Google Chrome — мой любимый веб-браузер на мобильных устройствах и компьютерах. Браузер отлично синхронизирует вкладки с разных устройств и предлагает несколько расширений для хрома. Тем не менее, работа с Chrome не лишена проблем. Браузер печально известен тем, что потребляет чрезмерное количество оперативной памяти. Еще одна распространенная проблема с Chrome — иногда он перестает отвечать на запросы в Windows.
И пользователи не могут просто переключиться на любую альтернативу Chrome, поскольку у них есть история просмотров, расширения, закладки и пароли, сохраненные в браузере Chrome. Переход не такой гладкий, как может показаться.
Вместо этого вы можете следовать этому руководству и исправить ошибку Google Chrome, которая не отвечает. Ознакомьтесь с приведенными ниже пошаговыми инструкциями и устраните проблемы с Chrome в Windows.
1. Убедитесь, что вы подключены к Интернету
Сначала проверьте, подключено ли ваше устройство к стабильному интернет-соединению.
После подтверждения откройте приложение «Настройки» в Windows 10 (используйте сочетание клавиш Windows + I). Перейдите в раздел «Сеть и Интернет» > «Статус» и убедитесь, что там написано «Вы подключены к Интернету».
Если статус говорит об этом, вы также можете проверить подключение к Интернету в другом браузере, чтобы убедиться, что проблема связана только с Chrome. Откройте Microsoft Edge или Firefox и попробуйте открыть несколько сайтов.
Если вы не можете подключиться к Интернету с помощью других браузеров, вы знаете, что проблема все еще связана с вашим интернет-соединением, а не с Chrome. С другой стороны, если другой браузер подключается нормально, проблема связана только с Chrome, и вы можете продолжить работу с нашим руководством по устранению неполадок.
2. Очистите кеш и файлы cookie от Google
Поврежденный кеш может испортить вам день. Очистить кеш почти всегда безопасно, поэтому нет причин не попробовать.
Если в вашем Google Chrome есть перегруженные данные просмотра, это может замедлить работу браузера или полностью перестать отвечать на запросы.
Поэтому, когда Google Chrome не отвечает в Windows 10, вы можете очистить историю посещенных страниц, кеш и файлы cookie для своего браузера.
Шаг 1: Откройте Google Chrome, коснитесь трехточечного меню вверху.
Шаг 2: Перейдите к Дополнительные инструменты > Очистить данные просмотра.
Шаг 3: В следующем меню перейдите в «Дополнительно» и выберите «Кэш и файлы cookie», которые нужно удалить.
Затем перезапустите браузер Google Chrome и проверьте, устранены ли проблемы, связанные с тем, что Google Chrome не отвечает.
3. Правильно закройте Chrome
Иногда Chrome перестает отвечать, потому что вкладки, которые вы закрыли с течением времени, никогда не закрывали процесс. Эти процессы Chrome складываются и потребляют много оперативной памяти. Такое поведение в конечном итоге приводит к сбою, зависанию или вообще не открытию Chrome.
Выполните следующие действия, чтобы полностью закрыть Chrome в Windows 10.
Шаг 1: Нажмите клавишу Windows и откройте меню «Пуск».
Шаг 2: Введите диспетчер задач и нажмите Enter, чтобы открыть программу.
Шаг 3: Щелкните правой кнопкой мыши процесс Google Chrome верхнего уровня (тот, рядом с которым стоит номер) и выберите «Завершить задачу».
Это закроет все запущенные процессы Chrome, освободит место в оперативной памяти и позволит перезапустить Chrome. Вы также должны взглянуть на другие процессы, работающие в фоновом режиме. Закройте ненужные, и это должно освободить больше места в оперативной памяти на вашем устройстве с Windows 10.
4. Отключить расширения Chrome
Расширения играют жизненно важную роль в экосистеме Chrome. Используя расширения, можно добавить больше возможностей к базовому интерфейсу и функциям Chrome. Однако некоторые из них могут не поддерживаться активно, могут быть устаревшими или несовместимыми с новыми сборками Chrome.
Если у вас установлены десятки расширений Chrome, может быть сложно определить, какое из них вызывает проблему.
Из-за этого самое простое решение — отключить все расширения, а затем включить только те, которые вам нужны, по одному.
Шаг 1: Откройте Google Chrome, коснитесь трехточечного меню вверху.
Шаг 2: Перейдите к Дополнительные инструменты > Расширения.
Шаг 3: Откроется меню расширения. Нажмите на кнопку «Удалить» и удалите расширения Chrome.
5. Сбросить все настройки Chrome
Это может помочь, потому что бывают случаи, когда неправильные настройки могут в конечном итоге вызвать проблемы с Chrome, особенно если вы включаете бета-функции.
Вы можете исправить все это, перезагрузив Chrome.
Шаг 1: Запустите Chrome и откройте «Настройки».
Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно», чтобы открыть все настройки.
Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела «Сброс и очистка» и нажмите «Восстановить исходные настройки по умолчанию».
Откроется окно с предупреждением о том, что все настройки Chrome будут сброшены. Просто выберите Сбросить настройки, чтобы продолжить.
Просто помните, что это отключит все ваши расширения, очистит временные данные и удалит все файлы cookie. Однако это не повлияет на закладки, историю и сохраненные пароли.
6. Используйте сканер вредоносных программ Chrome
Если ни один из вышеперечисленных приемов не сработал, в вашей системе может быть вредоносное ПО, мешающее работе Chrome. Хорошей новостью является то, что Google интегрировал сканер вредоносных программ, который сканирует ваш компьютер и находит любые проблемы.
Шаг 1: Откройте Chrome и перейдите в «Настройки».
Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Дополнительно», чтобы открыть все настройки.
Шаг 3: Прокрутите вниз до раздела «Сброс и очистка» и нажмите «Очистить компьютер».
Откроется окно, в котором вы можете запустить сканирование Chrome на наличие вредоносных программ. Просто нажмите кнопку «Найти», чтобы начать сканирование.
7. Переустановите Хром
Переустановка Chrome — это полный способ сбросить настройки Chrome. Вы должны удалить Chrome из меню «Установка и удаление программ».
После завершения процесса удаления откройте загруженный установщик Chrome. После полной переустановки Chrome он снова должен нормально работать.
Начните использовать Google Chrome снова
Вы можете легко исправить ошибку Chrome, которая не отвечает в Windows 10, используя приемы, упомянутые выше. Пока вы этим занимаетесь, сообщите нам об уловке, которая сработала для вас, в разделе комментариев ниже.
Следующий: Хотите улучшить свой опыт работы с Google Chrome? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать о 21 лучших сочетаниях клавиш Google Chrome.
