Как правило, когда вы добавляете учетную запись Google на свой телефон Android и включаете синхронизацию для Gmail, вы должны начать получать новые электронные письма без каких-либо проблем. Но иногда по определенным причинам, таким как режим экономии заряда батареи, проблемы с хранилищем и проблемы с синхронизацией, новые электронные письма не попадают в папку «Входящие» приложения Gmail. В этом посте мы расскажем вам о различных способах решения проблемы отсутствия новых электронных писем в приложении Gmail для Android.
Независимо от того, связана ли проблема с тем, что Gmail не получает новые электронные письма, или приложение Gmail не отображает текст электронной почты, следующие решения устранят все проблемы, связанные с приложением Gmail.
Начнем с решений.
1. Перезагрузите телефон
Прежде чем вы попробуете другие решения, мы просим вас один раз перезагрузить телефон Android. Очень часто такое простое решение приходит на помощь.
2. Проверьте статус Gmail
Время от времени служба Gmail не работает, и поэтому вы не получаете новые электронные письма. Чтобы проверить, работает ли служба Gmail, посетите веб-сайт G Suite Status Dashboard. Если Gmail не работает, вы получите уведомление на веб-сайте.
3. Проверьте подключение к Интернету
Интернет на телефоне нормально работает? Откройте веб-сайт в браузере и убедитесь в этом. Вы также должны перезагрузить модем, чтобы обновить его. Если возможно, переключитесь на мобильные данные с Wi-Fi и наоборот, чтобы перепроверить вещи, связанные с Интернетом.
4. Режим полета
В этом исправлении вам нужно на некоторое время включить режим полета телефона. Это останавливает все сетевые соединения, и устраняются любые проблемы, связанные с ними. Чтобы включить режим полета, откройте экран быстрых настроек на панели уведомлений. Нажмите на режим полета, чтобы включить его. Затем подождите минуту и отключите его, снова нажав на него. Либо перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Режим полета».
5. Проверьте папки Gmail
Если вы ждете определенного письма, вам следует проверить другие папки в приложении Gmail. Во-первых, проверьте папки, доступные в верхней части приложения Gmail, такие как «Промоакции», «Обновления» и т. д.
Далее вам также следует заглянуть в папку «Спам». В приложении Gmail откройте левую боковую панель, коснувшись значка с тремя полосами или проведя пальцем вправо. Нажмите на Спам.
Профессиональный совет: Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как организовать Gmail для эффективного использования.
6. Проверьте настройки синхронизации Gmail
Чтобы получать новые электронные письма, синхронизация должна быть включена для вашей учетной записи. Есть два места, которые вы должны проверить на своем телефоне.
Способ 1
Шаг 1: Запустите приложение Gmail и коснитесь значка с тремя полосами.
Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Настройки». Вам будут показаны различные учетные записи Gmail, добавленные на ваш телефон. Нажмите на учетную запись, которая не получает электронные письма.
Шаг 3: убедитесь, что флажок рядом с Синхронизировать Gmail установлен. В противном случае вы столкнетесь с проблемами при использовании приложения Gmail. Если синхронизация уже включена, снимите флажок, а затем установите его снова. Повторите шаги для других учетных записей.
Способ 2
Шаг 1: Откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Учетные записи».
Шаг 2: Нажмите на учетную запись Gmail, которая не показывает новые электронные письма. На телефонах Samsung выберите «Настройки» > «Учетные записи и резервное копирование» > «Учетная запись». Нажмите на учетную запись Gmail.
Шаг 3: Нажмите на синхронизацию учетной записи. Убедитесь, что переключатель рядом с Gmail активен. Если он уже включен, выключите его и включите снова.
7. Включите синхронизацию для всех приложений
Приведенный выше параметр позволяет включить синхронизацию для вашей учетной записи Gmail. На вашем телефоне есть отдельная настройка, которая управляет всеми элементами синхронизации. Вам нужно проверить и включить этот параметр.
Для этого откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Учетные записи». Прокрутите вниз, и вы найдете Автоматически синхронизировать данные приложения. Включите его. На телефонах Samsung перейдите в «Настройки» > «Учетные записи и резервное копирование» > «Учетная запись», чтобы найти параметр «Автосинхронизация личных данных».
8. Переключить учетную запись в приложении Gmail
Если вы используете несколько учетных записей Gmail на своем телефоне, скорее всего, вы ищете свою электронную почту не в той учетной записи Gmail. Несмотря на то, что вы будете получать новые электронные письма, пока какая-либо учетная запись активна в приложении, вам необходимо переключиться на эту учетную запись, чтобы просмотреть электронные письма.
Чтобы переключить учетные записи в приложении Gmail, коснитесь значка изображения профиля вверху. Нажмите на нужную учетную запись из списка, чтобы переключиться на нее.
9. Достаточно памяти в телефоне
Чтобы получать новые электронные письма, на вашем телефоне должно быть свободное место. Если хранилище заполнено, вы столкнетесь с проблемами. Чтобы просмотреть доступное хранилище, перейдите в «Настройки» > «Хранилище». Узнайте 8 способов освободить память на Android.
10. Проверьте хранилище аккаунта Google
Как и в памяти телефона, в вашей учетной записи Google также должно быть свободное пространство. Пользователю предоставляется 15 ГБ бесплатного хранилища, совместно используемого различными службами, такими как Gmail, Google Диск, Google Фото и т. д. Вы можете проверить доступное хранилище для своей учетной записи на странице one.google.com/storage. Если он заполнен, вам нужно удалить некоторые данные или купить премиум-планы, чтобы увеличить объем хранилища.
Профессиональный совет: Узнайте, как автоматически удалять электронные письма в Gmail.
