Вы не можете смотреть контент на Fire TV Stick, потому что устройство не показывает изображения или визуальные эффекты всякий раз, когда вы запускаете свои любимые потоковые приложения? Бьюсь об заклад, вы были бы так же озадачены, как и многие другие люди, которым интересно, что происходит. Вот почему я попробовал пару трюков и собрал успешные исправления для устранения неполадок.
Если вы слышите только искаженный звук/аудио при запуске приложения на Fire TV Stick, это может быть результатом неправильного соединения между потоковой флешкой и портом HDMI вашего телевизора. Проблема также может быть связана с тем, что затронутые приложения содержат ошибки или устарели. Есть и другие факторы, из-за которых Fire TV Stick не показывает изображения. В этом посте мы говорим о потенциальных проблемах и их соответствующих исправлениях в разделе ниже.
Примечание: Решения в этом посте применимы к Fire TV Stick и Fire TV Stick 4K.
1. Выключите и снова включите Fire TV Stick.
Всякий раз, когда ваш Fire TV Stick перестает отображать изображения или визуальные эффекты, перезагрузка устройства должна быть первым действием. Это одно из самых эффективных решений таких проблем. Хотя я не сталкивался с этим на моем Fire TV Stick, пользователи, столкнувшиеся с той же проблемой, свидетельствуют об эффективности выключения и включения питания Fire TV Stick как жизнеспособного решения этой проблемы.
Выполните шаги, перечисленные ниже, чтобы перезапустить Fire TV Stick.
Шаг 1: Перейдите в меню настроек Fire TV Stick и выберите «My Fire TV Stick».
Шаг 2: Прокрутите вниз меню «My Fire TV Stick» и выберите «Перезагрузить».
Шаг 3: Выберите «Перезагрузить» во всплывающем окне подтверждения, чтобы продолжить.
Профессиональный совет: Вы также можете использовать удаленный ярлык для перезапуска Fire TV Stick. Просто нажмите и удерживайте кнопку «Воспроизведение/Пауза» вместе с кнопкой «Выбрать» в течение примерно 4-5 секунд.
Когда Fire TV Stick снова включится, проверьте, можете ли вы просматривать интерфейс с визуальными эффектами. Если Fire TV Stick по-прежнему не отображает изображения, перейдите к следующему способу устранения неполадок ниже.
2. Проверьте соединение HDMI
Если ваш Fire TV Stick неправильно подключен к порту HDMI вашего телевизора, вы можете иногда сталкиваться с проблемами при воспроизведении видео или аудио. Чтобы исправить Fire TV Stick, который не показывает изображения, убедитесь, что потоковая флешка плотно вставлена в порт HDMI вашего телевизора. Неисправный порт HDMI также может вызвать эту проблему. Таким образом, если ваш телевизор имеет несколько портов HDMI, вы можете вставить Fire TV Stick в другой порт и проверить, показывает ли он теперь изображения / визуальные эффекты.
Еще одна вещь — рекомендуется не подключать Fire TV Stick напрямую к порту HDMI вашего телевизора. Вы должны использовать адаптер / удлинитель HDMI, который поставляется в комплекте с потоковой флешкой. Адаптер HDMI предотвращает перегрев устройства, увеличивая расстояние между Fire TV Stick и телевизором. Вы должны использовать этот адаптер, чтобы предотвратить перегрев флешки и потенциальную неисправность.
3. Закройте приложение и очистите кеш
Если Fire TV Stick не показывает изображения при использовании определенного приложения, закройте это приложение и очистите его кеш. Это может помочь вернуть его к нормальному состоянию. Выполните следующие действия, чтобы узнать, как закрыть приложение Fire TV Stick и очистить его кеш.
Шаг 1: Запустите меню настроек Fire TV Stick и выберите «Приложения».
Шаг 2: Выберите «Управление установленными приложениями».
Шаг 3: Выберите приложение, в котором не отображаются изображения.
Шаг 4: Выберите Force Stop, а затем выберите Clear cache.
Перезапустите приложение, чтобы увидеть, отображаются ли теперь изображения. Повторите тот же процесс для других приложений, если они тоже барахлят.
4. Обновите приложения
Если принудительная остановка и очистка кеша приложения не приводит к отображению изображений, вы должны убедиться, что используете последнюю версию приложения. Если причиной проблемы является ошибка, обновление приложения может помочь решить проблему.
На Fire TV Stick прямой способ обновления приложений по отдельности довольно длинный. Лучше всего, если вы проинструктируете потоковую флешку автоматически обновлять ваши приложения, как только в магазине приложений появятся новые версии. Это означает, что вы должны включить автоматическое обновление приложений в настройках Fire TV Stick. Вот как вы можете включить их.
Шаг 1: Перейдите в меню настроек Fire TV Stick и выберите «Приложения».
Шаг 2: Выберите магазин приложений.
Шаг 3: Если автоматическое обновление отключено, коснитесь параметра, чтобы включить его.
Если вы не хотите включать автоматические обновления — возможно, потому, что боитесь, что это повлияет на использование данных вашей Fire TV Stick — вы можете проверить раздел «Уведомления» устройства, чтобы увидеть приложения, для которых есть ожидающие обновления. Если затронутое приложение (т. е. приложение, не отображающее изображения) есть в списке, нажмите на него, чтобы установить обновление.
5. Обновите Fire TV Stick
Еще одна вещь, которую вы хотите проверить, — это версия Fire OS вашего Fire TV Stick. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия прошивки. Это поможет исправить любую ошибку, которая вызывает сбои в работе некоторых функций Fire TV Stick. Кроме того, это также может помочь восстановить изображения на экране телевизора. Чтобы проверить наличие обновлений Fire OS, перейдите в «Настройки» > «Мой Fire TV» > «О программе» > «Проверить наличие обновлений».
Ваша потоковая флешка проверит наличие доступных обновлений и загрузит их соответствующим образом. После загрузки вы должны увидеть опцию «Установить обновление».
Выберите его, чтобы установить загруженное обновление ОС на Fire TV Stick. Процесс установки обычно занимает около 1-5 минут, и ваш Fire TV Stick будет перезапущен как минимум один раз в течение этого процесса.
После успешной установки обновления проверьте, показывает ли теперь ваш Fire TV Stick изображения. Если ваша потоковая флешка обновлена, вы должны увидеть подсказку в правом нижнем углу страницы.
6. Сбросить Fire TV Stick
Вам следует рассмотреть возможность сброса Fire TV Stick до заводских настроек только в том случае, если вы испробовали все описанные выше методы устранения неполадок, и ни один из них не устранил проблему. Обратите внимание, что если вы сбросите Fire TV Stick, вы потеряете все приложения, учетные записи, настройки и файлы, которые у вас есть на устройстве. Fire TV Stick вернется в состояние, в котором вы его только что приобрели. Обратитесь к нашему подробному руководству о том, как сбросить настройки Fire TV Stick.
Поток с визуальными эффектами
Мы надеемся, что хотя бы один из упомянутых выше методов помог вам восстановить изображения на Fire TV Stick. Надеюсь, ваша проблема не была связана с оборудованием. Во избежание перегрева устройства попробуйте удлинитель HDMI, который шел в комплекте с флешкой. Если это не поможет, обратитесь в службу поддержки устройств Amazon или верните флешку в магазин, в котором вы ее купили.
Следующий: Не можете пользоваться новыми функциями/услугами, потому что ваши приложения Fire TV Stick не устанавливаются? Ознакомьтесь с четырьмя (4) эффективными способами устранения проблемы в руководстве по ссылке ниже.
