WhatsApp был запущен как приложение для обмена сообщениями, но вскоре в него были добавлены звуковые функции, такие как звонки и голосовые сообщения. Теперь вы можете совершать голосовые и видеозвонки. Вы даже можете совершать групповые видеозвонки. Хотя все это звучит круто, иногда служба вызовов доставляет нам много хлопот. Если вы столкнулись с проблемами при использовании вызовов WhatsApp, узнайте, как их решить, в этом посте.
Звонки в WhatsApp могут не работать по нескольким причинам. К ним относятся ограничения фоновых данных, отсутствие необходимых разрешений, таких как микрофон, проблемы с сетью и многое другое.
Но не волнуйтесь. Этот пост поможет вам решить все ваши проблемы, связанные со звонками в WhatsApp. Давайте проверим решения для Android и iPhone.
1. Перезагрузите устройства
Вы должны начать с типичного решения перезапуска вашего Android или iPhone. Для этого либо выключите устройство, а затем включите его, либо используйте собственный вариант перезагрузки. Если возможно, отключите маршрутизатор на 20 секунд, а затем снова подключите его.
2. Обеспечьте хорошее подключение к Интернету
WhatsApp нужен интернет для работы. Будь то сообщения или звонки. Но для звонков требуется стабильное соединение и как минимум сеть 3G, если вы используете мобильные данные. Проверьте, есть ли у вас сильное интернет-соединение. Вы также должны отключить и включить сетевое соединение (Wi-Fi или мобильные данные).
3. Переключить сеть
Иногда проблема может быть только в вашей сети. Итак, попробуйте подключиться к другой сети. То есть, если вы находитесь на Wi-Fi, подключайтесь через мобильные данные и наоборот.
Примечание: Если у вас двухдиапазонный маршрутизатор, попробуйте подключить поддерживающий телефон к диапазону 5 ГГц вашего маршрутизатора.
4. Включите режим полета
Режим полета спасает в определенных ситуациях. Хотя он предназначен для блокировки всех коммуникаций, он также помогает устранять проблемы с сетью на телефоне. Итак, включите его на 20 секунд на своем телефоне, а затем отключите. Затем попробуйте позвонить людям с помощью WhatsApp. Вы найдете режим полета в быстрых настройках Android. Доступ к нему также можно получить в разделе «Настройки»> «Сеть».
На iPhone он присутствует в Центре управления и в разделе «Настройки».
5. Отключить энергосбережение
Режим энергосбережения не позволяет приложениям работать в фоновом режиме. Проверьте, включен ли на вашем телефоне режим энергосбережения. Если это так, либо отключите его, либо исключите из него WhatsApp. Вы найдете этот режим обычно в настройках батареи.
6. Отключите Bluetooth
Иногда даже Bluetooth несет ответственность за неустойчивое поведение вызовов WhatsApp. Особенно, если у вас подключены беспроводные наушники или динамик. Хотя этого не должно быть, нет ничего плохого в том, чтобы отключить его на некоторое время для устранения неполадок WhatsApp.
7. Предоставьте необходимые разрешения WhatsApp
Основной причиной проблем со звонками в WhatsApp является отсутствие надлежащих разрешений. WhatsApp требуется микрофон и другие разрешения для совершения звонков. Поэтому вам нужно проверить, есть ли у него эти разрешения.
Вот как это сделать на Android и iPhone.
Проверьте разрешения WhatsApp на Android
Шаг 1: откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения» или «Приложения и уведомления».
Шаг 2: Нажмите на WhatsApp в разделе «Все приложения».
Шаг 3: нажмите «Разрешения». Предоставьте разрешения для камеры и микрофона. Для этого коснитесь имени разрешения и разрешите его или включите переключатель.
Проверьте разрешения WhatsApp на iPhone
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и перейдите в «Конфиденциальность».
Шаг 2: Нажмите на микрофон. Включите переключатель рядом с WhatsApp. Если он уже включен, выключите его, а затем снова включите.
Совет: Вы также должны проверить в разделе «Настройки»> «WhatsApp». Убедитесь, что микрофон включен.
8. Отключить режим экономии трафика
Работа режима экономии данных заключается в том, чтобы потреблять меньше данных. При этом он блокирует определенные функции таких приложений, как WhatsApp. Попробуйте отключить режим экономии трафика или режим низкого трафика на Android и iPhone. Для этого введите режим экономии трафика в поиске в настройках. Затем выключите его.
Кончик: На Android вы найдете опцию ограничения данных. Либо увеличьте его, либо отключите.
9. Проверьте ограничения на WhatsApp (только для iPhone)
Шаг 1: Откройте «Настройки» и нажмите «Экранное время».
Шаг 2: нажмите «Контент и ограничения конфиденциальности». Нажмите на микрофон.
Шаг 3: Установите переключатель рядом с WhatsApp. Он должен быть зеленым. Если это не так, нажмите «Разрешить изменения» и включите переключатель.
10. Изменить настройку низкого использования данных
WhatsApp предоставляет встроенную настройку для снижения использования данных. Вы должны попробовать включить или отключить его, чтобы проверить, решит ли это проблему для вас.
Чтобы изменить его, откройте настройки WhatsApp из приложения. Нажмите «Использование данных и хранилища». Отключите переключатель рядом с Низкое использование данных.
11. Включите использование фоновых данных
Для этого на Android откройте «Настройки» и выберите «Приложения» > «WhatsApp». Нажмите «Использование данных» или «Мобильные данные и Wi-Fi». Включить фоновые данные.
