Несмотря на множество конкурентов в сфере обмена мгновенными сообщениями, Telegram удалось сохранить популярность среди потребителей. Одна из причин ограничения загрузки популярных медиа в Telegram. В отличие от WhatsApp и Signal, Telegram предлагает сногсшибательный лимит файлов до 2 ГБ для отправки. Проблема возникает, когда Telegram не может загрузить мультимедиа на ваш телефон. Давайте устраним неполадку, из-за которой Telegram не загружает мультимедиа на iPhone и Android.
Telegram предлагает несколько способов настроить загрузку на вашем телефоне. Тем не менее, несколько факторов могут помешать Telegram загружать медиафайлы на iPhone и Android. Давайте обсудим их.
В этом посте мы рассмотрим платформы iPhone и Android.
1. Включить мобильные данные (iPhone)
iOS позволяет отключать мобильные данные для определенных приложений, чтобы сэкономить трафик. Если вы отключили мобильные данные для Telegram, пришло время включить его.
Откройте приложение «Настройки» и прокрутите вниз до Telegram. Включите Мобильные данные в меню Telegram и попробуйте загрузить мультимедиа на свой телефон.
2. Держите Telegram открытым (iPhone)
iOS уступает в многозадачности по сравнению с Android. Если вы загружаете огромный файл размером около 1 ГБ, вам нужно держать приложение открытым для успешного процесса загрузки.
Если свернуть его и вернуться на главный экран. iOS может приостановить работу Telegram в фоновом режиме.
Держите приложение открытым и используйте высокоскоростное подключение к Интернету, чтобы быстро завершить процесс загрузки.
3. Включить фоновую загрузку (iPhone)
Это еще один способ для Telegram продолжать загружать медиафайлы на iPhone, даже когда приложение работает в фоновом режиме.
Шаг 1: Откройте Telegram на iPhone.
Шаг 2: Перейдите в «Настройки» > «Данные и хранилище».
Шаг 3: Прокрутите вниз и включите фоновую загрузку в меню «Другое».
4. Включите автоматическую загрузку носителя
Telegram также предлагает возможность автоматической загрузки мультимедиа при использовании сотовой связи или Wi-Fi. Вам нужно включить его в настройках. Вот как.
айфон
Шаг 1: Откройте настройки Telegram и перейдите в раздел «Данные и хранилище».
Шаг 2: В меню «Автоматическая загрузка мультимедиа» откройте «Использование сотовой связи» и «Использование Wi-Fi» и включите автоматическую загрузку мультимедиа для обоих.
Андроид
Шаг 1: Перейдите в настройки Telegram из меню гамбургера в левом верхнем углу.
Шаг 2: Откройте «Данные и хранилище» и включите автоматическую загрузку мультимедиа как для мобильных данных, так и для Wi-Fi.
5. Увеличьте максимальный размер загружаемого видео
В настройках автозагрузки у пользователей есть возможность установить максимальный лимит загрузки видео. Допустим, вы установили ограничение в 100 МБ, а полученное видео в чате больше 100 МБ, тогда Telegram не начнет процесс загрузки. Вам нужно будет увеличить лимит загрузки видео из приложений для iPhone и Android.
айфон
Шаг 1: Перейдите в «Настройки Telegram» > «Данные и хранилище» > «Автоматическая загрузка мультимедиа».
Шаг 2: Нажмите «Использование Wi-Fi» > «Видео».
Шаг 3: Используйте ползунок и увеличьте максимальный размер загружаемого видео.
Андроид
Шаг 1: Откройте меню «Настройки Telegram» > «Данные и хранилище».
Шаг 2: Нажмите «При подключении к Wi-Fi» > «Видео» и увеличьте лимит загрузки видео для приложения Telegram Android.
6. Очистить кэш Telegram (Android)
Огромный объем данных кеша в Telegram Android может привести к тому, что приложение не будет загружать мультимедиа. Вот как удалить кеш Telegram.
Шаг 1: Найдите Telegram на главном экране или в панели приложений Android.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок приложения и откройте меню информации о приложении.
Шаг 3: Перейдите в «Хранилище и кеш» и нажмите «Очистить кеш» в следующем меню.
7. Дайте неограниченный доступ к данным (Android)
Это в основном относится к тем, кто использует Telegram с включенным режимом экономии трафика. Когда режим экономии трафика включен, ОС Android может запретить Telegram загружать мультимедиа на Android.
Пользователям необходимо предоставить Telegram неограниченный доступ к данным из информационного меню приложения.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок Telegram и перейдите в меню информации о приложении.
Шаг 2: Перейдите в меню «Мобильные данные и Wi-Fi» и включите переключатель «Неограниченный доступ к данным».
8. Проверьте серверы Telegram
Как и любой другой интернет-сервис, Telegram также время от времени страдает от возмущения. Медиафайлы, которые вы получили в Telegram, сохраняются на серверах компании. Если серверы Telegram не работают, вы не сможете загрузить их на свой телефон.
Перейдите на downdetector и найдите Telegram. Проверьте комментарии и всплески возмущения и подтвердите стабильность Telegram. Если Telegram действительно страдает от возмущения, вы также столкнетесь с ошибкой подключения Telegram.
Подождите, пока Telegram исправит проблему с их стороны, а затем снова начните процесс загрузки.
Начать загрузку мультимедиа в Telegram
Если ни один из шагов не работает, вы можете обновить мобильные приложения Telegram из App Store или Google Play Store и повторить попытку загрузки. Кроме того, обязательно используйте высокоскоростное подключение к Интернету при загрузке огромных медиафайлов в приложение.
