Мессенджер WhatsApp включает в себя множество современных функций, таких как встроенное платежное решение, видеозвонки, однократный просмотр для самоуничтожающихся медиафайлов и многое другое. Однако за все это приходится платить надежностью приложения. Некоторые пользователи жалуются, что WhatsApp перестает отвечать на их телефон Android. Если вы столкнулись с той же ошибкой, есть несколько способов ее устранения.
Когда вы открываете WhatsApp, вместо главного экрана с потоками чата приложение показывает, к сожалению, что WhatsApp остановлен и не реагирует на ваши сенсорные вводы. Это может быть неприятно, особенно когда вы пишете новое сообщение или хотите ответить на уже существующее.
1. Принудительно остановить WhatsApp
WhatsApp продолжает работать в фоновом режиме, чтобы уведомлять вас о последних сообщениях, звонках и других действиях. Если приложение ведет себя не так, как ожидалось, необходимо принудительно остановить его и снова открыть.
Это похоже на принудительный выход на Mac и завершение задачи в Windows с помощью диспетчера задач. Вот что вам нужно сделать на Android.
Шаг 1: Найдите WhatsApp на главном экране Android или в панели приложений.
Шаг 2: Нажмите и удерживайте значок приложения и нажмите кнопку информации.
Шаг 3: Откройте информацию о приложении WhatsApp и принудительно остановите приложение.
Подтвердите свое действие и снова откройте WhatsApp.
2. Обновите WhatsApp
Немногие любят часто обновлять приложения на своем телефоне Android. Если вы используете устаревшую версию WhatsApp, вам следует обновить ее до последней версии.
Откройте Google Play Store и перейдите в меню «Моя учетная запись». В разделе «Обновления» найдите WhatsApp и обновите его до последней версии.
Откройте последнюю сборку WhatsApp на Android, и теперь вы не столкнетесь с ошибкой приложения, которая не отвечает.
3. Очистить кеш
Каждое приложение на Android собирает данные кеша в фоновом режиме, чтобы ускорить определенные процессы. Это характер приложений для Android в целом. Однако поврежденный кеш может испортить вам день.
WhatsApp не отвечает на Android, возможно, из-за перегрузки данных кеша в приложении. Давайте очистим его, выполнив следующие действия.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте значок WhatsApp и нажмите на информацию о приложении.
Шаг 2: Нажмите «Хранилище и кеш».
Шаг 3: Выберите Очистить кеш в следующем меню.
Перезагрузите телефон Android и снова откройте WhatsApp.
4. Дайте WhatsApp неограниченный доступ к данным
Вы используете телефон Android с включенным режимом сохранения данных? Это может помешать работе некоторых приложений, включая WhatsApp.
Для основных приложений, таких как WhatsApp, вы должны предоставить им неограниченное использование данных, чтобы они нормально работали, даже когда включен режим экономии трафика.
Шаг 1: Нажмите и удерживайте WhatsApp и откройте меню информации о приложении.
Шаг 2: Перейдите в меню «Мобильные данные и Wi-Fi».
Шаг 3: Включите переключатель Неограниченное использование данных.
С этого момента WhatsApp будет продолжать работать, как и ожидалось, с включенным режимом экономии трафика на вашем телефоне Android.
5. Получите бета-версию WhatsApp
Прежде чем выпустить финальную стабильную версию для широкой публики, WhatsApp тестирует сборку с помощью бета-тестеров.
Возможно, компания исправила приложение, не отвечающее на ошибки в бета-сборке, и протестировала его с помощью группы бета-тестеров. Вы можете стать частью группы из Play Store.
Откройте Google Play Store и найдите WhatsApp. На странице информации о приложении зарегистрируйтесь для бета-тестирования, и через несколько минут вы получите последнюю версию WhatsApp для тестирования на Android.
Установите его, и он исправит ошибку WhatsApp, которая не отвечает на Android.
6. Удалите другие приложения из фона
Этот метод в основном применим к телефонам Android с 3–4 ГБ оперативной памяти. Если в меню многозадачности открыто слишком много приложений и игр, вам необходимо удалить их, чтобы другие приложения нормально открывались на телефоне.
ОС Android достаточно умна, чтобы приостанавливать работу приложений в фоновом режиме, чтобы освободить оперативную память. Но даже в этом случае следует удалить ненужные приложения из меню многозадачности и очистить оперативную память.
7. Удалить WhatsApp из Экранного времени
Значок приложения WhatsApp стал серым на главном экране? Это потому, что вы достигли предела времени экрана для вашего сегодняшнего использования WhatsApp. Вам нужно удалить ограничение времени экрана в меню «Настройки», чтобы снова открыть приложение. Вот как.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на Android.
Шаг 2: Перейдите в раздел «Цифровое благополучие и родительский контроль».
Шаг 3: Нажмите на панель инструментов, и вы найдете WhatsApp в следующем меню.
Шаг 4: Нажмите на маленький значок таймера рядом с названием приложения и выберите «Удалить таймер».
Начните использовать WhatsApp снова
WhatsApp, который не отвечает на Android, может заставить вас искать альтернативу в Play Store. Но опять же, вам будет трудно убедить своих контактов переместить чат-платформы. Используя описанные выше шаги, вы можете легко устранить неполадки, связанные с тем, что WhatsApp не отвечает из-за ошибки Android.
