Microsoft Teams прошла долгий путь с момента своего создания, и они постоянно добавляют новые функции в свой продукт. Но старые функции по-прежнему часто доставляют неудобства пользователям. Одной из ключевых функций является возможность совместного использования экрана, но некоторые пользователи жалуются, что Microsoft Teams не предоставляет им общий доступ к экрану.
У этой проблемы может быть несколько причин, о которых мы поговорим ниже. Многое будет зависеть от платформы, которую вы используете для доступа к Microsoft Teams и демонстрации экрана. Мы будем охватывать все платформы, чтобы к концу статьи вы могли поделиться экраном в Teams.
Давайте начнем.
1. Сменить платформу
Это для тех пользователей Microsoft Teams, которые используют старый компьютер/мобильный телефон с недостаточными ресурсами. Закройте все открытые/фоновые приложения в Windows, чтобы освободить немного оперативной памяти и процессора. Пользователи Windows 10 могут закрывать фоновые приложения с помощью диспетчера задач. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, чтобы выбрать параметр «Завершить задачу», чтобы закрыть его на вкладке «Процессы».
2. Ресурсы ЦП
Людям, использующим старый компьютер/мобильный телефон с недостатком ресурсов, следует обратить внимание на то, сколько потребляет Teams. Вы должны закрыть все открытые/фоновые приложения в Windows, чтобы освободить память и ресурсы процессора. Пользователи Windows 10 могут закрывать фоновые приложения с помощью диспетчера задач. Щелкните правой кнопкой мыши приложение, чтобы выбрать параметр «Завершить задачу», чтобы закрыть его на вкладке «Процессы».
Пользователи смартфонов могут закрывать открытые приложения. Еще один способ освободить системные ресурсы — простая перезагрузка. Не забудьте сохранить всю работу перед этим.
3. Включено совместное использование экрана
Многое также будет зависеть от настроек общего доступа к экрану, которые вы выбрали в Teams, и от типа приложения или окна, которым вы пытаетесь поделиться со своими коллегами.
Вы сделали индивидуальную политику? Если это так, вернитесь к нему и убедитесь, что в настройках включено совместное использование экрана.
Опция включена по умолчанию для большинства пользователей, независимо от того, на каком тарифном плане вы находитесь, но я бы рекомендовал вам проверить настройки один раз.
4. Параметры совместного использования экрана
Microsoft позволяет вам делиться своим экраном с различными настройками. Например, вы можете поделиться только одним конкретным приложением или окном, скрывая при этом другие открытые окна/приложения. Существует также специальная опция для PowerPoint.
Вы делитесь презентацией? Выберите правильный параметр в раскрывающемся меню и посмотрите, можете ли вы сейчас поделиться экраном в Microsoft Teams. Просто нажмите кнопку «Поделиться», чтобы выбрать правильный вариант, и все готово.
5. Разрешение экрана
Как недавно узнали несколько пользователей, похоже, существует проблема с разрешением настольной версии Microsoft Teams. Уменьшение разрешения экрана на ступеньку, кажется, решает проблему на данный момент. Я надеюсь, что Microsoft скоро выпустит исправление, но до тех пор сделайте следующее.
Шаг 1: щелкните правой кнопкой мыши в любом месте рабочего стола и выберите «Свойства». Теперь вы можете изменить разрешение под заголовком «Дисплей».
Обратите внимание на текущие настройки на случай, если вы захотите снова переключиться. Тем не менее, вариант «Рекомендуемый» обычно подходит.
6. Очистить кеш и данные
Это приведет к немедленному выходу из приложения Teams, если вы очищаете кэш приложения. В некоторых случаях он выведет вас из всех открытых приложений. Опять же, сохраните свою работу, прежде чем двигаться вперед.
Вы можете легко очистить файлы cookie и кэшировать данные одного сайта в Chrome или любом браузере на базе Chromium. Вы также можете сделать это в настройках и работать с другими браузерами, такими как Firefox и Safari. Просто найдите Teams в строке поиска, где размещены параметры конфиденциальности.
Невозможно очистить кеш или данные на устройствах Apple, таких как iPhone и Mac. Однако вы можете очистить кеш Teams и данные Android. Перейдите по ссылке для получения более подробной информации, например, что происходит, когда вы проходите через этот процесс.
Пользователи Windows, подойдите сюда.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник. Введите указанный ниже адрес в адресную строку вверху.
%appdata%MicrosoftteamsCache 
Шаг 2: Вам придется удалить все файлы, которые присутствуют в этой конкретной папке. Нажмите Ctrl+A, чтобы выбрать все, и клавишу Del, чтобы удалить их.
Шаг 3: Вы повторите тот же процесс и удалите файлы для этих папок Teams.
%appdata%Microsoftteamstmp %appdata%Microsoftteamsdatabases %appdata%MicrosoftteamsGPUCache %appdata%MicrosoftteamsIndexedDB %appdata%MicrosoftteamsLocal Storage
Проверьте, можете ли вы сейчас поделиться экраном с помощью Microsoft Teams.
7. Политики команд
Вы являетесь частью организации? В этом случае вы можете поделиться экраном только в том случае, если ваш администратор разрешил это в разделе «Параметры собрания» > «Настройки конфиденциальности». «Кто может представлять» должен быть установлен на «Все».
Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это тип экрана, которым вы можете поделиться. Администратор может решить, разрешено ли пользователям совместно использовать одно приложение или весь рабочий стол. Это контролируется в разделе «Собрания» > «Политики собраний». Администратор должен будет создать новую политику, нажав «Добавить», а затем выбрать правильный вариант в раскрывающемся меню «Режим общего доступа к экрану».
Обратите внимание, что для доски и приложения PowerPoint существуют отдельные параметры переключения.
Многое зависит от вашего администратора, который решает, кому что разрешено делать и как. Сообщите администратору, что у вас есть что-то важное, чем вы хотите поделиться на следующей встрече.
Командная работа — ключ к успеху
Хотя работа из дома стала новой нормой, такие приложения, как Teams, играют ключевую роль в процессе перехода. Хотя вы можете профессионально организовывать встречи или посещать их, вы также можете общаться со своими коллегами, находящимися по всему миру.
Teams работает хорошо, и случайные сбои, подобные той, с которой вы столкнулись, являются частью процесса. Я надеюсь, что теперь вы можете поделиться экраном с помощью Microsoft Teams, и все работает гладко. Дайте нам знать, если вы найдете другое исправление в комментариях ниже.
Следующий: Microsoft Teams поставляется с удобной функцией белой доски. Вот подробности, которые вы должны знать о том, как использовать доску во время видеозвонков в Microsoft Teams.
