Хотя Microsoft значительно улучшила стандартное приложение Xbox для Windows, приложение по-прежнему часто дает сбой. Время от времени приложение Xbox не открывается, и некоторые пользователи также сообщают, что приложение не открывается можно скачать игры на пк. Если вы столкнулись с последней проблемой, мы вас поддержим.
Microsoft недавно переименовала Xbox Game Pass в PC Game Pass, и если вы подписались на него, приложение Xbox остается центральным местом для загрузки игр, взаимодействия с сообществом и многого другого. Приложение, которое не может загружать игры, может вас расстроить. Вот несколько полезных способов исправить приложение Xbox, не загружающее игры в Windows 10 и Windows 11.
1. Проверьте подключение к Интернету
Размер файла большинства игр для Xbox превышает 1–2 ГБ. Для их загрузки требуется надежное соединение Wi-Fi или, что предпочтительнее, постоянное подключение к локальной сети.
Если в вашем офисе или на рабочем месте установлен двухдиапазонный маршрутизатор, вы можете подключиться к более быстрому диапазону частот Wi-Fi 5 ГГц. Для достижения наилучших результатов мы рекомендуем использовать соединение Ethernet (если возможно).
Шаг 1: Запустите приложение «Параметры Windows» (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2: Перейдите в раздел «Сеть и Интернет». Убедитесь, что он говорит о статусе подключения.
Вы даже можете посетить сайт fast.com, чтобы проверить скорость вашего интернета, прежде чем загружать большую игру на свой компьютер.
2. Проверьте хранилище
Это еще один основной шаг, который необходимо выполнить перед загрузкой игр из приложения Xbox. Если вы имеете дело с меньшим объемом памяти на ПК с Windows 11, вы можете столкнуться с ошибками в процессе загрузки.
Шаг 1: Запустите настройки Windows и перейдите в меню «Система».
Шаг 2: Выберите Хранилище и проверьте оставшееся пространство, которое будет использоваться.
Если на вашем компьютере меньше места, вы можете включить Storage Sense для автоматического освобождения места, удаления временных файлов и управления локально доступным облачным содержимым. Пока вы это делаете, используйте рекомендации по очистке, чтобы удалить мошеннические файлы. Windows 11 покажет, сколько ГБ памяти будет доступно после использования инструмента.
Приложение Xbox также позволяет изменить место загрузки на вашем ПК. Если у вас меньше места на основном диске или разделе, выберите второй диск или раздел в качестве места по умолчанию для сохранения игр. Вот что вам нужно сделать.
Шаг 1. Откройте приложение Xbox на своем компьютере.
Шаг 2: Нажмите на имя профиля вверху и перейдите в «Настройки».
Шаг 3: Перейдите на вкладку «Общие» и измените местоположение в параметрах установки игры.
3. Проверьте статус службы Xbox
Если серверам Xbox трудно оставаться в сети, у вас возникнут проблемы со входом в систему, загрузкой и другими функциями приложения. Ни один из трюков, упомянутых в посте, теперь не сработает.
Чтобы подтвердить проблему, вы можете перейти на страницу состояния Xbox и проверить, все ли работает нормально или нет. Подождите, пока Microsoft решит проблемы на сайте, и попробуйте снова загрузить игры.
4. Проверьте подписку на PC Game Pass
Возможно, у вас есть неоплаченные взносы или банк заблокировал вашу кредитную карту. Microsoft не может автоматически вычесть вашу подписку PC Game Pass из вашей учетной записи, что приведет к прекращению действия вашего плана. У вас больше нет доступа к библиотеке Game Pass и вы не можете загружать игры.
Вы должны проверить дополнительный способ оплаты. Вы даже можете удалить существующую карту из своей учетной записи и добавить новую активную.
То же самое касается попыток купить отдельные игры через приложение Xbox. Войдите в свою учетную запись Microsoft в Интернете и перейдите на вкладку «Оплата и выставление счетов». Выберите платежную информацию из раскрывающегося меню и измените способ оплаты.
5. Выйдите и войдите снова
Если Xbox не сможет аутентифицировать вашу учетную запись, вы не сможете загружать игры из приложения Xbox. Вы можете временно выйти из своей учетной записи и войти снова с теми же учетными данными.
Шаг 1. Откройте приложение Xbox на своем ПК.
Шаг 2: Выберите имя своего профиля вверху и нажмите «Выйти».
Шаг 3: Войдите снова, используя те же данные учетной записи.
Попробуйте скачать игры, и вы не должны столкнуться с какими-либо ошибками.
6. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
Windows 11 предлагает удобное средство устранения неполадок для исправления приложений Microsoft Store на вашем ПК. Давайте используем его, чтобы исправить приложение Xbox, не загружающее игры в Windows 11.
Шаг 1: Откройте меню настроек Windows 11 (используйте клавиши Windows + I).
Шаг 2: Выберите «Система» и откройте меню «Устранение неполадок».
Шаг 3: Выберите другие средства устранения неполадок.
Шаг 4. Запустите средство устранения неполадок приложений Магазина Windows.
7. Восстановить приложение Xbox
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с процессом загрузки Xbox, пришло время восстановить приложение. Вот как.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + I, чтобы запустить программу установки Windows, выберите меню «Программы» и нажмите «Установленные программы».
Шаг 2. Прокрутите вниз до Xbox, щелкните трехточечное меню и выберите «Дополнительные параметры».
Шаг 3: Выберите «Восстановить» в меню «Сброс».
Windows 11 запустит инструмент восстановления и устранит проблемы с загрузкой игр в приложении Xbox.
8. Обновите приложение Xbox
Вы используете устаревшее приложение Xbox на своем ПК? У вас могут возникнуть проблемы с загрузкой игр в него. Откройте Microsoft Store и установите ожидающие обновления Xbox, чтобы устранить проблему.
Начните играть в игры в Windows
Благодаря огромной библиотеке игр и отличной цене с подпиской PC Game Pass Windows — лучший выбор для игр. Если ваш Xbox не будет загружать игры, это может испортить вам удовольствие. Какой трюк сотворил чудеса для вас, чтобы решить проблему? Поделитесь своими выводами в комментариях ниже.