11. Очистить кеш и данные приложения Gmail
Очистка кеша и данных приложений Android, когда они не работают должным образом, действует на них как лекарство. Так что вам нужно попробовать то же самое и для приложения Gmail. Очистка кеша или данных приложения Gmail не приведет к удалению ваших электронных писем или любых других данных, связанных с приложением Gmail. Однако настройки вашего приложения Gmail будут сброшены.
Чтобы очистить кеш приложения Gmail, откройте «Настройки» на телефоне. Перейдите в Приложения или Управление приложениями. В разделе «Установленные приложения» или «Просмотреть все приложения» нажмите на Gmail.
Нажмите «Хранилище» в Gmail. Нажмите кнопку «Очистить кеш». Перезагрузите телефон. Если проблема не устранена, нажмите «Очистить данные» или «Очистить хранилище». Перезагрузите телефон.
Профессиональный совет: Узнайте, что происходит, когда вы очищаете данные приложений Android.
12. Предоставьте необходимые разрешения
Чтобы приложение Gmail могло получать электронные письма, оно должно иметь разрешение «Хранилище» или «Файлы и мультимедиа». Чтобы предоставить это, перейдите в «Настройки телефона»> «Приложения»> «Gmail»> «Разрешения». Нажмите «Хранилище» или «Файлы и носители» и разрешите это. Когда вы получите новое электронное письмо, вы будете уведомлены об этом. Если уведомления Gmail не работают, проверьте различные способы исправить это.
Профессиональный совет: На Android 11 убедитесь, что переключатель рядом с «Удалить разрешение, если приложение не используется» отключен.
13. Разрешить неограниченное использование данных
Возможно, вы случайно отключили две важные настройки, связанные с использованием данных в приложении Gmail. Вам нужно разрешить им получать новые электронные письма.
Для этого перейдите в «Настройки телефона» > «Приложения» > «Gmail» > «Мобильные данные». Включите переключатель рядом с фоновыми данными. Если вы используете режим сохранения данных Android, также включите переключатель рядом с Неограниченное использование данных.
14. Отключить режим экономии заряда батареи
Режим энергосбережения или экономии заряда батареи также влияет на нормальное функционирование различных приложений, в том числе Gmail. Если вы используете режим экономии заряда батареи, отключите его на своем телефоне или разрешите приложению Gmail иметь неограниченный доступ к батарее.
Чтобы отключить режим энергосбережения или энергосбережения, выберите «Настройки» > «Аккумулятор». Выключить режим. Чтобы предоставить Gmail неограниченный доступ, выберите «Настройки» > «Приложения» > «Gmail» > «Аккумулятор». Нажмите «Ограничение фона» и выберите «Приложение может использовать батарею в фоновом режиме». Точно так же нажмите «Оптимизация батареи» и добавьте Gmail в неоптимизированные приложения.
На телефонах Samsung выберите «Настройки» > «Уход за устройством» > «Аккумулятор». Нажмите на режим питания. Выберите оптимизированный и отключите переключатель рядом с Адаптивное энергосбережение. Вернитесь назад и нажмите «Управление питанием приложений». Отключите переключатель рядом с Перевести неиспользуемые приложения в спящий режим и добавьте Gmail в список приложений, которые не будут переведены в спящий режим.
15. Обновите и удалите приложение
Иногда проблема может быть связана и с текущей версией приложения Gmail. В таких случаях вам необходимо обновить приложение. Откройте Play Store и обновите Gmail.
Вам также следует попробовать удалить приложение Gmail. В большинстве случаев вы не сможете полностью удалить приложение Gmail, так как это предустановленное приложение. Однако вы можете удалить последние обновления, нажав кнопку «Удалить». Это должно делать свое дело. Затем обновите приложение из Play Store. Чтобы удалить приложение Gmail, откройте Play Store и найдите Gmail. Нажмите на кнопку «Удалить».
16. Сбросить настройки приложения
Если вы по-прежнему не получаете новые электронные письма в приложении Gmail, вам следует сбросить настройки приложения на своем телефоне. Это отличная функция, которая может вам помочь. Сброс настроек приложения не приведет к удалению данных на вашем телефоне. Но он сбросит настройки, такие как приложения по умолчанию, разрешения и т. Д., К их значениям по умолчанию. Прочитайте, что происходит при сбросе настроек приложения.
Чтобы сбросить настройки приложения, перейдите в «Настройки» > «Приложения». Нажмите на значок с тремя точками и выберите «Сбросить настройки приложения». Либо перейдите в «Настройки» > «Система» > «Сбросить настройки» > «Сбросить настройки приложения».
17. Удалить аккаунт Google
Наконец, если ничего не работает, вам следует повторно добавить учетную запись Google на свой телефон. Для этого сначала вам нужно удалить учетную запись Google, а затем добавить ее снова. Узнайте, что происходит, когда вы удаляете учетную запись Google с телефона Android.
Чтобы удалить учетную запись Google, перейдите в «Настройки» > «Учетные записи». Нажмите на свою учетную запись Google и нажмите кнопку «Удалить учетную запись». Чтобы добавить его обратно, перейдите в «Настройки» > «Учетные записи». Нажмите Добавить учетную запись и выберите Google.
Вы получили электронное письмо
Мы надеемся, что описанные выше методы помогли вам получать новые электронные письма в приложении Gmail для Android. Когда все будет в порядке, узнайте советы и рекомендации по использованию приложения Gmail для получения наилучших результатов. Если вам не нравится приложение Gmail, проверьте альтернативы Gmail на Android.
Следующий: Думаете заблокировать кого-то в Gmail? Узнайте, что произойдет, если вы заблокируете кого-то в Gmail по следующей ссылке.
