Коды двухфакторной аутентификации (2FA) действуют как уровень безопасности для защиты ваших учетных данных от хакеров. Это как бдительный страж. Это пригодится, если ваш пароль будет скомпрометирован, так как у хакеров не будет кода 2FA. Одним из популярных генераторов кода 2FA является Authy, который предлагает некоторые расширенные функции, отсутствующие в таких приложениях, как Microsoft Authenticator. Но что произойдет, если коды Authy не работают, когда они вам нужны больше всего?
Из-за этого вы не можете войти в свою учетную запись и получить доступ к ней. Это иронично. Хотя проблема выглядит серьезной, есть способы ее исправить. Без лишних слов, мы должны проверить несколько решений, которые помогут вам вернуть вашу безопасность в нужное русло.
Давайте начнем.
1. Проверьте данные учетной записи Authy
Откройте приложение и коснитесь значка «Настройки» вверху в виде шестеренки. Скриншоты ниже взяты из Authy для iPhone, и макет может немного отличаться, если вы используете телефон Android.
Вы увидите свой идентификатор учетной записи Authy, идентификатор электронной почты и номер мобильного телефона, которые вы использовали для создания этой учетной записи, на вкладке «Моя учетная запись». Все выглядит хорошо? Номер телефона, используемый для настройки кода 2FA, должен совпадать с номером телефона, используемым для регистрации вашей учетной записи Authy. Вы можете запросить изменение номера телефона, если использовали другой номер для сканирования указанной учетной записи.
2. Используйте резервные коды
Каждое приложение, сайт или служба, предлагающие функцию двухфакторной аутентификации, предоставляют резервные коды во время создания. Вы должны были записать его где-нибудь в безопасном месте, желательно в автономном режиме или в сети с надежным шифрованием, на случай чрезвычайной ситуации. Обычно резервные коды отображаются после сканирования QR-кода с помощью приложения Authy. Попробуйте войти в систему с помощью одного из резервных кодов, пока вы не сможете исправить ошибку Authy code not working.
3. Время синхронизации
Время имеет решающее значение, когда речь идет о приложениях для двухфакторной аутентификации, таких как Authy. Заметили, как каждые 30 секунд генерируется новый код/токен? Здесь важную роль играет время, и время вашего смартфона должно быть правильно синхронизировано с официальным временем.
Вы синхронизируете время вручную, не хотите использовать Интернет для его установки или путешествуете в другом часовом поясе? Вам необходимо установить правильное время в разделе «Настройки» > «Дополнительные настройки» > «Дата и время».
Включите автоматическую дату и время и автоматический часовой пояс. Расположение и параметры могут немного отличаться в зависимости от используемого вами устройства.
Google недавно обновил свое приложение Authenticator, добавив в него возможность автоматической синхронизации и корректировки настроек времени на вашем смартфоне. Может быть, Оти последует этому примеру.
4. Очистить кеш и данные
На всякий случай вам следует очистить кеш и данные приложения Authy и начать заново. Этот метод будет работать только для пользователей Android, так как нет возможности очистить кеш на iPhone и iPad.
Шаг 1: Откройте «Настройки» > «Приложения» > «Управление приложениями» и найдите Authy. Выберите его.
Шаг 2: Нажмите «Очистить данные» в нижней части экрана и выберите «Очистить все данные» и «Очистить кеш».
5. Использование нескольких устройств
Что ж, это относится только к тем, кто использует настройку с несколькими устройствами, когда Authy установлен более чем на одном смартфоне. Некоторым пользователям нравится иметь несколько учетных записей Authy, чтобы разделить свою работу и личную жизнь.
В идеале вы должны видеть один и тот же Authy ID на всех устройствах, чтобы коды правильно синхронизировались. Если вы видите разные идентификаторы, ваш основной идентификатор (учетная запись Authy) — это тот, который также содержит ваш текущий номер телефона. Вы можете проверить это, как показано в пункте 1 выше.
Шаг 1: Если код 2FA не работает в вашей основной учетной записи Authy, войдите на веб-сайт этой учетной записи 2FA (например, Facebook) и используйте для входа код 2FA на другом или втором устройстве. Вы также можете использовать резервный код. После этого отключите опцию кода 2FA.
Шаг 2: Откройте свою основную учетную запись Authy на смартфоне и удалите все устройства, кроме того, на котором указано «Это устройство», в разделе «Настройки»> «Устройства».
Шаг 3: Теперь вы повторно добавите учетную запись 2FA, как и раньше, чтобы убедиться, что все синхронизировано.
Шаг 4: Включите параметр «Несколько устройств», если он еще не включен, разрешите синхронизацию вновь добавленной учетной записи, а затем удалите и переустановите Authy на своем основном устройстве.
Коды 2FA теперь должны быть синхронизированы на обоих устройствах, должны отображать один и тот же код на обоих устройствах одновременно, и любой из них должен работать для входа в систему.
Примечание: Вы также можете обратиться в службу поддержки Authy. Они очень отзывчивы и должны быть в состоянии разобраться с этим для вас.
В код, которому мы доверяем
Authy — отличное приложение для двухфакторной аутентификации, которое работает на многих платформах, является бесплатным и имеет множество функций, облегчающих жизнь. Тем не менее, у разных пользователей разные потребности. И разумно иметь запасной план. Вот что я делаю.
Я сканирую один и тот же код 2FA, используя Authy и Google Authenticator на двух разных телефонах. Я не могу потерять оба телефона или доступ к обоим приложениям одновременно. Не говоря уже о том, что у Authy также есть облачное резервное копирование и функция нескольких устройств. Один из телефонов — запасной, он хранится в ящике моего офиса, так что я никогда не потеряю его, пока мой дом не сгорит. И потом, есть резервные коды. Теперь вы можете называть меня параноиком, но это я.
Следующий: Ищете альтернативы Authy? Вот 5 приложений для двухфакторной аутентификации, которые работают как на телефонах Android, так и на iOS.