На iPhone откройте «Настройки» и перейдите в WhatsApp. Включите переключатель рядом с обновлением фонового приложения.
12. Все WhatsApp для использования мобильных данных (iPhone)
На iPhone вы можете запретить запуск приложений с мобильными данными. Если этот параметр включен для WhatsApp, вы столкнетесь с проблемами. Чтобы исправить это, откройте «Настройки» на iPhone. Прокрутите вниз и нажмите на WhatsApp. Включите переключатель рядом с Мобильные данные. Вы также должны попробовать другие советы по исправлению приложений, которые работают только с Wi-Fi, а не с мобильными данными.
13. Отключить шумоподавление (iPhone)
Если при звонках в WhatsApp возникают проблемы со звуком, попробуйте отключить шумоподавление на iPhone. Для этого выполните следующие действия:
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» и нажмите «Общие».
Шаг 2: Нажмите на Доступность. Отключите переключатель рядом с «Шумоподавление телефона».
14. Отключить помощь Wi-Fi (iPhone)
Для этого откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Мобильные данные». Прокрутите вниз и отключите Wi-Fi Assist, выключив переключатель. Ознакомьтесь с дополнительными советами по устранению проблем с подключением на iPhone.
15. Очистить кэш (Android)
Очистка кеша не удалит личные данные с вашего телефона. Он удаляет только временные файлы. Однако не нажимайте «Очистить хранилище» или «Очистить данные», так как это приведет к удалению всех ваших чатов WhatsApp.
Чтобы очистить кеш WhatsApp, откройте «Настройки» на телефоне и перейдите в «Приложения» или «Приложения и уведомления». Нажмите на WhatsApp в разделе «Все приложения». Нажмите «Хранилище», а затем «Очистить кеш».
Совет: вам следует попробовать очистить кеш браузера по умолчанию как на Android, так и на iPhone.
16. Сбросить настройки приложения (Android)
На телефонах Android вам также следует попробовать сбросить настройки приложения. Подобно сбросу настроек сети, он не удалит никаких данных, но восстановит все настройки на вашем телефоне до их исходных (заводских) значений.
Для этого откройте «Настройки» и перейдите в «Система». Нажмите «Сброс», а затем «Сбросить настройки приложения». Кроме того, используйте панель поиска в настройках, чтобы найти сброс настроек приложения.
17. Проверьте сторонние приложения
Вы недавно устанавливали какое-либо приложение для звонков или VPN? Посмотрите на свои недавно установленные приложения. Один из них может мешать вызову WhatsApp.
На телефонах Android вам следует проверить предустановленные приложения безопасности или очистки кеша. Иногда они изменяют определенные разрешения, связанные с приложениями, что вызывает проблемы.
18. Обновите WhatsApp
Иногда проблема заключается в самом приложении, и последняя версия исправит ее. Итак, откройте WhatsApp в App Store (iPhone) и Google Play Store (Android), чтобы обновить его. Кроме того, узнайте, как узнать, нуждается ли приложение в обновлении.
19. Сброс настроек сети
И Android, и iPhone предоставляют собственные настройки для восстановления исходных значений параметров сети. Таким образом устраняются проблемы, связанные с сетью. Так что попробуйте, если звонки в WhatsApp не работают. Сброс настроек сети не удалит данные с вашего телефона. Узнайте подробно, что происходит при сбросе настроек сети.
Чтобы сбросить настройки сети на Android, откройте «Настройки» и перейдите в «Система». Нажмите «Сброс», а затем «Сбросить Wi-Fi, мобильный телефон и Bluetooth». Вы также можете использовать панель поиска, чтобы найти настройки сброса.
На iPhone выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».
20. Переустановите WhatsApp
Если проблема не устранена, удалите WhatsApp со своего телефона. Сделайте резервную копию своих данных перед удалением приложения, так как оно удалит ваши чаты. После удаления установите приложение снова. Узнайте подробно, что происходит после удаления WhatsApp.
21. Замените микрофон
Вы недавно меняли дисплей своего телефона? Это могло вызвать проблемы с микрофоном. Отнесите его в мастерскую по ремонту телефонов и почините.
Бонус: уведомление о вызове WhatsApp не работает
Если вы не получаете уведомления о звонках в WhatsApp, возможно, настройки уведомлений изменились.
Чтобы исправить это на Android, откройте «Настройки» > «Приложения» > «WhatsApp». Нажмите на уведомления. Включить уведомления. Вы также увидите уведомления о звонках. Включите его. Нажмите на типы уведомлений, чтобы дополнительно настроить их.
На iPhone откройте «Настройки» > «WhatsApp» > «Уведомления». Включите нужный тип уведомлений.
Это не ты
Если, перепробовав все, звонки в WhatsApp по-прежнему продолжают отставать или вы не слышите другого человека, проблема может быть только на их стороне. Попробуйте позвонить кому-нибудь еще и узнать, как у них обстоят дела. Кроме того, звонки в WhatsApp заблокированы в некоторых странах, таких как ОАЭ. Поэтому, если вы пытаетесь звонить людям туда, у вас могут возникнуть проблемы.
Следующий: Думаете об удалении своей учетной записи WhatsApp? Узнайте, что произойдет, если вы навсегда удалите учетную запись WhatsApp на Android и iPhone по следующей ссылке.
