Ранее пользователи iMessage не могли изменять отображаемые имена или фотографии. Это изменилось с выпуском iOS 13 для iPhone. Пользователи теперь могут настроить свой профиль iMessage с именем, фотографией или Напоминания о выборах. Настройка довольно проста, но некоторые пользователи iOS получают сообщение об ошибке каждый раз, когда пытаются изменить свое имя и изображение iMessage.
Эта проблема характерна для новых iPhone. Некоторые пользователи, которые также недавно обновились до iOS 13, также столкнулись с этой проблемой. Проблема может быть связана с ошибкой iOS 13 или конфликтом в настройке Apple ID вашего устройства.
К счастью, проблему можно решить, и мы перечислили четыре (4) метода устранения неполадок, чтобы восстановить порядок на вашем устройстве.
1. Используйте несколько адресов для iMessage
Шаг 1: Запустите меню настроек iOS и выберите «Сообщения».
Шаг 2: Затем нажмите «Отправить и получить».
Шаг 3: Нажмите «Использовать свой Apple ID для iMessage».
Это попросит вас войти в систему с вашим Apple ID.
Шаг 4: В контекстном меню выберите «Войти», чтобы использовать Apple ID (адрес электронной почты), отображаемый для iMessage.
В противном случае нажмите «Использовать другой Apple ID», чтобы войти в систему с совершенно другим Apple ID.
Если ваши учетные данные Apple ID хранятся на вашем устройстве, iOS подключит его к iMessage в течение нескольких секунд. В противном случае необходимо ввести пароль вручную.
После входа в систему вы должны увидеть новые адреса Apple ID, на которые вы можете получать iMessages.
Теперь вернитесь в меню сообщений и нажмите «Поделиться именем и фотографией». Теперь у вас должна быть возможность настроить имя и изображение iMessage.
2. Переподключите Apple ID
Иногда ваше устройство может отображать это имя и ошибку обмена фотографиями, если устройство не может инициировать подключение к серверу Apple ID. В этом случае может помочь выход из вашего Apple ID и повторный вход.
Однако, прежде чем продолжить, важно проверить, что происходит, когда вы выходите из своего Apple ID на своем iPhone или iPad. Выполните следующие действия, чтобы выйти из Apple ID на своем устройстве.
Шаг 1: Откройте меню настроек iPhone и профиль вашего устройства в верхней части страницы.
Шаг 2: Затем нажмите кнопку «Выход» в нижней части экрана.
Шаг 3: Введите пароль своей учетной записи Apple ID и нажмите «Выключить».
Шаг 4: Выберите данные (iCloud), которые вы хотите сохранить на своем устройстве, и нажмите «Выйти».
Войдите в систему, используя свой Apple ID, и проверьте, работает ли теперь функция обмена именами и фотографиями iMessage.
3. Удалить устройства из Apple ID
Если у вас есть несколько телефонных номеров или устройств, связанных с вашим Apple ID, это может привести к появлению ошибки iMessage «Поделиться именем и фотографией недоступно». Например, если вы делитесь своим Apple ID с друзьями или членами семьи, вы будете получать сообщение об ошибке каждый раз, когда пытаетесь использовать эту функцию.
Чтобы это исправить, вам следует удаленно отключить другие устройства, связанные с вашим Apple ID.
Шаг 1: Откройте меню настроек iPhone и коснитесь имени устройства.
Если у вас есть несколько устройств в вашем Apple ID, вы должны увидеть их в списке на странице.
Шаг 2: Нажмите на устройство, которое хотите удалить.
Шаг 3: Выберите «Удалить из учетной записи» и нажмите «Удалить» в сообщении с подтверждением.
Вернитесь в iMessage, включите функцию обмена именами и фотографиями и посмотрите, работает ли она.
4. Обновите iOS
Эта проблема также может быть вызвана какой-либо ошибкой, присутствующей в версии iOS, установленной на вашем устройстве. Некоторые пользователи также сообщали об этой проблеме сразу после обновления до новой версии iOS. Вы можете исправить это, обновив iOS вашего iPhone или iPad до последней версии, доступной для вашего устройства. И если вы уже используете последнюю версию iOS, возможно, вам придется подождать, пока Apple не выпустит новую версию iOS с исправлением ошибок.
Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и установите все доступные обновления на странице.
Пересмотрите свой опыт работы с iMessage
Персонализация вашего имени iMessage и изображения профиля поможет вашим контактам (и людям, которым вы отправляете сообщения) идентифицировать вас быстрее и лучше. Используйте один из методов, упомянутых выше, чтобы удалить ошибку «Общий доступ к имени и фотографии недоступен» на iPhone или iPad. И если ни один из них не работает, вы можете отключить iMessage и снова включить его. Кроме того, вы можете перезагрузить устройство после использования некоторых советов по устранению неполадок.
Далее: Ваш iPhone не отправляет фотографии через iMessage или MMS? Мы перечислили шесть (6) способов решения проблемы в руководстве по ссылке ниже.
