Недавно мы рассмотрели руководство о том, как показать фотографию профиля вместо видео на собрании Zoom. Несколько пользователей заметили, что, несмотря на выполнение всех шагов, изображение профиля иногда не появлялось. Поэтому мы надели шляпу детектива и выяснили, почему фотография профиля Zoom не отображается на встрече. Мы нашли несколько исправлений и собрали их в этом посте.
Покопавшись в нескольких сообщениях на Reddit, мы поняли, что некоторые элементарные вещи, которые могли бы остаться незамеченными, приводят к исчезновению изображения профиля на встречах Zoom. Кроме того, в последнем обновлении Zoom до версии 5 был добавлен параметр, который также отвечает за проблему с изображением профиля. Поэтому если вы задаетесь вопросом: «Почему моя фотография не отображается на собраниях Zoom?», мы нашли ответы.
Давайте рассмотрим различные способы исправления, чтобы узнать, как заставить изображение отображаться на собраниях Zoom.
1. Используйте приложение Zoom
Обычно, когда вы нажимаете на ссылку Zoom invitation, появляются два варианта: «Открыть в приложении Zoom» (или «Открыть конференцию Zoom») и «Открыть в браузере» (или «Отменить»). Иногда даже при нажатии на приложение Zoom оно не открывается. Итак, вы посещаете собрание Zoom через браузер, в котором вы не вошли в систему. Поэтому фотография профиля не отображается.
Исправление заключается в том, что вы должны быть осторожны и следить за тем, используете ли вы приложение Zoom (на мобильном или настольном компьютере) или браузер. Вы можете сделать следующее: сначала вручную открыть приложение Zoom на настольном или мобильном компьютере, а затем присоединиться к собранию, используя код собрания, вместо того чтобы напрямую нажимать на ссылку приглашения.
Совет профессионала: узнайте, как найти пароль и пароль для собрания Zoom на мобильных телефонах и настольных компьютерах.
2. Войдите и оставайтесь в системе
Описанная выше проблема возникает в основном потому, что вы не вошли в систему Zoom, когда присоединяетесь к собранию. Бывает, что вы входите в свой аккаунт из браузера, а не из приложения, или наоборот. Из-за этого фотография вашего профиля не отображается. Zoom видит вас как гостя, если вы не вошли в систему. Поскольку в гостевой учетной записи нет фотографии профиля, а ваш реальный профиль связан с вашей учетной записью Zoom, вы не увидите свою фотографию в собрании.
Чтобы исправить это, необходимо войти в свою учетную запись Zoom, прежде чем вы сможете присоединиться к собранию. Хитрость заключается в том, чтобы сохранить логин своей учетной записи и включить опцию «Оставаться зарегистрированным» как на веб-сайте, так и в приложении Zoom, прежде чем присоединиться к встрече. Таким образом, Zoom узнает, кто вы, и покажет вам правильное изображение.
Pro Tip: Если вы используете несколько учетных записей Zoom (профессиональную и личную) на одном устройстве, обязательно измените свою учетную запись перед тем, как присоединиться к совещанию. Использование неправильной учетной записи Zoom также приведет к тому, что фотография вашего профиля не будет отображаться.
Вот как войти в систему и попросить Zoom запомнить вас.
Как войти на сайт Zoom и оставаться в системе
Откройте страницу входа в Zoom через браузер на мобильном или настольном компьютере. Введите свое имя пользователя и пароль. Установите флажок «Оставаться зарегистрированным». Нажмите на «Войти». Теперь присоединитесь к конференции Zoom.
Как войти в настольное приложение Zoom и оставаться в системе
Откройте приложение Zoom Desktop и нажмите «Войти» вместо «Присоединиться к собранию».
После нажатия кнопки «Войти» введите свои данные для входа в систему. Затем установите флажок «Оставаться зарегистрированным».
После входа в систему вы должны увидеть изображение своего профиля в правом верхнем углу. Если он отображается пустым, убедитесь, что вы установили фотографию своего профиля, как показано ниже.
