Вы когда-нибудь получали уведомления iMessage, в которых нет имен контактов на вашем MacBook? Все становится еще более запутанным, когда вы открываете iMessage и в беседе появляется имя контакта. Так что же может заставить уведомления iMessage содержать номер телефона отправителя (или адрес электронной почты) вместо имени контакта, хранящегося на вашем устройстве? Вы узнаете. Мы покажем вам пять (5) решений по устранению неполадок, которые помогут вам навести порядок.
Эта ошибка чаще всего возникает, когда вы выходите из своего Apple ID на своем Mac. Точно так же уведомления iMessage могут не включать имена контактов, если есть проблема с MacBook. Синхронизируйте контакты iCloud. Интересно, что особо париться не нужно, так как эту ошибку легко исправить. Не теряя больше времени, давайте приступим к решениям.
1. Перезагрузите Mac
Хотя MacBook (читай: macOS) довольно стабилен, рекомендуется время от времени его выключать. Особенно, когда ваш Mac работает медленно или некоторые функции не работают должным образом. Я был там, то есть у меня возникла эта проблема, и перезапуск MacBook восстановил нормальные уведомления iMessage. Вы тоже должны попробовать.
Коснитесь логотипа Apple в левом верхнем углу строки меню и выберите «Перезагрузить».
2. Проверьте контактные приложения
Если в уведомлениях iMessage ваших любимых людей нет имен контактов, убедитесь, что у вас есть номер телефона (или адрес электронной почты) этих людей, сохраненный в вашей книге контактов Mac. Запустите приложение «Контакты» на MacBook и найдите имя контакта.
Вы можете искать контакты по имени или номеру телефона.
Если имя/номер неверно, есть две возможности:
- Номер не хранится на вашем Mac или в учетной записи iCloud.
- Номер хранится в iCloud, но не синхронизируется с Mac.
В последнем случае перейдите к решению № 3, чтобы повторно синхронизировать контакты iCloud с вашим Mac. Что касается первого сценария, вы можете добавить номер на свое устройство, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Откройте чат iMessage с несохраненным номером.
Шаг 2: Наведите указатель мыши на число и нажмите кнопку раскрывающегося списка.
Шаг 3: Выберите «Добавить в контакты» в меню.
Шаг 4: Введите контактные данные и нажмите «Создать», чтобы добавить номер или адрес электронной почты в список контактов вашего Mac.
Если синхронизация контактов включена в конфигурации iCloud вашего Mac, новый добавленный контакт также будет сохранен в вашей учетной записи iCloud и на ваших устройствах.
3. Повторно включите синхронизацию контактов
iMessages идентифицирует людей, которым вы отправляете сообщения, сопоставляя их идентификатор iMessage (номер телефона или адрес электронной почты) с вашей базой данных контактов iCloud. Хотя синхронизация с iCloud происходит мгновенно, бывают случаи, когда она не работает должным образом. Если в уведомлениях iMessage для одних людей отображаются имена контактов, а для других нет, вам следует снова включить синхронизацию контактов в настройках iCloud вашего Mac. Вот как это сделать.
Примечание. Для синхронизации с iCloud требуется активное подключение к Интернету. Прежде чем продолжить, убедитесь, что ваш Mac подключен к Интернету через Wi-Fi или Ethernet.
Шаг 1: Запустите Системные настройки и нажмите Apple ID.
Шаг 2: Перейдите в раздел iCloud.
Шаг 3: В списке приложений, использующих iCloud, снимите флажок «Контакты».
Шаг 4: Подождите от 5 до 10 секунд и снова проверьте Контакты.
Подождите, пока iCloud настроит и синхронизирует ваши контакты с вашим Mac.
Теперь проверьте, отображаются ли в уведомлениях iMessage имена контактов.
4. Перенастройте параметры получения контактов
Это похоже на повторную активацию синхронизации контактов iCloud, но следует совершенно другой процедуре.
Шаг 1: Запустите приложение «Контакты» на вашем Mac.
Шаг 2: Нажмите «Контакты» в строке меню и выберите «Настройки».
Шаг 3: Перейдите на вкладку «Аккаунты».
Шаг 4: Снимите флажок «Активировать эту учетную запись», подождите прибл. 5 секунд и снова поставьте галочку.
Шаг 5: Также убедитесь, что для выбора контакта установлено значение «Автоматически».
Теперь вернитесь в приложение «Контакты» и проверьте, отображаются ли все ваши контакты. Кроме того, попросите кого-нибудь из ваших контактов написать вам и проверьте, отображается ли в их сообщении имя.
5. Обновите Mac
Эта проблема имеет разные причинные факторы и разные решения. В то время как вышеупомянутые решения сработали волшебным образом для некоторых пользователей iMessage, другим пришлось установить последнюю версию macOS на свой Mac, чтобы имена контактов снова появлялись в уведомлениях iMessages.
Это заставляет нас полагать, что ошибка в программном обеспечении также может быть причиной проблемы. Итак, если упомянутые до сих пор методы устранения неполадок не увенчались успехом, обновите Mac OS.
Перейдите в «Системные настройки» > «Обновление программного обеспечения» и нажмите кнопку «Обновить сейчас».
Знай, кто пишет
Уведомления IMessage, которые не помечены именами контактов, довольно раздражают; они оставляют вас в неведении на минуту, пока вы не прочитаете содержание текста. Следуйте приведенным выше решениям, чтобы устранить проблему. И если у вас есть аналогичная проблема с iMessage на устройствах iOS, ознакомьтесь с этим руководством, чтобы исправить уведомления iMessage на iPhone и iPad.
Далее: Получение сообщения об ошибке «iMessage вышел из системы» на вашем iPhone? Ознакомьтесь с 8 способами исправить iMessage, не работающий на iPhone, в посте, указанном ниже.
