play Store коснитесь трехточечного значка в правом верхнем углу и выберите «Удалить обновления» в меню. После удаления перезагрузите телефон и подождите пять минут, чтобы Play Store обновился.
9. Обновите Play Store и сервисы вручную
Несмотря на то, что телефоны Android автоматически обновляют Google Play Store и Play Services в фоновом режиме, иногда происходит сбой, что приводит к различным проблемам. Поэтому вам нужно обновить их вручную. Мы подробно рассмотрели обновление магазина и сервисов Google Play. Дайте им прочитать.
10. Удалить связанную учетную запись Google
Проблема также может возникнуть, если есть проблема с аутентификацией учетной записи Google, связанной с Play Store. Итак, вам нужно удалить его с телефона, а затем добавить обратно.
Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Учетная запись/Синхронизация».
Шаг 2: Нажмите на имя своей учетной записи Google. На следующем экране нажмите кнопку «Удалить учетную запись».
Шаг 3: Перезагрузите телефон.
Шаг 4: Повторите шаг 1 еще раз. Прокрутите вниз в разделе «Учетные записи» и нажмите «Добавить учетную запись». Выберите Google и добавьте учетную запись. После добавления попробуйте загрузить приложение.
11. Добавить новую учетную запись Google
Если ничего не помогает, нужно удалить существующую учетную запись Google. Но, вместо того, чтобы добавить такой же обратно, вам придется создать новый и добавить его. Для этого выполните шаги, указанные в предыдущем разделе, чтобы удалить и добавить учетную запись Google.
Установите их снова
Мы надеемся, что приведенные выше решения помогли вам загрузить ваши любимые приложения. Вы также можете попробовать решения для некоторых других ошибок, таких как 495, в Play Store. Как только все вернется на круги своя, проверьте эти небольшие, но удивительные приложения, которые весят менее 1 МБ.
Следующий: Android обладает широкими возможностями настройки и иногда может быть ошеломляющим. Вот почему вы должны ознакомиться с этими полезными советами по максимальному использованию вашего телефона Android.