Pro Tip: Чтобы проверить, вошли ли вы в свою приборную панель Zoom, щелкните значок изображения профиля. Если вы видите свой идентификатор электронной почты под своим именем, это означает, что вы вошли в систему. Убедитесь, что это правильный счет. Чтобы выйти из своей учетной записи, воспользуйтесь опциями «Переключить учетную запись» и «Выйти», расположенными ниже.
Если вы уже присоединились к конференции Zoom без входа в систему, наведите курсор мыши на значок Zoom, и вы увидите два окна Zoom. Нажмите в первом окне, где вы увидите опцию «Войти». Войдите в систему, используя свои данные Zoom.
Совет: узнайте, как загружать и использовать фоны Zoom.
Как войти в мобильные приложения Zoom и оставаться в системе
Войдите в мобильные приложения Zoom таким же образом. Чтобы проверить, вошли вы в систему или нет, откройте приложение Zoom и перейдите на вкладку «Настройки». Здесь вы должны увидеть свое имя, фотографию профиля и адрес электронной почты в верхней части. Нажмите на раздел, содержащий эти три пункта. Если вы вошли в систему из другой учетной записи, нажмите «Выйти». Затем войдите в нужную учетную запись.
Теперь, если вы не вошли в систему, покиньте собрание. Затем сначала войдите в свою учетную запись Zoom через приложение. Для этого перезапустите приложение Zoom. Вам будет предложено войти в систему или присоединиться к собранию. Нажмите Войти. Введите свои учетные данные. Войдя в систему, перейдите в «Настройки» и убедитесь, что отображается фотография вашего профиля. Теперь присоединяйтесь к собранию.
Профессиональный совет: ознакомьтесь с нашим руководством по отключению и включению микрофонов в Zoom.
3. Установите изображение профиля с веб-сайта Zoom
Лучший способ установить фотографию профиля для Zoom — воспользоваться его веб-сайтом. Одно и то же изображение будет синхронизировано на всех подключенных устройствах, на которых вы вошли в Zoom.
Поэтому откройте веб-сайт Zoom с сайта https://zoom.us/ на своем телефоне или настольном компьютере и войдите в свою учетную запись. В настройках учетной записи перейдите на вкладку «Профиль» слева. Затем измените фотографию профиля. Имидж, который вы задаете через веб-сайт Zoom, имеет приоритет над его приложениями.
Совет: Если вам трудно ориентироваться в мобильной версии сайта Zoom на телефоне, поищите опцию «Desktop Site». Включите его. Проверьте браузеры, которые поддерживают страницы рабочего стола на мобильных устройствах.
4. Отключить скрытие изображений профиля участника
В версии 5.0 и выше Zoom ввел опцию «Скрыть изображение профиля участника» для организатора собрания. Причина настройки заключается в том, что люди забывают переключать учетные записи Zoom. Таким образом, когда вы нажимаете на ссылку приглашения, вы присоединяетесь через предварительно зарегистрированный аккаунт, которым могут быть ваши дети. Так на собраниях компании появился случайный комик. Хех!
Технически это должно скрывать изображение профиля для всех участников, только когда вы являетесь организатором, но для некоторых пользователей это также скрывает изображение их профиля, когда они являются участниками встречи, организованной кем-то другим.
Выключение этого параметра, похоже, восстанавливает изображение профиля при встрече. Чтобы отключить его, откройте веб-сайт Zoom через https://zoom.us/. Войдите в свою учетную запись. Нажмите «Настройки» на левой боковой панели. На вкладке «Встреча» нажмите «На встрече (основной)».
Прокрутите вниз и найдите опцию «Скрыть фотографии профиля участников на собрании». Деактивируйте переключатель рядом с ним. Перезапустите Zoom, и вы сможете увидеть фотографию своего профиля.
Будьте в безопасности с Zoom
Zoom получил много тепла за эту меру по обеспечению конфиденциальности. К счастью, компания Zoom быстро ввела несколько замечательных настроек безопасности. Если вы опасаетесь проводить встречи с использованием Zoom, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как использовать Zoom максимально безопасно.
Далее: Хотите поделиться видео со звуком в приложении Zoom? Узнайте, как это сделать, по ссылке ниже.
