Несмотря на конкуренцию, OneDrive остается предпочтительный вариант облачного хранилища для многих пользователей Android для хранения и синхронизации данных на различных устройствах. И хотя сервис доступен на всех основных платформах, к сожалению, его приложение для Android в последнее время не самое надежное.
Если приложение OneDrive продолжает давать сбой или останавливается на вашем телефоне Android, в этом руководстве есть несколько советов по устранению неполадок, которые должны помочь вам решить проблему. Итак, давайте проверим это.
1. Проверьте подключение к Интернету
Поскольку для работы OneDrive требуется подключение к Интернету, первое, что нужно сделать, — проверить надежность вашего подключения к Интернету. Иногда приложение может зависнуть или дать сбой, если Интернет становится недоступным в середине задачи или если он работает слишком медленно. Чтобы исключить эту возможность, запустите быстрый тест скорости на своем телефоне или переключитесь на другое подключение к Интернету, чтобы увидеть, улучшит ли это ситуацию.
2. Перезагрузите телефон
Перезагрузка телефона остается одним из самых эффективных советов по устранению неполадок, потому что он работает почти всегда. Это закрывает все приложения и службы, работающие на вашем телефоне, и дает им новый старт. Итак, если это всего лишь небольшой сбой, из-за которого OneDrive неоднократно выходит из строя, перезагрузка телефона позаботится об этом.
3. Проверьте разрешения приложения
Еще одна причина, по которой OneDrive может дать сбой или не работать должным образом, заключается в том, что у приложения нет необходимых разрешений. Это может произойти, если вы недавно обновили приложение или сбросили настройки приложения на своем телефоне.
Чтобы проверить разрешения приложения для приложения OneDrive, выполните следующие действия.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения OneDrive и коснитесь значка информации в меню.
Шаг 2: Перейдите в Разрешения.
Шаг 3: Разрешите все необходимые разрешения один за другим.
Шаг 4: Вернитесь на страницу информации о приложении. Принудительно остановите приложение OneDrive и снова откройте его, чтобы убедиться, что оно работает нормально.
4. Обновите OneDrive и Android
В идеале использование более старой версии приложения не должно быть проблемой. Но если приложение недавно претерпело серьезные изменения или если такие сбои приложения ограничены определенной версией приложения, его обновление поможет чаще, чем нет.
Идите вперед и откройте Google Play Store, чтобы найти приложение OneDrive. Нажмите на кнопку «Обновить», чтобы установить все ожидающие обновления.
Точно так же вам также следует подумать об обновлении своего телефона Android, перейдя к «Обновления программного обеспечения» в приложении «Настройки».
5. Очистите кеш приложения и данные
Приложения на Android, как правило, создают и хранят временные файлы для повышения производительности и экономии трафика. Хотя это хорошо, проблема возникает, когда эти данные устаревают и начинают мешать приложению. Итак, если OneDrive продолжает давать сбой на вашем телефоне Android, вам следует рассмотреть возможность очистки данных его кеша, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения OneDrive и коснитесь значка информации в появившемся меню.
Шаг 2: Перейдите в «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш».
Если проблема остается даже после этого, это может быть связано с повреждением данных приложения. В этом случае вам следует выполнить описанные выше шаги, чтобы открыть меню хранилища OneDrive и очистить данные приложения. Это так же эффективно, как переустановка приложения.
6. Выйти из программы бета-тестирования приложения
Если вы зарегистрировались в программе бета-тестирования приложений OneDrive, чтобы опробовать экспериментальные функции до того, как они станут общедоступными, вы, вероятно, столкнетесь с такими проблемами. Поскольку эти бета-версии приложения очень нестабильны и не проходят тщательного тестирования, вы можете столкнуться со случаями, когда приложение внезапно выйдет из строя или некоторые функции перестанут работать.
Чтобы избежать этого, вам следует рассмотреть возможность выхода из бета-программы и возврата к стабильной версии OneDrive. Вот как.
Шаг 1: Запустите Play Store на своем телефоне и найдите приложение OneDrive.
Шаг 2: На странице приложения прокрутите вниз и нажмите кнопку «Выйти» в разделе «Вы бета-тестер». Выберите Выйти для подтверждения.
Это удалит вашу учетную запись из программы бета-тестирования приложений OneDrive. Через некоторое время вы получите обновление приложения, которое вернет вас к стабильной версии приложения.
Езди осторожно
Частые сбои приложения OneDrive на Android могут вызывать разочарование. К счастью, решение этой проблемы не займет много времени с помощью решений, упомянутых выше. В большинстве случаев проблема возникает из-за нестабильного интернета или поврежденного кеша приложений. А вы? Какое решение сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже.
