Вы когда-нибудь путешествовали в неизвестном направлении, полагаясь исключительно на карты Google на вашем телефоне в качестве ориентира, но приложение отказывается давать голосовые инструкции? Вы бы хотели, чтобы проблема была устранена как можно скорее, потому что отводить взгляд от дороги, чтобы проложить маршрут с экрана, опасно. Вы тоже не хотите заблудиться. В этом посте мы расскажем вам о десяти различных способах, чтобы ваша голосовая навигация Google Maps снова заработала.
Существует множество факторов, которые могут привести к тому, что голосовая навигация Google Maps не работает, и множество способов решить эту проблему. Если вы используете устройство Android или iPhone, один из советов по устранению неполадок должен помочь вернуть ваши Карты Google в нормальное состояние. Давайте прямо в это.
1. Проверьте громкость и звуковой профиль
Если вы заметили, что ваше приложение Google Maps не дает голосовых указаний, как обычно, вам следует проверить и убедиться, что звук вашего телефона не отключен.
Для Android
Нажмите кнопку увеличения громкости сбоку вашего устройства, чтобы увеличить громкость (желательно до самого высокого уровня) и проверить, работает ли теперь голосовая навигация Google Maps. Кроме того, вы можете перейти в «Настройки»> «Звук». Затем убедитесь, что громкость мультимедиа не находится на самом низком уровне (или на нуле). Если ваш телефон находится в беззвучном режиме, попробуйте отключить его или переключиться на другой звуковой профиль.
Для айфона
Если громкость вашего iPhone находится на самом низком уровне, у вас могут возникнуть проблемы с использованием голосовой навигации Google Maps. Нажмите кнопку увеличения громкости, чтобы увеличить громкость вашего iPhone, и теперь вы должны услышать, как Google Maps направляет вас голосом во время навигации. Либо откройте Центр управления iPhone, проведя вниз от правого верхнего угла экрана и подняв ползунок громкости.
Если увеличение громкости телефона не помогает, попробуйте увеличить громкость (с помощью кнопок регулировки громкости), как только включится голосовая навигация Google Maps. Это связано с тем, что некоторые пользователи iPhone сообщают, что голосовая навигация Google Maps имеет свой регулятор громкости, который не зависит от общей громкости звонка iPhone.
Возможно, ваш iPhone настроен на громкость 80%, но голосовая навигация Google Maps работает на 0% громкости. Опять же, сразу же нажмите кнопку увеличения громкости вашего устройства, чтобы увеличить громкость навигации, когда Google Maps начнет навигацию.
2. Включить голосовую навигацию
Хотя голосовая навигация всегда включена по умолчанию в приложении Google Maps, вы могли отключить ее случайно. Вот как проверить и включить голосовую навигацию на Картах Google.
Для Android
Шаг 1: На странице навигации по карте коснитесь значка динамика.
Шаг 2: Коснитесь значка третьего динамика (как показано на изображении ниже), чтобы включить голосовую навигацию.
Для айфона
Вы можете сделать то же самое для iPhone. Коснитесь значка динамика и убедитесь, что голосовая навигация включена.
Кроме того, вы можете включить голосовую навигацию для Google Maps iPhone в меню настроек приложения. Просто следуйте инструкциям ниже.
Шаг 1: На главной странице/панели инструментов Google Maps коснитесь изображения учетной записи в правом верхнем углу.
Шаг 2: Выберите Настройки.
Шаг 3: Коснитесь «Навигация».
Шаг 4: В разделе «Состояние отключения звука» нажмите «Включено».
Теперь ваша голосовая навигация по Картам должна работать.
3. Отрегулируйте громкость указаний
Некоторым пользователям Google Maps, столкнувшимся с той же проблемой, удалось снова заставить голосовую навигацию приложения работать, изменив настройки громкости подсказок с «Нормальный» на «Громче». Вот как это сделать.
Для Android
Запустите приложение Google Maps, коснитесь значка меню и выберите «Настройки» > «Настройки навигации» > «Изменить громкость указаний» на «Громче».
Для айфона
Запустите Google Maps, коснитесь изображения учетной записи и перейдите в «Настройки» > «Навигация». В разделе Громкость указаний нажмите Громче, чтобы изменить настройки громкости. Теперь вернитесь к навигации по Картам и посмотрите, работает ли голос.
4. Включите воспроизведение голоса по Bluetooth
Подключение телефона к устройству Bluetooth (например, к беспроводным наушникам или автомобильному приемнику/стереосистеме Bluetooth) может привести к помехам в работе голосовой навигации Карт Google. Если Карты Google не настроены на воспроизведение голоса при подключении к аксессуару Bluetooth, голосовая навигация не будет работать на вашем телефоне.
Вот как проверить (и включить) функцию Google Maps «Воспроизвести голос через Bluetooth».
Для Android
Шаг 1: Запустите Google Maps и коснитесь значка меню гамбургера.
Шаг 2: Выберите Настройки.
Шаг 3: Выберите Настройки навигации.
Шаг 4: Если отключено, включите параметр «Воспроизвести голос через Bluetooth».
Кроме того, вы также можете включить «Воспроизвести голос во время телефонных звонков», чтобы голосовая навигация воспроизводилась одновременно, когда вы делаете телефонный звонок.
Для айфона
Шаг 1: На главной странице/панели инструментов Google Maps коснитесь изображения учетной записи в правом верхнем углу.
Шаг 2: Выберите Настройки.
Шаг 3: Коснитесь «Навигация».
