В последнее время Facebook Messenger значительно улучшился. Будь то возможность делиться экранами или введение чатов, Messenger стал универсальным решением для всех ваших потребностей в общении. Но такие быстрые изменения также выявили несколько недостатков. Пользователи часто жалуются на внезапные сбои приложений на Android и iOS.
Если вы сами сталкивались с подобными сбоями, то это руководство для вас. Мы составили список решений, которые должны помочь вам положить конец сбоям Messenger как на Android, так и на iPhone. Итак, приступим.
1. Перезапустите приложение
Иногда приложения могут не запускаться правильно, что приводит к проблемам, подобным этой. Если это всего лишь незначительный сбой приложения, ответственный за сбой приложения, то его перезапуск чаще всего помогает.
Чтобы принудительно закрыть Messenger на Android, нажмите и удерживайте значок приложения, чтобы выбрать параметр «Информация о приложении». Теперь нажмите «Принудительно остановить», чтобы закрыть приложение Messenger.
Чтобы закрыть Messenger на iPhone, откройте переключатель приложений, проведя пальцем от нижнего края экрана (или дважды нажав кнопку «Домой»). Найдите Messenger и проведите по нему вверх, чтобы закрыть его.
2. Проверьте разрешения приложения
Как и любому другому приложению, Messenger также требуется разрешение на доступ к камере вашего телефона, данным, хранилищу и т. д. При отказе приложение может не выполнять основные операции и может аварийно завершать работу. Таким образом, вам нужно покопаться в настройках разрешений на вашем телефоне, чтобы убедиться, что Messenger разрешены все необходимые разрешения.
Андроид
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок приложения, чтобы выбрать параметр «Информация о приложении».
Шаг 2: Теперь убедитесь, что Messenger разрешены все необходимые разрешения.
iOS
Шаг 1: Запустите приложение «Настройки» на своем iPhone и прокрутите вниз, чтобы коснуться Messenger.
Шаг 2: Теперь включите переключатели, чтобы разрешить доступ к приложению Messenger.
3. Обновите приложение
Если вы не будете часто обновлять приложения, со временем они могут устаревать. Это может привести к проблемам совместимости и заставить приложение вести себя странно. Таким образом, всегда полезно обновлять свои приложения, чтобы получать исправления ошибок и улучшения. Итак, продолжайте и обновите приложение Facebook Messenger, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
4. Сброс сервисов Google Play (Android)
Сервисы Google Play работают за кулисами, соединяя все ваши приложения, сервисы Google и Android. Таким образом, если есть проблема с сервисами Google Play на вашем Android, это может привести к зависанию или сбою приложений на вашем телефоне. Попробуйте сбросить сервис Google Play на Android, выполнив следующие действия, чтобы исправить это.
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления», чтобы увидеть список всех приложений на вашем телефоне. Прокрутите вниз, чтобы найти и коснуться Сервиса Google Play.
Шаг 2: Теперь нажмите «Хранилище и кеш», нажмите «Очистить хранилище», а затем кнопку «Очистить все данные».
Подождите, пока процесс завершится, и посмотрите, нормально ли работает Messenger.
5. Очистить кеш приложения
Кэш-данные — это временные файлы, хранящиеся на вашем телефоне для сокращения времени загрузки и использования данных. Очистка кеша — это проверенное и проверенное решение для любого приложения, которое не может правильно работать на Android. Следовательно, вы также можете попробовать.
Шаг 1: Откройте меню «Настройки» и перейдите в «Приложения и уведомления». Найдите Messenger, прокрутив вниз или воспользовавшись инструментом поиска вверху.
Шаг 2: Нажмите «Хранилище и кеш» и нажмите кнопку «Очистить кеш».
Поскольку iPhone не предоставляет возможности очистки кеша, вам придется переустановить само приложение Messenger.
6. Переустановите Facebook Messenger
Если приведенные выше решения не устраняют частые сбои приложения, вам необходимо удалить приложение Messenger и установить его снова. Это приведет к удалению связанных данных с приложением и обновлению приложения в процессе.
7. Попробуйте Messenger Lite
Если ничего не работает, вы можете рассмотреть возможность перехода на его более легкую версию под названием Messenger Lite, особенно если вы используете старый телефон или телефон с очень небольшим свободным пространством для хранения. Приложение Messenger Lite — это урезанная версия приложения Messenger, которое менее требовательно к использованию памяти и предлагает почти все необходимые важные функции.
Избегайте сбоев
Пользователи Facebook Messenger часто сталкивались с подобными проблемами в прошлом. Но пока эти проблемы не будут решены, вы можете использовать описанные выше шаги, чтобы обойти их. Как всегда, дайте нам знать, какой из них сработал для вас или мы что-то пропустили.
