Когда вы покупаете новый Amazon Fire TV Stick, потоковая флешка и пульт дистанционного управления Fire TV — это почти все, что есть в коробке, плюс блок питания и USB-кабель. Пульт необходим для настройки Fire TV Stick, и более 40 миллионов человек любят стриминговую приставку. При его использовании вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, из-за которых пульт Fire TV Stick станет непригодным для использования. В этом руководстве мы перечисляем несколько решений для исправления пульта дистанционного управления Fire TV Stick, когда он не работает или вызывает проблемы.
Внимательно прочитайте и следуйте методам, описанным в этом посте, и дайте нам знать, какой из них сработал волшебно.
Примечание: Решения в этом посте относятся к базовым моделям Fire TV Stick и Fire TV Stick 4K. Также эти решения применимы к пультам дистанционного управления Fire TV 1-го и 2-го поколения.
1. Переместите пульт ближе
Если ваш Fire TV Stick не отвечает на команды дистанционного управления, убедитесь, что пульт дистанционного управления и потоковое устройство не находятся слишком далеко друг от друга. Amazon рекомендует использовать пульт дистанционного управления и Fire TV Stick в пределах 10 футов (~ 3 метров) для бесперебойной работы. Если Fire TV Stick по-прежнему не реагирует на пульт, перейдите к следующей проверке устранения неполадок.
2. Повторно активируйте пульт с помощью голосовой кнопки
Если пульт Fire TV Stick не отвечает, попробуйте удерживать голосовую кнопку Alexa на пульте в течение 3–5 секунд, пока не начнет мигать синий индикатор. Это может помочь восстановить соединение между пультом дистанционного управления и Fire TV Stick. Я использовал этот метод пару раз, чтобы починить пульт Fire TV Stick, и он сработал. Вы тоже должны попробовать.
3. Замените батареи
Если ваш пульт дистанционного управления реагирует/работает только изредка, проблема, скорее всего, связана с батареей. Интересно, что есть способ проверить состояние батареи пульта дистанционного управления Fire TV Stick в меню «Настройки». Если есть возможность, проверьте состояние батареек пульта перед их заменой. Вот как.
Шаг 1: Запустите меню Fire TV Stick и выберите «Контроллеры и устройства Bluetooth».
Шаг 2: Выберите «Пульты Amazon Fire TV».
Шаг 3: Проверьте раздел «Аккумулятор», чтобы увидеть состояние пульта Fire TV Remote. Если батарея помечена как OK, это означает, что батареи в пульте ДУ исправны.
Однако, если состояние батареи указано «Не в сети», батареи вашего пульта дистанционного управления Fire TV Stick не установлены должным образом, разряжены или умирают.
Вы можете вынуть батарейки, почистить контакты/пружину батареи пульта дистанционного управления и вставить их обратно. Если пульт по-прежнему не работает или время от времени дает сбои, вам следует заменить батарейки на новые.
Если пульт не работает с новыми батареями, попробуйте следующее решение ниже.
4. Сброс/отключение пульта дистанционного управления Fire TV
Это еще одно эффективное решение для устранения проблем с удаленным доступом на Fire TV Stick. Для пульта дистанционного управления Fire TV Stick 2-го поколения (со специальными кнопками регулировки громкости) нажмите и удерживайте левую кнопку, кнопку меню и кнопку «Назад» в течение примерно 10–15 секунд (пока пульт не начнет мигать синим цветом).
Для пульта Fire TV Remote 1-го поколения (без специальных кнопок регулировки громкости) одновременно нажмите и удерживайте левую кнопку и кнопку меню в течение 10–15 секунд, чтобы разорвать пару с пультом.
Это отключит пульт дистанционного управления Fire TV от Fire TV Stick. Подождите пару секунд и снова подключите пульт к потоковому устройству (см. способ № 5 ниже).
5. Соедините пульт дистанционного управления с Fire TV Stick.
Возможно, пульт Fire TV не работает, потому что он не сопряжен с Fire TV Stick. Странно, но вероятно. Вы можете инициировать процесс сопряжения, чтобы повторно подключить пульт дистанционного управления к Fire TV Stick и проверить, решает ли это проблему.
Нажимайте кнопку «Домой» на пульте примерно на 20 секунд, пока в левом нижнем углу экрана телевизора не появится сообщение «Amazon Fire TV Remote теперь подключено к Fire TV Stick».
Примечание: Fire TV Stick может одновременно подключать не более семи (7) пультов. Итак, если пульт не подключается к Fire TV Stick, отключите один пульт (см. метод № 4) и повторите процесс сопряжения.
6. Жесткая перезагрузка Fire TV Stick
Иногда проблема не в пульте Fire TV. Вернее, сама Fire TV Stick. Устройство может испытывать некоторые системные сбои или не реагировать на удаленные команды. Чтобы это исправить, отключите Fire TV Stick от источника питания и снова подключите его. Если пульт по-прежнему не работает, вы можете использовать приложение Fire TV для управления потоковой флешкой.
7. Используйте приложение Fire TV
Приложение Fire TV доступно для смартфонов Android и iOS.
Установите приложение на свое устройство и войдите в ту же учетную запись Amazon, которая подключена к вашей Fire TV Stick. Кроме того, убедитесь, что ваш смартфон и паровая палка подключены к одной и той же сети Wi-Fi с доступом в Интернет.
Шаг 1: Запустите приложение, и вы должны увидеть Fire TV Stick на главной странице. Нажмите на него, чтобы начать процесс сопряжения.
Шаг 2: Вам будет предложено ввести четырехзначный код, который отображается на вашем экране, чтобы завершить процесс сопряжения приложений.
Крайнее средство
Если вам не удается заставить пульт Fire TV работать или выполнять сопряжение с Fire TV Stick, несмотря на то, что вы пробовали все вышеперечисленное, пульт, скорее всего, неисправен или поврежден. В этом случае вам, возможно, придется приобрести сменный пульт. Вы можете получить это от Amazon; пульт Fire TV 2-го поколения стоит 29,99 долларов, а пульт 1-го поколения — 27,99 долларов. Кроме того, вы можете использовать приложение Fire TV в качестве пульта дистанционного управления. Вам может не хватать физического пульта дистанционного управления, но он довольно удобен и прост в использовании.
Следующий: Пульт Fire TV Stick не подключается к Amazon Fire TV Stick после сброса настроек? Попробуйте эти решения в статье по ссылке ниже, чтобы соединить Alexa Voice Remote с Fire TV Stick.