Шаг 4: Убедитесь, что опция «Воспроизвести голос через Bluetooth» включена и активна.
Если ваша автомобильная развлекательная система может совершать и принимать телефонные звонки только через Bluetooth, вы также можете включить параметр «Воспроизвести как телефонный звонок Bluetooth».
Голосовая навигация Google Maps будет маскироваться под телефонный звонок, чтобы вы могли слышать указания направления через динамик вашего автомобиля Bluetooth.
5. Отключить Bluetooth устройства
Если ваш телефон не может установить надлежащее соединение с устройством Bluetooth или автомобильной стереосистемой, функция голосовой навигации Google Maps не будет работать. Может помочь отключение Bluetooth на вашем устройстве и повторное установление соединения. Если голосовая навигация по Bluetooth по-прежнему не работает, скорее всего, устройство(а) Bluetooth неисправно.
Отключите Bluetooth на телефоне и используйте динамик телефона или проводную гарнитуру для прослушивания голосовой навигации Google Maps.
6. (Принудительно) Закройте Карты Google
Если голосовая навигация Google Maps по-прежнему не работает после внесения всех вышеуказанных изменений и настроек, вам следует закрыть приложение и снова открыть его. Это обновит приложение и снова заработает голосовая навигация.
Для айфона
Если вы используете iPhone с физической кнопкой «Домой» (iPhone 8 Plus и старше), дважды нажмите кнопку «Домой» и проведите вверх по Google Картам, чтобы закрыть ее. Для iPhone X и более новых моделей iPhone просто проведите по кнопке «Домой» вверх от нижней части экрана и проведите вверх по приложению Google Maps, чтобы закрыть его.
Запустите приложение еще раз и проверьте, работает ли теперь голосовая навигация.
Для Android
Для пользователей Android вы можете обновить Карты Google, просто закрыв или принудительно остановив приложение.
Вот как принудительно остановить приложение Google Maps на Android.
Шаг 1: Запустите меню настроек.
Шаг 2: Выберите «Приложения и уведомления».
Шаг 3: Нажмите Информация о приложении.
Шаг 4: Найдите Карты и коснитесь их.
Шаг 5: На странице информации о приложении коснитесь значка «Принудительная остановка».
Шаг 6: На всплывающей карточке нажмите OK, чтобы продолжить.
Теперь нажмите «Открыть», чтобы запустить приложение «Карты» и посмотреть, работает ли теперь голосовая навигация должным образом.
7. Очистить кеш приложения
Очистка кеша Google Maps может помочь решить любую проблему, из-за которой голосовая навигация не работает. Вот как очистить кеш приложения Google Maps на Android.
Откройте меню «Настройки» вашего телефона и перейдите в раздел «Приложения и уведомления» > «Информация о приложении» > «Карты» > «Хранилище и кэш». Теперь коснитесь параметра «Очистить кеш», чтобы очистить кеш Google Maps. Расслабьтесь, это не удалит данные Google Maps.
Перезапустите приложение и проверьте, работает ли голосовая навигация.
8. Обновите Карты Google
Вы хотите убедиться, что на вашем устройстве установлена последняя версия приложения Google Maps. Откройте магазин приложений вашего устройства и перейдите на страницу приложения Google Maps. Если на странице есть кнопка «Обновить», это означает, что вы используете старую (или, возможно, устаревшую) версию Google Maps. Нажмите кнопку обновления, чтобы установить последнюю версию на ваше устройство.
9. Обновите ОС устройства
Голосовая навигация Google Maps не работает на вашем устройстве? Возможно, на вашем телефоне установлена устаревшая операционная система, которая больше не поддерживает некоторые функции Google Карт (например, голосовую навигацию).
Обновите свой телефон до последней доступной операционной системы и посмотрите, будет ли устранена проблема с неработающей голосовой навигацией Google Maps.
Для Android
Чтобы проверить наличие обновления системы на Android, выполните следующие действия.
Шаг 1: Запустите меню настроек Android.
Шаг 2: Прокрутите вниз и выберите Система.
Шаг 3: Коснитесь «Дополнительно».
Шаг 4: Выберите Обновление системы.
Шаг 5: Нажмите «Проверить наличие обновлений» и следуйте инструкциям по обновлению ОС вашего телефона (если она есть).
Для айфона
Шаг 1: Запустите меню настроек.
Шаг 2: Выберите Общие.
Шаг 3: Выберите Обновление программного обеспечения.
Ваш iPhone проверит наличие доступных обновлений, и вам будет предложено загрузить и установить все доступные обновления. В противном случае на экране отображается сообщение «Ваше программное обеспечение обновлено».
Если ваше программное обеспечение обновлено, а голосовая навигация Карт Google по-прежнему не работает, перейдите к следующему (и последнему) варианту устранения неполадок ниже.
10. Удалите Карты Google
Несколько пользователей Android и iPhone, которые сталкивались с этой же проблемой в прошлом, смогли исправить ее, удалив приложение Google Maps со своего устройства и переустановив его.
Если вы попробовали все советы, упомянутые выше, и ничего не помогло, вам следует удалить приложение со своего устройства и переустановить его.
Перемещайтесь безопасно
Функция голосовой навигации Google Maps позволяет вам безопасно перемещаться. Если приложение внезапно перестало давать инструкции по голосовой навигации, по крайней мере один из перечисленных выше советов по устранению неполадок поможет вам это исправить.
Следующий: Знаете ли вы, что вы можете включить ограничение скорости на Картах Google и избежать остановки? Узнайте, как это сделать, в статье по ссылке ниже.
