Комментарии к видео на YouTube полезны как зрителям, так и создателям. Иногда я быстро просматриваю комментарии к видео, чтобы получить дополнительную информацию или заранее определить, стоит ли контент моего времени или нет. Однако бывают случаи, когда комментарии к видео не загружаются, особенно в Chrome. Если это описывает ваше текущее положение, обратитесь к проверкам устранения неполадок в этом руководстве, чтобы решить эту проблему.
Прежде чем настраивать браузер, проверьте, действительно ли видео поддерживает комментарии. Стремясь смягчить разжигание ненависти, насилие и т. д., YouTube иногда отключает комментарии к определенным видео. Кроме того, комментарии могут быть недоступны для видео, создатели которых запретили зрителям комментировать. Если проблема затрагивает только определенное видео, могут действовать указанные выше ограничения. Чтобы убедиться в этом, откройте видео в другом браузере.
Если комментарии YouTube корректно загружаются для всех видео в других браузерах, значит, что-то не так с Chrome. Попробуйте закрыть вкладку видео или открыть видео на новой вкладке Chrome. Вы также должны закрыть и снова открыть браузер. Это может помочь.
1. Очистить данные Chrome
Накопление данных просмотра (кешированные изображения и файлы, файлы cookie, история просмотров и т. д.) в локальном хранилище вашего ПК иногда приводит к постоянным сбоям при работе в Интернете. Очистка данных браузера Chrome может помочь устранить проблемы, препятствующие загрузке комментариев YouTube.
Шаг 1: Коснитесь трехточечного значка меню в правом верхнем углу браузера (рядом с адресной строкой) и выберите «Настройки».
В качестве альтернативы введите хром: // настройки в адресную строку и нажмите Enter/Return на клавиатуре.
Шаг 2: Прокрутите до раздела «Конфиденциальность и безопасность» и выберите «Очистить данные браузера».
Шаг 3: Нажмите кнопку раскрывающегося списка «Временной диапазон» и выберите, хотите ли вы очистить данные браузера за последние 24 часа, 7 дней, 4 недели или за все время.
Мы рекомендуем очистить данные, созданные браузером за последние 24 часа. Если вы по-прежнему не можете просматривать комментарии YouTube, повторите шаги с 1 по 3 и выберите другие временные диапазоны.
Шаг 4: Проверьте все параметры данных просмотра и нажмите кнопку «Очистить данные».
Перезагрузите видео с YouTube и проверьте, загружаются ли комментарии.
2. Сбросить Chrome
Сбрасывая Chrome, вы восстанавливаете настройки браузера до заводских значений по умолчанию. Это эффективное решение для устранения нескольких сбоев, влияющих на функциональные возможности браузера и производительность некоторых веб-сайтов. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к комментариям YouTube после очистки данных браузера, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки Google Chrome.
Примечание: Сброс данных Chrome очистит временные данные браузера и отключит все расширения. Прочие данные (сохраненные пароли, закладки, история и т.д.) не удалятся.
Шаг 1: Прокрутите вниз меню настроек и коснитесь кнопки раскрывающегося списка «Дополнительно».
Шаг 2: Затем нажмите «Восстановить исходные настройки по умолчанию».
Шаг 3: Нажмите «Сбросить настройки», чтобы продолжить.
3. Отключите прокси на вашем ПК
Использование прокси-сервера на вашем ПК также может испортить комментарии к видео на YouTube и вызвать другие проблемы с подключением в Chrome. Если ваш компьютер использует прокси-соединение, отключите прокси-сервер и проверьте, устраняет ли это проблему.
Шаг 1: Откройте меню настроек Chrome и коснитесь кнопки раскрывающегося списка «Дополнительно».
Шаг 2: Нажмите «Открыть настройки прокси-сервера вашего компьютера».
Это перенаправит вас на страницу сетевых настроек вашего ПК, где вы сможете отключить любое активное прокси-соединение.
4. Отключить блокировщик рекламы
Вы также можете столкнуться с трудностями при навигации по некоторым веб-сайтам в Chrome, если в браузере установлены сломанные или поврежденные расширения. Некоторые пользователи снова заработали комментарии на YouTube, отключив расширение, блокирующее рекламу. Блокировщики рекламы печально известны тем, что вызывают сбои в работе веб-сайтов, особенно в Chrome.
Если в вашем браузере установлен блокировщик рекламы или любое подобное расширение, отключите его и перезагрузите YouTube.
Войти хром://расширения в адресную строку и отключите блокировщик рекламы (или аналогичные расширения).
5. Попробуйте режим инкогнито
Если у вас не установлен блокировщик рекламы или вы не знаете точное расширение, отвечающее за блокировку комментариев на YouTube, попробуйте загрузить видео в режиме инкогнито.
Чтобы открыть вкладку в режиме инкогнито в Chrome, коснитесь значка меню и выберите «Новое окно в режиме инкогнито».
Быстрый ярлык: Используйте «Control + Shift + N» (для Windows) или «Command + Shift + N» (для Mac), чтобы быстро открыть вкладку инкогнито в Chrome.
Если комментарии YouTube загружаются без проблем в режиме инкогнито, это указывает на то, что проблема связана с поврежденным расширением. Чтобы окончательно решить эту проблему, вам придется изолировать и удалить проблемное расширение.
Нажмите кнопку меню Chrome, перейдите в раздел «Дополнительные инструменты» > «Расширения» и отключите расширения по отдельности.
6. Обновите Chrome
Наконец, убедитесь, что ваш браузер обновлен. Чтобы обновить Chrome на своем ПК, введите хром://настройки/помощь в адресную строку и нажмите Enter. Браузер автоматически проверит наличие обновлений и предложит загрузить любую доступную версию Chrome. Убедитесь, что вы завершили обновление, перезапустив браузер. В противном случае эта проблема может сохраниться даже после загрузки обновленной версии на ваше устройство.
Не пропустите комментарии
Комментарии на YouTube часто оказываются кладезем информации и развлечений. Удивительно, но ваше интернет-соединение также может быть причиной этой аномалии. Поэтому вы хотите убедиться, что ваше сетевое соединение надежно и находится в пределах досягаемости. Мы также должны добавить, что проблема может быть со стороны YouTube. Иногда они временно отключают комментирование, чтобы исправить некоторые проблемы или добавить новые обновления/функции на платформу. Это часто восстанавливается быстро, поэтому вам, возможно, придется подождать, пока комментарии будут повторно активированы.
Следующий: Прочтите сообщение, указанное ниже, чтобы исправить проблему с загрузкой каналов YouTube, чтобы вы могли оставаться в курсе последних видео с ваших любимых каналов и смотреть видео весь день.
