Работа на дому — это новая норма, и продолжающаяся пандемия навсегда повлияет на то, как мы работаем. Одним из способов эффективной работы и общения является видеоконференция, которая облегчает командную работу в профессиональной среде. Два ведущих приложения в этом сегменте — WebEx и Zoom.
WebEx принадлежит и управляется Cisco, лидером в этой области на протяжении нескольких лет. Они предлагают множество других ИТ-услуг (как аппаратных, так и программных). Zoom — это новичок, который за последние несколько недель продемонстрировал сумасшедший рост и не смог угнаться за растущим спросом. Было несколько сообщений о взломах и нарушениях безопасности, когда команда изо всех сил пыталась выпустить обновления безопасности — подробнее об этом ниже.
Давайте посмотрим, как эти два приложения соотносятся друг с другом и почему вам следует использовать WebEx даже после того, как Zoom выпустил множество обновлений.
1. Присоединение к собраниям
Это то, что мне нравится в Zoom. Вам не нужна учетная запись или регистрация, если вы не хотите проводить встречи. Просто скачайте приложение, введите код, полученный в сообщении или по ссылке, и присоединяйтесь к комнате. Процесс регистрации не может быть проще. Все по-другому, если вы хотите провести встречу. Для этого требуется учетная запись, и вам нужно добавить свои контакты, прежде чем вы сможете отправлять приглашения. Это понятно.
WebEx имеет две версии: WebEx Teams для совместной работы и WebEx Meetings для конференций. WebEx также позволяет присоединяться к собраниям без регистрации, но, как и в Zoom, вам необходимо создать учетную запись при проведении собрания. WebEx делает это лучше, позволяя пользователям присоединяться к собранию с помощью любого «любого видеоустройства Cisco или стандарта SIP». Скайп — хороший пример. Теперь не нужно знакомиться с новой технологией, чтобы просто присоединиться к собранию. WebEx также имеет функцию «Позвони мне», что означает, что вы получите прямой звонок, когда придет время для встречи.
Создать учетную запись легко с помощью Google и других вариантов входа в социальные сети в обоих случаях. WebEx Teams больше похож на Slack, где вы можете управлять каналами и инициировать вызовы, отправлять текстовые сообщения и обмениваться файлами. Для этого сравнения я опускаю его, так как это будет похоже на сравнение яблок с апельсинами.
2. Создание и проведение встреч
В Zoom и WebEx есть два типа комнат. Одна из них — обычная комната, которую вы можете создать в любое время и отправить приглашения контактам. Другой — это личная комната, которая является постоянной, позволяя любому связаться с вами в любое время. Я рекомендую вам не делить свою комнату со всеми из соображений конфиденциальности.
После начала собрания доступно несколько вариантов, таких как запись собраний для будущих ссылок, совместное использование экрана и файлов, а также использование интерактивной доски. Поскольку WebEx был разработан для корпоративных пользователей, он дополнительно предлагает функцию People Insights, которая позволяет проводить глубокий анализ посетителей.
Оба приложения предлагают видеозапись и расшифровку, но WebEx немедленно отправит вам файлы по почте.
3. Когда собрание находится в сессии
Zoom и WebEx позволят вам поднять виртуальную руку, если вы хотите что-то сказать во время встречи. Не нужно резко прерывать говорящего. WebEx снова идет немного дальше с некоторыми дополнительными инструментами, такими как опросы, посещаемость и инструмент индикатора внимания. Последний попытается определить, обращаете ли вы внимание во время встречи или нет. Опросы также доступны в Zoom, как и возможность прямой трансляции встречи на YouTube.
Не доволен своим фоном? Вы можете выбрать виртуальный фон во время встреч в Zoom, чтобы никто не знал, насколько вы богаты или бедны или даже где вы находитесь. Неравенство в доходах реально и может смущать некоторых людей. Очень вдумчивый.
4. Вебинары и комнаты отдыха
Zoom поставляется с комнатами отдыха, где вы можете разбить одну большую комнату для совещаний на несколько меньших комнат. В каждой комнате будет свой набор участников со своими отдельными темами, обсуждениями и так далее. В одной конференции можно создать до 50 комнат обсуждения. Примерами могут быть отделы маркетинга, продаж, финансов или бюджета. WebEx пропускает это.
