Для пользователей Windows Microsoft Photos — одно из лучших приложений для просмотра и редактирования фотографий, видео и других мультимедийных файлов. Функция импорта приложений также пригодится, когда вам это нужно быстро отправлять фото/видео на ПК со смартфона или камеры. Однако функция довольно нестабильна. Несколько пользователей сообщают, что приложение вылетает при импорте фотографий и видео. В этом посте мы расскажем о трех методах устранения неполадок, которые помогут решить эту проблему.
Некоторым пользователям удалось предотвратить сбой приложения «Фотографии», перезагрузив компьютеры. Многие пользователи Windows 10 также решили эту проблему, закрыв и перезапустив приложение «Фотографии». Ознакомьтесь с другими исправлениями ниже, если это не сработало на вашем компьютере.
1. Переустановите/обновите Microsoft Photos.
Это первое действие, которое мы рекомендуем, если приложение Microsoft Photos на вашем ПК дает сбой при импорте фотографий. В дополнение к тому, что USB-импорт приложения «Фотографии» ненадежен, ошибка может привести к сбою приложения во время использования. Обновление или переустановка Microsoft Photos может помочь предотвратить сбои приложений и устранить другие серьезные проблемы.
Запустите Microsoft Store, найдите Microsoft Photos и нажмите кнопку «Обновить». Если приложение «Фотографии» не работает, вы увидите кнопку «Переустановить». Нажмите кнопку «Переустановить», чтобы восстановить приложение.
После этого проверьте, не происходит ли сбой приложения «Фотографии» при импорте фотографий. Если да, переходите к следующему способу.
2. Запустите средство устранения неполадок приложения Магазина Windows.
запуск средства устранения неполадок для приложений, установленных из Магазина Microsoft, также может вернуть приложение «Фотографии» в нормальное состояние и предотвратить его сбой. Вот как можно использовать средство устранения неполадок приложений Магазина Windows, чтобы решить эту проблему.
Шаг 1. Откройте меню «Параметры Windows» и введите «Приложения Магазина Windows» в поле поиска.
Шаг 2. Выберите соответствующий параметр в раскрывающемся списке, например «Найти и устранить проблемы с приложениями Магазина Windows».
Это запустит средство устранения неполадок приложений Магазина Windows в новом окне.
Шаг 3: Нажмите «Дополнительно» в левом нижнем углу окна устранения неполадок.
Шаг 4: Убедитесь, что установлен флажок «Автоматически применять ремонт», и нажмите «Далее».
Это даст указание отладчику автоматически исправить любую обнаруженную проблему. Это избавит вас от стресса и времени, связанных с тем, чтобы делать то же самое вручную.
После успешной диагностики средство устранения неполадок предложит решения для устранения любой основной проблемы, вызывающей сбой приложений Windows. Как правило, средство устранения неполадок рекомендует сбросить все программы, которые аварийно завершают работу или зависают.
Шаг 5: Нажмите «Далее», чтобы продолжить.
Поскольку ранее вы дали отладчику указание автоматически устранять любую обнаруженную проблему (на шаге 4), исправление применялось автоматически.
Вы также можете сбросить настройки приложения Microsoft Photos вручную. Запустите «Настройки Windows» > «Приложения» > «Приложения и функции» > «Microsoft Photos» > нажмите кнопку «Сброс».
Примечание. Сброс приложения не повлияет на данные приложения.
3. Повторно подключите учетную запись Microsoft к фотографиям.
привязка вашей учетной записи Microsoft к приложению «Фотографии» также может решить проблему. Если вы вошли в свою учетную запись Microsoft в приложении, попробуйте выйти и снова войти. Вот как это сделать.
Шаг 1. Запустите приложение Microsoft Photos и коснитесь значка профиля в правом верхнем углу приложения.
Шаг 2: Нажмите «Выйти», чтобы отключить свою учетную запись Microsoft от приложения «Фотографии».
Шаг 3: Нажмите кнопку «Выход», чтобы подтвердить действие.
Теперь закройте приложение «Фотографии», снова откройте его и выполните следующие действия, чтобы повторно подключить свою учетную запись Microsoft к «Фото».
Шаг 4: Нажмите на значок профиля.
Шаг 5. В разделе «Использовать одну из этих учетных записей» вы можете войти в одну из учетных записей Microsoft, ранее сохраненных на вашем ПК. Выберите учетную запись и нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.
Примечание. Фотографии автоматически связываются с выбранной вами учетной записью без необходимости вводить пароль учетной записи. Это связано с тем, что учетные данные хранятся на вашем компьютере.
Чтобы подключить новую учетную запись, выберите параметр в разделе «Использовать другую учетную запись» и нажмите «Продолжить», чтобы продолжить.
Примечание. При подключении новой учетной записи Microsoft к приложению «Фотографии» необходимо ввести пароль своей учетной записи».
После этого проверьте, импортирует ли Microsoft Photos фотографии без ошибок.
Альтернатива: импорт изображений с помощью проводника
Как упоминалось ранее, приложение Microsoft Photos иногда может работать нестабильно. Если упомянутые выше методы не решают проблему, вы можете попробовать альтернативный и не менее простой способ импорта фотографий на компьютер с Windows с помощью проводника.
Шаг 1: Подключите устройство к компьютеру и запустите проводник Windows.
Убедитесь, что вы дали компьютеру разрешение на доступ к подключенному устройству.
Шаг 2: Щелкните правой кнопкой мыши устройство на панели навигации проводника и выберите параметр «Импорт фотографий и видео».
File Explorer просканирует ваше устройство на наличие фото и видео.
Шаг 3: Затем выберите «Просмотреть, упорядочить и сгруппировать элементы для импорта», если вы хотите импортировать выбранные фотографии с подключенного устройства. Нажмите «Далее», чтобы продолжить.
Выберите фотографии, которые вы хотите импортировать, и нажмите кнопку «Импорт», чтобы отправить их на свой компьютер.
Шаг 4: Чтобы импортировать всю галерею фотографий и видео на свой компьютер, выберите «Импортировать все новые элементы сейчас» и нажмите кнопку «Импорт», чтобы продолжить.
Это позволит импортировать все ваши фотографии и видео на ваш компьютер.
Импорт без задержки
В идеале любой из трех советов по устранению неполадок, упомянутых выше, должен предотвратить сбой приложения «Фотографии» при импорте фотографий. Обновление ОС Windows на вашем ПК до последней версии также может решить проблему. Если Microsoft Photos продолжает отображать эту форму неисправности после применения рекомендуемых исправлений, попробуйте импортировать фотографии/видео на компьютер с Windows с помощью проводника.
Далее: Не удается использовать приложение «Фотографии» на ПК с Windows из-за «ошибки файловой системы»? Мы перечислили 4 способа исправить это в статье ниже.