Оба приложения для видеоконференций поддерживают вебинары, но Zoom также предлагает возможность создания вебинаров по запросу. Это означает, что вы можете записать вебинар, и пользователи смогут получить к нему доступ, когда захотят. Вы можете делиться файлами со зрителем, транслировать их на YouTube, а зрители могут задавать вопросы в режиме реального времени. WebEx также позволяет отслеживать потенциальных клиентов, предлагать скидки на продукты/услуги, учитывать посещаемость и просматривать подробную аналитику. Эти дополнительные функции делают его очень полезным для маркетологов.
5. Конфиденциальность и безопасность
WebEx был разработан для бизнеса и корпоративных пользователей. Вот почему безопасность и конфиденциальность были ключевым вопросом.
В последнее время Zoom был во всех новостях из-за нарушений безопасности, взломов, а несколько компаний и даже стран прямо запретили его. Рисует действительно плохую картину, но не вся надежда потеряна.
С тех пор Zoom выпустила заявление с рядом обновлений безопасности, над которыми еще работают. Хотелось бы, чтобы они сделали это раньше. Полагаю, они не ожидали экспоненциального роста с декабря. Тем не менее, это не оправдание тому, что произошло.
Некоторые шаги в правильном направлении включают в себя пароль для предотвращения бомбардировки Zoom, комнату ожидания, возможность исключать и ограничивать пользователей во время собрания и скрывать идентификатор собрания, чтобы скриншоты были безопаснее, среди прочего.
WebEx, в отличие от Zoom, предлагает сквозное шифрование с использованием протокола TLS. Недавно в Zoom добавили возможность удаления участников и защиту паролем, но в WebEx они уже присутствуют. Вы также можете заставить пользователей использовать одноразовые пароли до того, как они присоединятся к совещанию в WebEx.
Интересный факт: Бывший сотрудник Cisco WebEx основал Zoom. Хотя недавнее нарушение безопасности было шокирующим, я думаю, что компания серьезно относится к безопасности и своей репутации.
6. Цены, платформы и интеграции
У Zoom есть бесплатный план с неограниченным количеством встреч один на один и групповых встреч с 40-минутным лимитом. В этом плане разрешено не более 100 участников, но вы получаете инструменты для демонстрации экрана и совместной работы. Цены начинаются с 14,99 долларов США в месяц за хост и доходят до 19,99 долларов США и предлагают такие функции, как до 1000 участников, личный брендинг, стенограмма встречи и облачное хранилище.
У WebEx также есть бесплатный план с участием до 100 человек, а цены начинаются с 13,5 долларов США в месяц за хост и до 26,95 долларов США в месяц за хост. Дополнительные функции включают совместное использование файлов, транскрипты, личный брендинг и облачное хранилище.
Zoom доступен во всех популярных ОС для настольных компьютеров, мобильных устройств и браузеров с надстройками для Outlook и IBM Notes. То же самое касается WebEx, но поскольку он интегрируется с большим количеством приложений, у него больше возможностей.
Zoom интегрируется со многими приложениями, такими как Slack, Skype, Outlook, Google и некоторыми другими. То же самое касается WebEx, который работает, в частности, с Gmail, Outlook, Office365, Salesforce, Slack, GitHub и Trello. Между ними WebEx снова предлагает больше интеграций.
Увеличить, Уменьшить
WebEx предлагает больше, независимо от того, смотрите ли вы на функции, безопасность или что-то еще в этом отношении. Это также дороже, но опять же, безопасность и конфиденциальность бесценны, и любые упущения могут оказаться еще дороже.
Стоит отметить, что WebEx больше подходит для компаний и корпоративных пользователей. Zoom могут использовать школы, небольшие компании, стартапы и даже семьи. Одной из причин, по которой он стал вирусным, был бесплатный план и простой процесс адаптации.
Но время Zoom еще не пришло. Последние обновления безопасности полезны, но завоевать доверие после его потери может быть сложно.
Следующий: Zoom — это мощный инструмент для видеоконференций, и мы написали подробное руководство по нему. Это называется Ultimate Zoom Guide. Нажмите кнопку «Подробнее» ниже, чтобы проверить это.
